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中层领导与下属如何进行有效的绩效面谈?

中层领导与下属如何进行有效的绩效面谈?

绩效面谈通常是在公司调薪或者发放奖金前,很多中层领导认为是对下属过去一阶段工作的评价。这个认知显然是错误的,绩效面谈真正要实现的目的不是盖棺论定,而是开启未来。绩效面谈的本质是为了增强组织与组织成员之间的透明度,消除二者的盲区。

绝大多数公司都会要求团队领导给成员作绩效面谈,但真做得好的人,特别少。

为什么呢?

不是说这个事技术上有多难,而是因为大家的重视程度不够。绝大多数公司都只是走个过场,觉得

“我们天天都一起干活,为什么要那么正式地谈一下呢?” 

“我没有那么多时间啊。”

你之所以会这么想,是因为你觉得作绩效面谈是为了下属,你在为他们花时间。但是我要提醒你,绩效面谈可不是为了别人,恰恰是为了你自己。

首先,纠正普遍错误心态:绩效面谈不是为了别人,是为了你自己。

为什么这么说呢?因为你的发展晋升,取决于你的绩效,而你的绩效,是由你团队的整体绩效水平决定的。绩效面谈,是你对团队的绩效水平、工作方式进行干预的最重要的时刻。

第二步,进行绩效面谈事前沟通,确定时间和面谈环境。

第一,不要选择领导者办公室,不要展示领导者的主场优势,选择独立的第三空间,如咖啡厅或会议室。第二,面谈的两人间隔要多一点时间, 不要让两人碰到。第三,座次,两人形成90度夹角位置座,既要坦诚沟通,又要有安全距离。

第三步,面谈开场。

首先问下属对自己的评价,让员工给自己打分,不足的地方在哪里。

第四步,反馈本次绩效考核得分。

考核分数小数点精确到后两位, 目的是创造认知失调,紧接着,要解释为什么打这个分,扣分扣在哪里 了?先说扣分项,再说加分项。

第五步,跳出本次绩效结果,谈大局。

反馈完考核结果后,从日常工作里“跳”出来,谈部门定位等,目的是让员工了解努力工作和业务提升的意义。

第六步,总结陈词。

总结陈词一定要让对方说。让员工带着掌控感走。绩效面谈结束后,下属要带着三样东西走:“公司在下一盘大棋啊,我的领导水平真高,对我还掏心掏肺。

最后,发个邮件,并抄送给人力资源。

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