卖家重新给买家发货或是补发配件的业务,可以用到重发功能
1进入订单管理页面选择创建RMA-重发,然后选择原因。路径:订单-》各平台订单。
(原因可以在客服-》通用设置-》RMA管理-》【退件重发】里面维护)
2创建重发单后,会自动带出原单上的地址和SKU,如果有变化的话可以在此次修改。
3重发单创建成功后由销售主管进行审核,通过后就能和正常订单一样去操作发货了。路径:订单-》平台订单-》线下订单-》【审核订单】
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