“2020年很意外，疫情的出现打乱了我们原本的节奏。”
刚刚过去的2020年，大到整个经济环境，小到门店生意，都意外地受到了疫情重创，包括润初妍在内的很多化妆品品牌、企业，都不得不在这场被意外加速的实体经济大变革中，调整品牌发展策略，加快变革脚步，在瞬息万变的形势中寻找增长点。
在刚刚开始的2021年，不管是趋势、风口，还是渠道，依然充满了不确定。而在润初妍看来，“不确定本身并不可怕，可怕的是不知道如何应对不确定。”
“后”时代之变
“科学修护”引领者润初妍品牌创始人杨承浩判断，“当下整个化妆品行业正处于关键的时间节点当中，CS渠道正步入'后’时代。”
▲润初妍品牌创始人杨承浩
一方面，2020年是中国国运的崛起之年，在全球疫情肆虐的严峻形势下，中国防疫得力，经济平稳运行，社会稳定，这对企业、品牌未来的发展而言，是个很好的时间窗口；
另一方面，整个化妆品产业也在发生着巨大变化，渠道在多元化中不断走向融合，没有哪一个渠道真正成为唯一的霸主。
而在CS渠道，早期依靠低价获取流量成长起来的品牌，也面临着流量锐减、商品与服务高度同质化、门店获利空间有限推动乏力等问题。
“早期大家追求的是流量、低价低利，但从2020年开始，我们看到这样一个态势，那就是，大家普遍追求高价高利，绝大多数市场上的老板、代理商都在追求高利润的产品和品牌，这也被整个行业所关注。”杨承浩表示。
在这样的形势下，靠前店支撑业绩的趋势越来越弱，而靠后院体验带来高业绩和丰厚利润的趋势越来越强，CS渠道正迎来“后院时代”和“厚利润时代”。
取势
润初妍相信，在CS渠道“后”时代的新十年里，品牌、结构、市场等必然会重新洗牌，对于品牌商来说，这是一个突出重围并重新上位的好机会。
但，如何在CS渠道“后”时代突出重围？
润初妍认为，靠的就是紧抓变化中的趋势，“关键时间、关键环境、关键节点，抓住之后就能顺势而为。”
为什么润初妍能够在2020年逆势突围，稳步增长？
杨承浩坦言：“因为我们又一次踩对了CS渠道'后时代’的风口。”
细数润初妍发展历程，从2013年的以爆品突破原液市场；到后来的紧抓体验、定制服务风口，帮助门店转型；再到2020年以科学修护进行全面品牌升级，以“万元客单”系统乘风破浪，实现逆势增长，润初妍始终能够精准地抓住风口，不断抢占市场先机。
正如杨承浩所说，“新的十年，我们都应该赚一次趋势的钱。”
接下来，润初妍也将继续紧抓CS渠道“后”时代的风口，一举奠定品牌在CS渠道独一无二的优势，提高品牌在CS渠道的地位。
明道
实体生意存在的价值之一就是通过服务给顾客极致的体验感。
润初妍洞察到，在多元渠道节流、终端流量衰减，各品牌商品和服务高度同质化，门店经营重心从前店转到后院、从价格战转到价值战的行业趋势下，如何让顾客获得更佳的体验感，提升服务价值，成为品牌和企业在CS渠道“后”时代的突围逻辑。
对于门店、品牌而言，将体验做好，意味着提高了体验溢价和钱包份额，达到更高额的购买；
意味着提升顾客对门店、品牌的满意度，从而达成更深度的认同；
意味着构筑门店、品牌良好口碑，吸引更多消费者口耳相传；
意味着促进人、货、场共同成长，构建更加长期稳定的关系。
因此，在新的趋势下，润初妍将紧紧围绕服务和体验，进行调整和变革，在CS渠道树立科学修护引领者的品牌形象，推动品牌垂直式拉伸。
优术
而要实现趋势推动品牌的垂直式拉伸，润初妍认为，首先要构建新关系。
“我们要和每一位合作伙伴构建全新的关系，要成为合力共赢的利益共同体，成为战略伙伴关系的事业共同体，成为荣衰与共的命运共同体。”
在未来1-2年内，润初妍从角色定位、公司化运营、特攻团队、深度动销以及战略合伙人五个层面，打造超级经销商系统，帮助50位经销商营收突破1000万。
在超级经销商计划基础之上，以润初妍的四大王牌体验项目：灌肤水疗、肽式水疗乳、急救氧疗、中胚美疗，以及联合暨南大学基因工程药物国家工程研究中心设立的润初妍皮肤研究所，构建门店不可复制的差异化、高客单、高价值的体验服务模式，加深渠道对品牌的认知，进而制胜终端。
为了进一步提升体验和服务，润初妍还将完善内外培训体系，将润初妍培训部升维打造“润初妍科学修护赋能学院”，以更好地把控渠道认知，让润初妍“科学修护”品牌认知深入人心。
▲润初妍牵手江苏卫视《闺蜜好美》综艺节目
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另外，润初妍还将加大媒体、综艺节目的投放，加强明星带货种草，进一步落实润初妍在代理商公司、门店柜台的升级形象，在终端全方位树立起科学修护的品牌形象，提升品牌在CS渠道的渗透力。
“任何时机和趋势一定是在变化中产生，有变化才有机会。”
润初妍始终相信，品牌在坚持原则的同时，通过保持敏锐的洞察力去了解市场，对资源进行整合，真正做到取势、明道、优术，那么，所有的困难都会迎刃而解。
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