收件箱

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一、功能简介

汇总展示已授权邮箱（包括 Outlook、Hotmail、Gmail、Thunderbird、GMX 等）的买家邮件，无需登录亚马逊店铺后台，即可跨站点同步、管理邮件，包括批量标记、自定义分类、回复超时预警等。

二、应用场景

1. 可配合「邮箱设置」中的「自动触发规则」功能使用，通过邮件自动化处理，提高工作效率；

2. 可按时间排序，优先处理更早以前的邮件。

三、操作说明

1. 查看邮件

「是否超时」

是：大于等于24h未处理的邮件

否：24小时内（即小于24小时）未处理的邮件

当4h≤倒计时≤24h时，倒计时标识为绿色；当倒计时≤4h时，倒计时标识变成红色，作为强提醒。

2. 回复邮件

点击邮件标题，可通过弹窗直接编辑回复邮件，支持实时预览邮件效果。

3. 通过标签进行归类

通过邮件列表/邮件详情里的“标记为”的下拉框，对邮件标记一个或多个标签。

4. 按标签查看邮件

点击左侧导航栏的标签项，可以查看带有此标签的所有邮件。

5. 快速删除标签

在读取邮件时，鼠标悬浮在标签上，可一键移除邮件标签。

四、数据取值逻辑

【买家邮件】首次授权，同步近7日未读且未归类的邮件，授权后，30min同步一次

消息（message）->邮箱工具收件箱

常见问题

系统的收件箱里怎么没有邮件呢？

-需先完成对应账号的邮箱授权，且系统仅同步邮箱工具（例如163邮箱）收件箱中、未读的买家邮件；

-如果在邮箱工具中，邮件自动被归到收件箱以外的文件夹，那么系统也无法同步。