一、通过头脑风暴产生初始的想法
最初的头脑风暴可以让团队成员把内心所想的潜在的点子以及解决方案都表达出来。通常来说，团队每个成员对问题的陈述以及解决方案范围的想法都会很不一样，而把头脑风暴放在最开始有助于团队成员之间相互了解和学习想法，同时接近应该处理的任务。
PS：团队头脑风暴可以设置在20分钟之内。头脑风暴的关键是追求数量而不是质量，可以用一张便利贴写一个点子，边写边画，边大声讲述写在上面的点子，然后把便利贴贴在白板上。
团队需要回答以下几个关键问题：
1、哪些点子是最自然想到的？
2、哪些解决方案是受他人追捧的？
3、我们可以做哪些不同的事情？
4、我们对问题陈述的理解都一样吗？
二、挖掘对用户来说必需的关键功能
对于解决方案来说，这是最重要的步骤。领导者需要激励团队，让大家定义出这些关键功能，然后基于关键用户所处情境对他们进行排序。
PS：基于不同的问题陈述，这一部分可以设置在1-2个小时，目标是草拟，建立并测试10-20个关键功能。
团队需要回答以下几个关键问题：
1、哪些功能是强制需要的？
2、哪些体验对用户来说是绝对必须的？
3、这些功能和体验之间的关系是什么？
三、从其他行业或经历中寻找到基准线
当团队没有偏离最初解决方案的概念时，这一步骤非常的好用。
基准分析可以帮助成员跳出框框思考，同时可以将一些点子应用于解决方案。将一些行业或者特定经历考虑进来时，领导者可以在头脑风暴中拓宽大家的创新框架。
可以分两步进行：1、头脑风暴和问题有关的点子；2、头脑风暴行业案例或者有关经历。
接下来，从每步中都挑选出三个最好的点子，把这些结合起来后，领导者请组员再进一步构思两到三个点子，并把他们有形地搭建出来，然后找用户测试。
PS：30分钟进行头脑风暴，30分钟寻找基准线，最后30分钟进行聚类并组合点子。基于任务设置时间，至少让团队可以建立两三个模型。
团队需要回答以下几个关键问题：
1、哪些概念和经历可以成功解决问题？
2、哪些经历可以从另外一个角度启发大家解决问题？
3、其他经历和问题的关系是什么？
四、增强创造力，并从所有点子中找到那匹黑马
这一步可以大大增强团队的创造力。
因为“黑马”可以消除边界，而正是这些边界在之前的步骤中限制了大家。领导者会激励团队争取最大限度的成功，从而发展出一些激进的点子。接下来就是团队提升创造力并接受最大风险的时候了。创造“黑马”的条件之一就是：忽略前提条件中的一些基本要素，比如：“在没有it问题的情况下，你会设计一张it服务的桌子？”“没有挡风玻璃的雨刮器会长啥样？”“没有人逝世的葬礼看起来会怎么样？”
关键点是离开舒适区，然后不管发生什么都去做！
PS：可以设置50分钟用来创建“黑马”，然后再用足够的时间来建立相应的原型。
团队需要回答以下几个关键问题：
1、目前为止没有考虑过哪些极端的可能性？
2、哪些经历在可想象的范围之外？
3、有产品和服务能够扩展价值创新吗？
五、执行理想原型，释放创意
很多情况下，团队并没有想出突破性的点子，所以你不得不进一步推动。建立一个理想原型可以进一步提升创意。这个方法鼓励团队最大化学习成功率。同时将成本（时间和注意）压到最低。目标是发展出聚焦于收益的解决方案，暂不考虑潜在的消耗和预算限制。
PS：让团队用1个小时来建立理想原型。
团队需要回答以下几个关键问题：
1、哪些疯狂的点子相当的酷？
2、哪些点子你最终不得不妥协？
3、一个临时没有计划的点子看起来如何？
六、用愿景原型确定愿景
从发散阶段到收敛阶段的过渡区就是受压区。这两个阶段之间的转化可以发生在任何时候。有经验的领导者和创新者能够即使辨认出这个时机，从而引领他们的团队有针对性地转向收敛阶段。
愿景原型中，我们将初步结合一下几点：
PS：根据问题的复杂性，可以给团队差不多2个小时时间来建立愿景原型，然后找至少3名潜在用户进行测试，并详细记录反馈。在最理想的情况下，这些用户之后会参与接下来的实际项目的具体落实。另外在一些创新领域，所谓的领先用户众所周知，因为他们在满足自身的需求上有很高的动机，他们的反馈非常有参考意义。
团队需要回答以下几个关键问题：
1、愿景原型有没有足够吸引潜在用户的注意，从而让他们非常想体验和使用？
2、愿景有没有给用户的梦想留有足够的余地？
3、愿景提供的价值是否令人信服？
4、为了让体验更完美，还有什么是用户希望的？
七、一步步将愿景具像化
这一阶段的主题是将选出来的点子进行详细的阐述，并且通过迭代不断提高和扩展。
首先，建立并测试最重要的关键功能，因为他们是功能原型不可或缺的部分。以此为起点，补充越来越多的元素，最终形成原型。
在收敛阶段，测试各种各样的点子，最好的哪些会被整合到最终的解决方案中。比如，可以发展并测试单个功能或是各种不同的组合，一旦原型有了一定的成熟度，可以称它为“原型愿景画布”。这样，我们就可以制定并比较各种不同的愿景。
1、功能原型。
关于功能原型，重要的是关注哪些关键变量，然后找潜在用户进行密集测试。
关键功能必须为关键体验而创造。
一开始不是所有功能都需要被整合，关键点是要确保最低限度的功能，这样才能够在真实情况下测试原型。我们通常称这些原型为“最小可行产品MVP”，他们最为后续构建的基础，最后一步步的将几个功能结合起来，形成功能性原型。
2、成品原型。
成品型原型的创建对用于和用户交互非常重要。
只有现实才能揭露真相。
所以必须留足足够的时间来整合原本分开的功能，以建立成品式原型。
3、最终原型
最终原型的优势在于深思熟虑的投入，以及较高的实现度。哪些具有简单且令人信服的原型，通常在上市也可以取得成功。从供应商和合伙人哪里获得尽可能多的支持是非常可取的。同样，利用标准化的元件能够增加成功的可能性，同时大大降低开发成本。
4、实行计划：“如何实现落地”
产品或服务的设计品质是决定性的。如何实行同样重要。
需要知道的重点是：谁有可能在实行过程中设置障碍？试图影响决策？
信念是：将试图影响的人转化为参与者，然后创造一个对所有利益双方双赢的局面。
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