1.在正常使用防伪开票子系统的过程中，还可以进行初始化操作吗？
不可以.
系统初始化是对WIN开票系统的初始状态进行设置，正常情况下初始化操作只在初次安装使用时。进行业务处理后，只有在系统发生故障及数据不正确且无法修复，必须执行初始化后才能正常使用时才可进行。一旦用户已经正常使用一段时间后就无需再做，否则，将会清空硬盘中所有的开票数据。
2.关于防伪开票子系统“系统初始化”功能的正确描述是什么?
防伪开票子系统中“系统初始化”功能的正确描述如下：
①．初次安装本软件时，必须使用本功能，而使用本软件进行一定的业务处理之后，切勿轻易使用本功能；
②．系统进入“初始化”状态后，只能进行初始设置及系统维护工作，不能进行开票和抄税等业务处理；
③．用户可以在此窗口中输入具体的“主管姓名”，此处设定的主管姓名就是系统管理员姓名。
3.用户初次使用本软件时必须先执行‘初始化’操作，但初始化后却发现发票管理、报税处理业务模块无法使用了，是什么原因？
在执行“初始化”后，尚未执行“结束初始化”操作，导致系统无法进入到正常业务处理状态。
只要执行“结束初始化”操作，即可进行发票管理、报税处理等正常业务处理。“初始化”操作结束后，在正常业务处理过程中不应进行“初始化”操作。如不能确定是否需要作“初始化”操作，请联系当地服务单位处理。
4.进入开票系统时提示：“纳税登记号错或已改变”，怎么解决？
出现此提示是由于在进行系统注册时注册的纳税登记号与企业实际税号不符。
解决办法就是重新注册，进入“系统管理”输入企业真正的纳税登记号后进行注册即可。
5.登记企业税务信息的操作在什么时候进行？
登记企业税务信息的操作一般只是在初次登录时进行，正常使用后如果企业税务信息不发生变更就无需再登记。
6.在防伪开票子系统中，“企业税务信息”中的“开票机信息”取自哪里？能自行修改吗？
在防伪开票子系统中，“企业税务信息”中的“开票机信息”取自金税卡，无需输入，也不能自行修改。
7.如果企业名称发生变化了，管理员可以在开票子系统的“企业税务信息”对话框中直接进行修改吗？
不可以，当企业名称发生变化时，企业必须到所属的税务机关进行一般纳税人档案变更。此时，企业应携带全部开票金税卡和配套的IC卡，在进行变更发行后，将变更后的企业名称写入到金税卡和IC卡中。企业再进到开票子系统中进行企业税务信息登记操作。
8.系统管理员的姓名、登录口令应在何处设置？
（1）初次登录系统时，管理员的姓名默认为“管理员”，登录口令默认为空。为确保系统安全性，用户使用时，应根据实际姓名设置管理员姓名，并修改管理员登录口令。管理员姓名及登录口令均可以在进入系统后的“操作员管理”功能中设定，在操作员管理窗口中进入“编辑”状态，即可对管理员姓名及登录口令进行修改或设定。
（2）管理员姓名设置也可以在“开始初始化”窗口中进行，在‘主管姓名’框中输入实际姓名，则再登录时管理员身份的姓名即为修改后的实际姓名；管理员口令的设置也可以在登录窗口中进行，选中管理员身份并利用“修改口令”按钮，即可设置管理员的登录口令。如此设置的管理员姓名、口令与在“操作员管理”窗口中设置的效果相同。"
9.管理员、开票员的口令或在系统注册时的注册口令忘记了，怎么办？
当管理员、开票员或注册密码忘记时，可以将光标放置在“核对口令”处，同时按下Ctrl+Shift+F2，系统弹出‘口令特征码’，记下该特征码并提供给航天信息软件部解密，会返回一个新的密码，用此密码即可重新登录进入系统。但此密码不能作为日常口令使用，真正进入系统后一定要利用‘修改口令’操作重新设置新的口令，而不能持续使用解密后的密码。此功能只能应用一次，以后口令又忘记了则只能对系统进行完全安装来恢复。
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