来源丨HR新逻辑 原创首发
作者丨HRLogic编辑中心
嗨，这里是HR新逻辑！
近日，360集团创始人周鸿神发布主题为“三六零人工智能总动员”的内部信，要求360每位员工、每个产品和业务都要全面拥抱人工智能，适应人机协作，着手产品重塑。
AI的快速发展，让各行各业的人开始担心自己的工作是否会被AI取代，不少HR也有类似的担忧，那今天我们就来谈一谈AI能否取代HR？
鼓吹被GPT淘汰是在制造焦虑 正视科技的发展，每一项科技突破都是时代的迭代更新。 许多大型企业都踏入AI技能的较量，比如谷歌的Bard、百度的文心一言、阿里的通义千问、OpenAI的Chat GPT ...... 它们都有一个特点就是“你问我答”，当你输入一个问题或指令时，它就能根据你的描述迅速输出方案。随之优化升级，他们的操作性和效率都是让人震惊。 惊讶过后就是焦虑，随着铺天盖地的“XX岗将要被GPT淘汰”“GPT可代替人工”的宣传报道，越来越多的人开始怀疑，自己是否会被GPT淘汰？
一部分人认为AI无法代替人类思考，所以它替代不了人工，大部分人认为AI可以更高效率完成基础性、重复性的工作，比如有些酒店用机器人做“服务员”，提供全方位的随叫随到。 就如360创始人周鸿祎所言：有人鼓吹GPT会带来大规模失业，我认为这是制造焦虑。 因此，他在信中表态：有好奇心、能和GPT协同办公的360员工不会被GPT淘汰”，并鼓励所有员工拥抱GPT，借助GPT拿到更好的绩效。 人工智能的发展是顺应时代的潮流，所以不必过分解读GPT对人工的替代性。 从第一次工业革命开始，机器生产代替了手工生产，家庭作坊式的棉纺织业被工厂的统一机器生产替代，但机器并没有完全取代人工，这些机器仍然需要专人管理、维护、修理。 科技发展的确会让一些工作消失，但也会带来新的工作岗位。 新工具的出现会给一些只会重复性工作的人带来危机感，但同时也能鞭策他们转变思维，提升自己的竞争力。 未来唯一有可能被淘汰的人，是那些不会正确使用GPT的人。
谁说HR会被GPT淘汰？ AI机器功能确实很强大，我猜很多HR心里已经开始在问一个问题：AI机器人未来会取代一部分HR吗？ 一定程度上会弱化一些HR的在工作中的作用，比如HR共享中心的客服人员、负责简历筛选的招聘专员、提供专业咨询的HR顾问、HR数据分析师等。 但是注意，GPT只是会弱化HR工作里的一部分基础性的能力，并不是替代HR的所有工作。
会被替代的永远是没有竞争力的人，一位卓越的HR不仅要掌握人力资源六大板块专业技能，还需要具备以下几个技能： 1、会“闻”味道 企业做招聘并不是只要候选人技能过关就聘用，还需要HR明睿的考察，判断候选人与企业用人理念的适配性。 各科技大厂的高管面试，依然需要公司老板通过“闻味道”来把关，目的就是为了寻找与企业里面相契合的人才。 对人的感知能力不是机器可以复制的，只有日积月累的学习经验，才能一眼挑中千里马。 2、有领导者思维 HR管理者在思维方面需要比其他管理者更开阔、更开放，同时更具系统性和前瞻性。能够根据人性、公司文化和业务战略，去做更高级的思考决策工作。 这类HR不仅能够从业务模式视角、公司战略视角出发，做管理决策，推动落实工作，还能凭借自身的领导者思维带动团队学习，不断精进。 3、与老板同频 读懂老板的意图，比如老板今年想要打赢的关键战役是什么？战略关注的侧重点是哪些？ 体会老板的痛点，比如管理层内斗、骨干流失，公司目标不清晰、战略解码不到位，大客户流失等等； 能够与老板同频的HR能够很好的协助高层/老板，实行战略解码与落地，解决部门矛盾，为老板排忧解难的HR永远不会失业。 4、会学习是一种才能 “日复一日，每日都有长进”，这类型人才无论在哪一个行业，都不会被淘汰。 会学习的和人能够较快的接受外部的信息，感知外部的变化，并迅速做出决判，拥抱变化。
以上的这些HR技能，GPT难以替代。
优秀的HR会借助GPT提高工作产出 ChatGPT很智能，但它也是工具，是工具就可以为人所用，也能提升HR的工作效率，GPT不仅能协助HR写岗位JD、规划面试题目、岗位薪资调研…… 人工智能的出现让能够使用GPT的HR更具有竞争力，当HR学会运用人工智能做工作，便会较大的提高工作效率，也能抽出身致力于其他重点战略性工作。
那么，HR可以通过GPT来做什么工作？ 1、简化招聘流程 HR可以用此功能来解析大部分候选人简历，并对候选人简历进行自动分析、标注标签，更高效地进行候选人简历筛选。 简化HR录入简历过程，不仅减轻招聘前期工作量，还能提升较于传统的人工筛选简历的精准度和覆盖率，帮助HR在海量简历中挑到优质候选人。 2、做考勤管理 HR可以利用人工智能做考勤数据的登记、整理，汇总，HR通过汇总的数据就可以一目了然的得知员工的出勤情况。 3、做可视化的数据分析 可以利用AI工具来快速分析员工数据，比如员工的绩效、薪酬、福利等。 通过AI的数据分析HR可以快速的了解员工的需求，还能预测人才流失的可能性，让HR能够快读的采取相应的措施。 4、员工的培训管理 HR可以利用人工智能来做员工培训，人工智能可以根据员工的特性来建立个性化的培训计划，能够高效的完成各类简单的培训需求，帮助员工发现潜力和提高绩效。 HR要学会利用新技术，把简单的、事务性的工作交给人工智能去做，实现最后一公里的自动化，实现去繁从简，将精力投入到更有挑战性的事业中。 世界上没有任何一份工作是完全稳定的，只有不断进化的能力。 在人工智能面前，我们每个人都需要拥抱变化，只有敢于踏出第一步的人，才能在这个不确定性的时代下获得成就。 刘润说过：“大雨越是倾盆，道路越是泥泞，你越有机会弯道超车。机会藏在不确定性里。只要你能看清，那些被雨水和泥泞遮蔽的弯道。” 人工智能只会让厉害的人更厉害，让不进取的人更平庸。 学会拥抱变化，才能抵御风险，才有弯道超车的机会！
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