喜报
联通全资的京都信苑饭店
成功入选
2022年北京市诚信兴商典型案例
11月22日
由商务部市场体系建设司、
北京市商务局共同主办的
2022年“诚信兴商”主题日活动在线举行
2022年度北京诚信兴商
典型案例在线发布
（全市仅32家）
京都信苑饭店成功入选
京都信苑饭店深入学习贯彻党的二十大精神，培育和践行社会主义核心价值观，奉行“诚信经营、宾客至上”的宗旨，坚守契约精神，建立健全以信用为核心的自我规范、自我约束和自觉维护相关方的合法权益，不断扩大优质产品和服务供给，努力营造安全放心的消费环境，打造有温度的“信苑”品牌。
树立诚信形象 践行优质服务
饭店全体员工用心践行优质服务，进一步营造文明诚信守法的社会环境。2021年，饭店制定了新三年服务质量提升行动规划，以实际行动紧盯服务品质，实施高品质服务行动计划、服务问题挂牌解决，加大对违规事件和服务事件的问责，建立服务明星评选机制，选树典范，弘扬正气；实施流程再造，编写《服务规范手册》，统一服务标准、规范操作流程，使饭店服务与客户的想象高度适配；全体员工参加80小时线上培训、“微笑服务”培训等，促进员工服务意识、业务技能全面提高；各厨房严格实施“五常法”管理，创建标准化厨房，确保卫生和菜品安全，使饭店餐饮管理再上新台阶。
2021年，共接待入住人数42424人，用餐人数252084人，截止12月底，携程、途牛等五大网站均分高达4.83，同年还荣获携程“最佳合作奖”。2020年11月，荣获第六届“全国文明单位”荣誉称号。
创新经营思路 丰富服务内涵
疫情当下，饭店始终顺势而为、乘势而上，不断创新经营思路，为有需求的客户提供服务：2021年，我们确定了以存量经营带动客户增长，以产品转型带动收入增长的经营导向，实施了名单制客户拜访计划等多个客户维系方案，做到了客源群体的当期效能和长远稳定的统筹兼顾，全年累计接待会议1023场，激活沉默客户16家；积极调整产品结构，转型本地市场营销，线上进行多渠道多种产品的打包销售，线下与多家在京单位积极互动，极大方便了周边消费者，取得社会效益、经济效益双丰收；还完成了会员体系搭建，同步上线小程序并建立客户信息系统，锁定未来潜在商机，不间断为宾客提供各类线上服务。在不到8个月的经营期内，超额完成全年的经营任务，比2020年同期营收增幅30%。
履行社会责任 彰显国企担当
在受疫情严重影响，经营困难的情况下，积极落实2022年服务业小微企业和个体工商户房租减免工作，饭店成立专项工作小组，详细制定《房租减免实施细则》，明确职责分工和工作时限，并确定减免对象条件，本着与租户共度难关的主导思想，逐一进行沟通，传达优惠政策。经统计，符合本次减免条件的共计25家单位，减免费用约600万元。
近年来，饭店不断弘扬志愿服务精神，注册志愿者人数占全店总人数三分之一，推进志愿工作常态化，履行社会责任，彰显国企担当：踊跃参加地区“春/暑运”“蓝丝带爱心车队”“冬残奥服务保障”等公益活动，累计参与260余人次，奉献爱心400余小时；每月两次“桶前值守”活动，推动垃圾分类工作有效落地；开展学雷锋义务劳动，擦拭饭店周边的公共宣传栏、地铁站站牌等地，加强环境卫生治理，助力疫情防控工作。
京都信苑饭店将继续发挥诚信榜样示范引领作用，坚持以诚信文明的服务赢得市场和广大宾客的信任，展现新时代北京企业守信践诺的精神风貌，不断增强广大消费者获得感、幸福感、安全感。
京都信苑饭店是联通全资酒店
不仅位置奇好、五星级别
而且对联通员工有很大优惠
联通人到北京出差旅游
方便的话一定要住这里
给你五星级的享受和家的温暖
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