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做公众号要有被投诉的觉悟


写公众号这些年,陆续收到过以下几个投诉:

1.涉嫌诱导分享
2.违规行为
3.诱导用户点击广告
4.内容未经授权

第一次是因为文章《写书评赠<谁说菜鸟不会数据分析SPSS篇>》,当时因为《SPSS篇》图书出版,想着做一个活动免费送一些图书给读者们。读者需要写一下书评才有获奖的机会。结果被投诉诱导,文章直接被删除。当时这个处罚我个人觉得比较委屈啊,因为确实是想着送图书福利给读者,可能是参与流程比较麻烦一些(需要写书评),或者奖品太少?导致投诉。


第二次是因为文章《跨行业数据挖掘标准流程CRISP-DM V1.0 中文翻译版下载》,是分享一个数据挖掘的流程规范性文件,首先这个pdf资料我肯定没有版权,是网络上流传已久的“公开”资料。我给读者推荐并提供了一个下载链接,应该是我未经授权传播了别人版权的资料,这个被处罚是没有啥疑问的,这个确实要引以为戒。


第三次是因为诱导用户点击广告,这是刚开始给公众号底部开了一个广告位,没见过世面,感觉公众号写作这么多年终于可以挣钱了,兴奋嘛,还屁颠屁颠跑在文章末尾加一句“点击广告”支持的话。当时不是不知道这可能不允许或有问题,只是当时看很多公众号文末都这么写一句,随大流的侥幸心理。结果中招,当时的处罚是广告给我停了一段时间。


第四次投诉是最近发生的“内容未经授权”,虽然后来发现是个乌龙事件,但还是给人很大打击。以前在联系授权方面没有明确告知是哪个公众号,导致合作方在批量投诉时误将授权的账号也一并投诉,这两天我的第一次申诉已经被驳回,第二次申诉还在路上审核,不知道最终能否取消这个认定。

为什么一定要想办法申诉反诉呢,因为公众号被允许犯错的次数是有限的,同类投诉次数过多,可能导致封号。

封号,就是你这个公众号彻底没有了。这是公众号作者最担心也不能承受的事情。

上面提到的4个投诉,一定引以为戒。谨防图片侵权、字体侵权、内容版权侵权等,珍惜自己的账号,不要干违法的事情。

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