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伟大的CS


12月3日下午,我应邀参加了「科技伽蓝 奋斗时代」2020年伽蓝集团年会。会上,伽蓝集团公布了2019年成绩单:2019年,伽蓝集团销售增长18.7%,线上线下份额之比30:70,线上、商超及美妆店(即我们通称的CS)三大渠道“三分天下”,战绩煌煌。

当主持人倡议现场“伽人”全体起立打着节拍一遍又一遍欢呼“奋斗”时,一片胜利的海洋,气氛热烈高涨。我也不由地站了起来,挥舞着手,高呼起来,心里却是无限感慨:中国化妆品领军企业如今的高光时刻,始终离不开一家又一家CS门店背后的奋斗,遍布于中国广袤市场上的十数万家CS店,撑起了中国化妆品产业的大半壁江山。

主流品牌离不开CS。很多主流品牌诞生于CS,成长于CS,壮大于CS,从CS走向了商场、超市、电商等其他渠道,从本土市场走向国际市场,与国际大牌同台竞技,为中国化妆品赢得尊严。至今,CS仍然是很多主流品牌的主流渠道和战略渠道,他们在CS渠道的市场份额仍然占据大半,绝不可小觑。

CS是伟大的,它是中国化妆品产业的根基和土壤,它默默地孕育和造就了一大批本土品牌,参与和见证着中国化妆品产业的光荣和梦想。在某种程度上而言,没有CS,也就没有中国化妆品产业。

不单主流品牌离不开CS,本土绝大多数品牌,甚至很多进口品牌都无法离开CS。CS是他们赖以生存、发展和壮大的战略渠道,很多所谓的“渠道品牌”,其实也就是CS渠道品牌。

CS是伟大的,毋庸讳言,CS渠道仍然是中国化妆品产业的渠道脊梁,扛起了绝大多数品牌的昨天、今天和明天。

如今,电商、微电商、社交电商崛起,直播电商方兴未艾,相较于这些新零售渠道,CS看似没落式微了,唱衰CS的声音此起彼伏。在唱衰者眼中,CS是“旧零售”,是没落的,落后的,效率低下的,没有未来的,是可以不care的,有的甚至认为CS走到头了。

但一个又一个事实却在打他们的脸。CS,在很多人眼中是最容易切入的渠道;是一个成本低、见效快的渠道;也可能是最容易产量的一个渠道,因此很多品牌视CS为其“现金奶牛”,源源不断地为品牌“输血”;CS是最有人情味的一个渠道;是极为活跃的一个渠道;是一个多讲付出,少讲回报的一个渠道;是善于学习,求新图变的一个渠道;是永远在奋斗之路上的一个渠道。

《易经》有言:天道酬勤,地道酬德,人道酬诚,业道酬精。

这样的CS,何不成其伟大?

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