​没有口才的人，有如发不出声音的留声机，虽然是在那里转动，却不使人感到兴趣。工业社会是一个繁忙的社会，具有口才的人，他必然是现代社会中的活跃人物。口才是一种技术，也是一种艺术。能干的大企业家，定要具备这技术或艺术，律师、教师、演员、推销员等等，都是侧重于口才的。口才是人类生活中应用普遍而最难能可贵的技术或艺术。一个人的说话能力可以代表他的力量，口才好的人往往容易被人尊敬，而口才差的人容易被人冷淡遗忘，由此足以显示“口才”两字立于人生旅程是具有何等重要的意义。

一个人的生活，包括衣、食、住、行、育、乐六件要事，一个小孩子在初生落地的时候，他第一个要求就是要吃奶，因为他要求生存，乳汁是维持他生存的要素;后来，孩子渐渐长大起来了，他不仅要吃，而且要求行动上的自由。倘若父母们，缚住了孩子的手脚，他一定会一刻不停地挣扎着，倘若挣扎再不能生效，继之便号啕狂哭。随着孩子们年龄的增长，衣、食、住、行、育、乐六项，是他们一日不可或缺的要素。这是天经地义，谁也推翻不了的。不过，这里我还得提醒大家一句，就是一个孩子在七八个月的时候，他们还有一件极重要的表现，那是什么呢?老实说罢，这一种表现是由于人类本能的作用而产生的。人类本有一种说话的本能，小孩子在七八个月的期间，他们要求表达他们心里的意思，咿呀地发出各种不同的声音，这正是人类生活中的一种奇迹，而这种奇迹，许多人都把它忽略了，以为它并不是生活的要素。

人类生活的要素，一方面是物质生活的满足，如衣、食、住、行、育、乐的舒适;另一方面却是精神生活的安慰，如思想、意念、情感等等。充实精神生活，正和满足物质生活一样的重要，甚至在某一种境地中，满足精神生活，却比满足物质生活重要得多，尤其是表达思想，满足意念，传述情感的语言，更是人类生活当中一件不可少的事情。当你无法表达你的意思，满足你的意念，传达你的情感时，你所受的痛苦一定是非常大的。譬如你正和大家谈得十分起劲，这时若你的声音嘶哑了，无从发言，你将觉得如何的窘迫呢?

人类生活已经到了不能孤独生存的境地中，语言的作用，更表现出不可一时或缺。你无论在什么环境中，你总不可能避免跟人们交往，那么你就不能不依靠说话来做交往的媒介。这里我们不必多费时间来研究语言是如何发生的问题，但是我们却不能不讨论人生和语言的密切关系。一个人的说话能力，可以显示他的力量，口才好的人，说话说得使人饮服，往往使他的地位抬高了许多，就是胸无半点常识的人，往往因为会说话，人家都以为他是个能人。当然,我不是说一个人只要口才好，就可以应付一切了，但是你如果具有良好的口才，无论是立身处世，还是交友待人，都一定会给你许多帮助，

人之见解、主张，那是经过长期形成的，但却是可以改、可以变的。想通了这一点,当你遇到别人的意见和你不同时，一方面就不会过于心急地要求别人立刻表示同意，就会容人多多考虑一下，而且也还希望别人多多考虑一下才相信;另一方面，也不致于一听见别人意见和自己不同，就说什么“话不投机，半句多”。三言两语合不来，就断绝交往、闭口不谈。而相反地，你会很有兴趣地听别人有什么不同的意见。