记者 李岩 实习生 李梦龙 文 记者 洪波 摄影
中牟一市民3年前已停用家中宽带，但在未欠费的情况下，现在却被联通公司索要3年滞纳金1000多元。联通方面的依据是“宽带到期，双方无异议合同自动顺延”，而顺延则是为了“保号”，避免消费者利益受损。
对这种做法，不少消费者认为收费不合理，质疑这是“霸王条款”。
事件
3年多未用，联通要收宽带滞纳金
8月25日，家住中牟县城的朱先生反映，他接到了自称是中牟县联通公司法律顾问的电话，被告知需缴纳联通宽带滞纳金1000多元。
对此收费，朱先生很诧异，“联通宽带3年多不用了，当年也没有欠费，怎么还会有滞纳金？”
对此，自称是法律顾问的成律师解释说，客户在使用宽带时，要与联通公司签订一个入网服务协议，有效期一年，上边有“到期时，若双方均无异议，本协议以一年为周期自动顺延”。朱先生没有提出终止协议，也没有办理销号，协议因此自动续签。之所以这样，联通公司也是为给客户“保号”，维护消费者的利益。
热议
此收费不合情理，系“霸王条款”？
此事被媒体发布至微博后，引发很多网友关注。
网友们说，办理联通宽带时，工作人员一般都不提醒消费者阅读协议条款，“我是不是也要被追缴滞纳金了？”
“联通公司收取滞纳金就是霸王条款。”网友“冲动的惩罚68”说，“客户欠费，联通有权停止客户使用，但是无权在停止客户使用后再收取相关费用。”
“如果严格按照协议，这种收费也不为过。”也有网友认为，问题关键在于，联通应提醒客户按约定续费或办停机手续，“3年没提醒却在计收滞纳金，明显不当”。
