本报编译：据《至上报》报道，联邦消费者保护局(Profeco)近日收到大量投诉，部分商家被指责在消费者使用信用卡或借记卡付款时，以“手续费”或“附加费”为由收取额外的费用。国家金融服务用户保护委员会(Condusef)强调，这样的做法不合理且不合规。
对于额外收取佣金的行为，部分商家辩解称，通过POS机为消费者提供刷卡服务一方面提高了交易的安全性和便捷性，另一方面也为商家增加了成本负担，故而手续费是买卖双方合意的产物。
国家金融服务用户保护委员会指出，支付此类附加的费用实质上是让消费者承担了与其所享受的商品和服务无关的成本，不符合销售点终端使用合同的规定。这些额外的手续费不仅加重了持卡消费者的义务，更是阻碍了普惠金融的推广——消费者会得到错误的反馈，认为刷卡消费比现金支付更加昂贵。
联邦消费者保护局负责人里卡多·谢菲尔德(Ricardo Sheffield)表达了同样的观点，认为银行向POS终端机构收取的费用不应由消费者承担，刷卡时多收手续费的行为当被严令禁止。
谢菲尔德提醒消费者，如果遇到收取不合理附加费用的情形，可以通过55 5568 8722或800 468 8722与消保局取得联系。
(Saúl编译)
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