成功人士教你的基本商务礼仪

说到礼仪，杰查琳·惠特摩尔是最精通的。礼仪对我们所有人来说，都非常重要。我是通过一个不同寻常的机会了解到的。那是2003年的春天，我刚刚在迈阿密做完一个演讲，返回明尼阿波利斯。当我走进健身俱乐部的时候，我被演讲中有所缺失的念头所困扰着。我虽然知道自己已经教授了一些关于销售和客户关系的课程，但我也同样深知我的学生和我本人一样都需要更多的信息和知识。

《商务礼仪》：作品相关

如何对待别人以及自己的行为举止不再是日常行为规则，它们是非常重要的。如果你也这样认为的话，这本引人入胜的作品将在字里行间，让你深刻了解行为举止的重要性。

《商务礼仪》：第一部分

尽管失去工作的那段日子是非常难熬的，但是这种经历给了我在生活中的三个教训。永远不要自满，或者认为自己工作出色就觉得什么事都不会发生在你身上，实际上，有些事情是会发生的。永远不要否定以前的老板或者商业关系，即使已经改变了很多。不要过河拆桥，你今天的对手可能就是你明天的朋友。练习一下这些美德，让他们指导你同别人做生意。准时、诚实和及时回复看起来就像是拼图里的一小块，但是当它们汇合到一起的时候，就变成了一副展现你人格的大片——它传达着你是多么的泰然自若，多么的老练，用最高的职业礼仪与人交流。

《商务礼仪》：第二部分

在结识新人后，要记录他们的名字和联络信息。你可以把联络方式存在你的Rolodex电子记事本里，也可以存在电脑上，PDA（个人数据助理）上。联系人管理软件，例如ACT、FileMaker、微软Outlook或者GoldMine，都可以轻松地帮你完成这些信息管理工作。这些软件可以在办公用品商店或者在互联网上购买。在日历上做标注或者建立一个备忘录文件，提醒自己按照每个月、每个季度或者每年的频率，跟客户、合作者和顾客进行再次联络。

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