2023年企业文化的5个小趋势

新冠疫情、数字化、智能技术的加速发展、千禧一代和 Z 世代员工的崛起，以及组织变革所共同激发的大熔炉中，企业文化正在接受重塑的洗礼。

过往三年的时间，加速了具有灵活性、自主性、多元化、公平与包容性的职场发展趋势，并带来了价值观和人们心态上的转变。

员工要求获得选择工作地点和时间的自由，也要求雇主更关注他们的身心健康。同时，组织不仅要关注内部，也需要适应外部环境，企业是否能够将文化价值观融入外显的客户化服务行为中，并努力实现卓越的客户体验，也正是各个组织思考的问题。

当下，组织文化的建设正处于分水岭的时刻，2023年，企业文化的5个小趋势，能为我们到底该建设什么样的组织文化，带来一点思考。

01

谋划长期内在竞争力，

构建创新文化

过去三年中，许多企业体验到了“浪潮退去，才知道谁在裸泳”的时刻。企业逐渐意识到，未来我们将面对的可能是长期发展、多元业务、多变转型的发展探索之路。

企业文化将更加注重创新性，企业将鼓励员工发挥创造力，提高员工的创新能力，从而提升企业的竞争力。

那么企业该如何通过创新的文化吸引人才，提升团队的创新力？

第一，新时代员工赋能，提供培训和学习的机会，激发员工的创造力和创新意识

一方面，对员工进行未来关键领域的知识培训以适应行业变化。如字节跳动，每天上班路上，字节会通过飞书推送10-15分钟的学习短视频，通过视频科普的形式，利用碎片化的时间来与员工共识组织最前沿的资讯或在工作中所需要的新知识、新技能，让员工能够学以致用，快速拥抱变化，适应变化。

除此之外，组织还可以为员工提供跨界学习的机会，如参观、研修、访学等一些新形式的企业赋能活动，让员工打开视野，增长见识。学服务看海底捞，精益制造看汽车行业，企业管理看华为，组织效率学习互联网大厂等等。

随着时代的发展，各行各业在某一领域的经验，我们都可以“拿来主义”，但同时，又要能够结合组织实际，结合本职工作进行应用思考、匹配和迭代。

第二，通过各种创新激励机制和实践经验吸引并鼓励青年人才

如制造业企业，要树立组织内部的改善文化，发挥每一位员工的智慧，鼓励员工参与到公司的创新发展中来，并给予相应的激励，好的机制能够进一步激发员工的创新动力。

同时，在外部营造良好的雇主品牌形象，通过文化视觉或文化理念的对外表达，提升人才吸引力，改变年轻一代对制造业的刻板印象，吸引更多优秀的人才。

第三，提升员工的创造性思维

人力资源、培训部或公司的其他后台支持部门，亦可在业务研讨会，共创共识会中为主管与员工之间搭建场域，提供一些思考工具和方法，如头脑风暴、思维导图，可视化看板/挂图，故事性传播，照镜子，思维迁移等等。

02

注重员工幸福感和归属感，

构建人本文化

第一，注重员工幸福感

未来企业文化将更加注重员工的幸福感，提高员工的生活质量和工作体验。

x世代的员工注重工作的稳定性，他们希望企业能够提供稳定的工作环境；Y世代则注重工作和生活的平衡，他们希望企业能够提供平衡的工作和生活；Z世代的员工则随着疫情时代下“混合办公”模式的兴起，希望有更多的办公自由和生活自由。

由此可见，无论什么年龄段的员工，都更喜欢注重员工关怀、提供员工发展机会的企业。他们希望企业能够为员工工作和生活的幸福感做出努力。

第二，注重员工个性化需求和职业发展机会

调查发现，约65%的求职者会更加关注企业是否有职业发展通道，而当前，越来越多的企业开始注重岗位价值评估及职业发展通道的搭建。

一些企业也在尝试专业序列和管理序列“双梯”发展的模式，这种规划的意义在于，能够更好地吸引、保留、激励有价值的员工，并提高员工对公司的敬业度，从而推动组织能力发展。

同时，很多企业利用内部竞聘等方式，使组织内部的人才不仅能够纵向流动，还能够根据自身特点及擅长工作进行跨部门跨岗位的横向流动。

而Z世代的年轻人也更喜欢有挑战性的工作，公司如果能够提供多样化的工作项目和机会，也能够让他们不断挑战和提升自己，使人才发展拥有了更多可能性，在人才的成长上，真正做到以人为本。

