CS渠道的生意越来越难做，是近年来线下门店以及诸多依靠线下成长的品牌、代理商们最为头疼的事情之一。
新零售的出现和发展，早就让一众CS渠道代理商们焦虑不已，而年初疫情的出现，无疑令众多处于迷茫期的线下门店雪上加霜，不管是已经在转型中的还是尚在考虑中的门店都不得不加快了升级转型的脚步。
“疫情是一面照妖镜，二八定律什么时候都是存在的”，所以有的门店能在一开始就不受疫情影响，有的能通过积极有效的自救，逆转局势，剩下的没有行之有效的转型路子，要么顶着巨大压力，苦苦挣扎，要么无力支撑，早早倒闭。
而在疫情期间还能高速成长的品牌，更是行业内罕见，其中最为亮眼的就是仅在CS渠道就实现3倍强势成长、凭借爆品温泉水水乍弹面膜成为2020年度天猫第一个实现月销百万笔超级大爆品的品牌——纽西之谜。
谈及纽西之谜的逆势飘红，既是参与者也是受益者的代理商们，对纽西之谜的表现交口称赞。
▲成都咏思商贸总经理符平
作为纽西之谜整个四川市场的代理商——成都咏思商贸公司，在其总经理符平先生看来，纽西之谜CS渠道的高速成长离不开其精准的品牌定位、贴合市场需求的营销策略以及对代理商们的无比用心的责任感。
切中市场需求的品牌定位
2018年，对纽西之谜以及成都咏思商贸公司来说，都是一个重要节点。
彼时CS渠道正从黄金发展期步入寒冬期，强调前店后院的模式复兴，不过却面临着急需满足消费者升级需求的护理方法与产品的困境。医美兴起，但复杂繁琐的医美项目对于门店来说，还是无法消化的，所以操作便捷、见效更快、风险更小的医美项目可能会是一大风口。
于是，洞察这一市场先机的纽西之谜，在2018年3月，正式提出“轻医美”，成为首个将轻医美带到线下化妆品店渠道的进口品牌，“取自天然，专注医研美肤”的定位逐渐清晰。
深耕行业十余年，旗下已有十多个代理品牌的成都咏思商贸公司，早在2018年之前，就与亚缇集团的纽西小精灵有合作关系。在2018年，咏思商贸在进口品牌架构上进行了布局，有了代理进口品牌的需求。
在与纽西小精灵合作期间，咏思商贸对纽西之谜各方面的印象不错，纽西之谜作为一个发展势头良好的进口品牌，拥有众多CS渠道精英，在提出“轻医美”亮眼的定位后，与咏思商贸的需求更加不谋而合。所以在2018年年底，正式开启了与纽西之谜的合作之旅。
轻医美的定位，在符平看来是“很符合当下潮流的，符合消费者所想，这是纽西之谜非常重要的一个优势。”
而事实证明，这一定位确实切中了线下需求，符平表示，“从纽西之谜轻医美的定位清晰、准确之后，去年开始，通过沙龙、水光枪等一系列比较有特色的产品、活动的开展，在我们的市场上，整体打下了一个非常好的口碑和基础。今年疫情期间，整体来讲，很多品牌代理过得都是非常艰难的。但纽西之谜2020年一季度的业绩跟去年同比，是增加了三倍的销量，上升势头非常明显。”
贴合市场需求的营销策略
逆势增长，除了卓有成效的定位，也离不开贴合市场需求的极具专业性的营销策略。
比如纽西之谜的“线上爆品”。通过打造符合市场需求的爆品，通过各种渠道投入推广，引爆全网，再用其助力线下销售。
符平先生表示：“这是目前我所了解的品牌里，最具专业性的一个策略。通过线上爆品的炒作热度，不仅满足了线上，也更多地也为我们线下服务。通过一些有效的方案，把线上的流量引到线下来进行流量收割。”效果也是显而易见的，隔离与水乍弹面膜相继成为全网全渠道相应品类销量冠军，成为全渠道超级大爆品。
比如纽西之谜的“433转型模式”（即门店传统的前店销售占比为4成；以水光枪等为代表的高价值产品和服务的销售占比为3成；用社群电商等方式维护老会员，开拓新会员，形成的高速转化销售占3成）。据了解，早在疫情爆发之前，纽西之谜就已经开始着手布局线下的“433转型”，在疫情期间，纽西之谜所有帮助线下摆脱经营困境的措施也都是围绕着“433转型”来做的。
▲部分线下门店活动
“比如2月份的直播秒杀活动，产品都是隔离、七天安瓶等一系列非常有热度的爆品，效果非常好，公司有十多个品牌，纽西之谜的社群营销直播秒杀是效果做得最好的。此外还有666加盟活动，这对终端门店来说，几乎是零门槛的加盟方式。当时一场直播的招商，当场就有60多家网点加入我们，效果非常显著。还有纽西之谜最新推出的万店计划，效果也是非常好的。”
与代理们共站一线的品牌责任感
在谈及与纽西之谜合作的契机时，符平坦言，看中纽西之谜的另外一个因素是看中了纽西之谜的掌舵手刘晓坤董事长以及纽西之谜各个方面的精英人才，投品牌也是投人。
“纽西之谜最令人印象深刻的点，第一个就是他们对代理商、终端门店非常负责任。对我们的责任心非常强，真正意义上的做到了大家处于同一条战线上，一起来满足终端消费者的需求，这个很重要。”
对于发展越来越大的纽西之谜来说，拓展线上线下全渠道不难，难的是如何平衡各渠道，守住渠道。
当前，线上转型已是必然趋势，各大品牌、线下门店纷纷布局线上，对于品牌、门店来说，可能一时之间保住了销量，吃上了一波线上红利，但是对于代理商们来说，却面临着价格体系的崩塌。因为利益纷争作死渠道、透支品牌的例子不在少数，所以纽西之谜选择用线上线下产品区隔以及维护平衡价格体系，来保障代理商利益。
“个人认为纽西之谜的价格方面，目前是控制的最好的品牌。”符平以纽西之谜的爆品隔离举例，即便代理以最低的价格供给门店，也能保留30几个点的毛利润是没问题的。甚至纽西之谜的一些爆款产品价格线上比线下还要高一点，以此保护线下，还能吸引一部分线上流量。
纽西之谜以品牌力和产品力拓展了渠道，渠道以成长和口碑成就了品牌。
强大的品牌力与产品力，以及切实落地的策略，让代理商们看到了纽西之谜显著的上升势头，对其未来目标的实现也产生了更多信心与希望。符平先生表示，咏思商贸今年的保底目标是在去年的基础上，实现3倍增长，他相信在纽西之谜的策略之下，也一定能顺利实现目标。
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