去年6月份，家里新买了洗衣机，售后小哥要来安装，打电话核实我家的具体地址。
我补充了一句：请记住，从西边数第二个楼栋就好！楼栋单元号牌贴错了。别走错喽！
电话另一端，售后小哥清脆爽朗的声音里传来满满的信心，他说：整个市区，我跑了15年了，还从来没走过冤枉路！放心吧！
可是，我还是有些不放心，又说：你到小区时，提前打电话，我去楼下接你吧！
“不用！哪能麻烦你出来接啊！”“倔强”的小哥一口回绝了我的“好意”。
我心里默默祈祷：祝你好运！你大概不知道，自从物业贴错牌子，多少外卖小哥走错楼栋。
果不其然，第二天，约定的时间到了，售后小哥打来电话：“请问，你家在哪个楼栋啊？我已经敲错两户人家的门了！”
我去楼下接小哥。
整幢楼前，只有一位高高瘦瘦的中年男人，穿着干净的蓝色工装，一双军工黑色布鞋。他满头大汗，涨红了脸，提着工具箱，四处张望。
我招了招手，小哥微笑着向我走来时，我突然就怔住了。他一条腿长一条腿短，一瘸一拐地走路，有些吃力。
我很难把电话里那个爽朗的声音跟面前这位行动不灵活的小哥联系起来。
我快走几步，走向前说：“师傅，不好意思，电话里没说清楚，让您走错楼栋了！我们小区没电梯，让您来回走楼梯，实在不好意思！”我心里有些过意不去。
小哥满脸尴尬的笑意说：“没事，是我没记清楚。这也给我提了个醒！下回就注意了！这回把我绕迷了！不好意思，还麻烦你下来接。”
小哥跟我一起走楼梯的时候，依然很吃力。我越发觉得心里过意不去了。我想帮忙提着工具箱，又怕让小哥尴尬。
其实，该深怀歉意的应该是我。若知道他的特殊情况，我可以再坚持一下，清清楚楚得告诉他：“从西边数第二个楼栋。”我真的可以多说几遍。
小哥安装洗衣机的时候，我去楼下买了冰红茶送到他手里。
他很不好意思的样子，依然笑容灿烂，一直说着不渴不渴。
我主动帮他拎着工具箱，虽然他一直说不用帮忙，自己可以的。我依然坚持把他送到楼下。
也为了弥补这份歉意，售后服务回访时，我给小哥打了100分。
如果，有一天，你也买了小天鹅洗衣机，
如果，有一天，你的洗衣机需要安装或修理，
如果，有一天，售后小哥真的迟到了一会儿，
如果，有一天，你恰巧也遇到那位虽然行动不便、却依然笑容灿烂的小哥，
请记得，给超级满意好评吧！不为别的，就为那份倔强的坚强和对命运的不服输！
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