03

构建开放的沟通和协作环境，

形成坦诚开放的文化

字节跳动的文化中有一条内容叫做“坦诚清晰”，什么是坦诚清晰？

即员工敢于当面表达真实想法，能够承认错误，不装不爱面子；能够实事求是，暴露问题；而企业的管理者则注重员工的反馈意见，能够与员工进行平等的交流和反馈。

很多企业管理的问题多是由于沟通不畅所引起的，组织内部的沟通不良可能会导致生产力下降，品质与服务不佳，使得成本增加。

企业只有了解员工在工作中所表现出的立场，才能更好地进行管理。因此，企业管理者必须营造出勇于提出问题，暴露问题的良好氛围，才能让员工心无挂碍地向组织提出有帮助的建议，才能促进组织更好地进步和发展。

一些组织存在问题，在讨论假设时，向内部提出问题或征集意见，亦是一种选择。要树立全员改善的意识，无论是部门项目还是组织发展中的问题。员工要感到“此事与我有关”，能够提出自己的创设和想法，才能更好地回答问题，解决问题。

组织中的管理者，在对员工进行带教的过程中，也可提升自身的教练辅导能力，以问代答，提出更多问题而非直接给出答案，鼓励员工提出新的想法和解决方案，创造开放性的沟通和交流氛围。对于新员工来说，这种氛围也有助于员工更好地融入其中，坦诚开放，目标导向，更好地激发员工潜力。

04

强调社会责任感，

企业要有担当文化

2022年底，夸克App发布的《2022年轻人数字生活白皮书》的调研显示，热搜电视剧排行第一名为《人世间》，这一现实主义题材的电视剧深受年轻人的喜爱，跌宕起伏的时代故事也令年轻人感悟颇深。

无独有偶，在小红书App发布的年度报告里，年轻一代对社会层面的关注比例达到了80%。在今天，即使是一个年轻人，他们对宏大叙事，壮美人生的向往和追求，对人生的价值感和意义感依然有极大的渴望。他们希望通过做好自己为社会带来一点改变，注重环保和社会责任感，也希望企业能够积极参与社会公益事业。

未来的企业文化将更加关注社会责任感，包括环保、公益等方面的社会责任。也将更加注重可持续性，包括环境可持续性和社会可持续性。丰富多彩的志愿活动或企业内部的青年组织，也能让年轻人更具有责任感和凝聚力。

05

AIGC时代，企业文化数字化&

智能化发展

AIGC 即 AI Generated Content，利用人工智能技术来生成内容。2022年12月，OpenAI的大型语言生成模型ChatGPT刷爆网络，其能胜任高情商对话、生成代码、构思剧本和小说等多个场景，将人机对话推向新的高度。当前全球各大企业都在积极拥抱AIGC，不断推出相关的技术、平台和应用。

对传统企业来说，数字技术和智能技术重构了组织的协同方式和运行机制，也重新定义了企业的管理模式与决策逻辑。

企业在云计算的强大算力支撑下，依托数字化平台的网络协同的“中枢”效应和数据智能的“大脑”价值，通过数字技术全方位、多维度地支撑组织战略、业务和管理的实现与发展，推动组织数字化与业务数字化。从而实现跨组织、跨系统、跨终端的感知互联与高效协同，以及全链路、全要素、全方位的实时洞察与智能决策。

“网络协同”的方式催生了内外部连接、去中心化、灵活敏捷的新型组织形态，以平台化和生态化的组织方式实现企业内外部高效协同，重新定义了企业的协同方式和管理边界。

未来文化落地的实践中，远程运营、线上活动、社交媒体等将成为文化落地的重要组成部分。

当下，企业需首先通过“由点及面”的数字化优化提升运营效能。从长期来看，制造业企业要与互联网企业结合，构建制造业数字化运营模式和云平台，为企业文化的多元实施提供渠道和基础。

企业文化建设是一个系统性、全方位的工程，绝非管中窥豹、一蹴而就。一个基业长青的组织，背后通常有一套全员认可、持续演进的企业宗旨、战略和文化体系。

文化非常重要，因为人们希望选择丰富有意义的工作，选择能互相学习的同事，选择能滋养精神生活的职业生涯。企业必须评估并重新审视自身的企业文化，并能够根据外部变化，不断对文化进行升级迭代，确保企业所有行动均在统一的框架下实施，以全新的视角寻求激发组织活力的关键点，从各方面构建企业运转活力的齿轮。