冲破迷雾，解码平安科技“双循环”的价值

近日，中国平安集团发布了本年度的三季报。在这份成绩单中，平安科技的力量不容小觑。

平安在科技板块的各项业务纷纷保持了不俗的增速：

• 2020年前三个季度，集团科技业务的总收入达到了650.28亿，同比增长8.3%。

2020年，面对突如其来的疫情，任何一家企业都要面对各种不确定性，要冲破迷雾，平安依靠着在科技赛道上耕耘多年、层出不穷的黑科技，创造出科技“双循环”——金融科技、医疗科技的奇迹，这将为平安带来长期主义的胜利。

科技基底，铸就的护城河

拼多多创始人黄峥是巴菲特的信徒。说到巴菲特投资理念时，黄峥提到最重要的点就是“护城河”，而在未来的企业竞争中，护城河一定是科技创新的力量。美团创始人王兴说，未来的企业一定都是科技互联网的企业。

今年突如其来的疫情，让很多线下业务都蒙上了阴影。不可避免的，从财报可以看出，平安寿险等业务也被波及，数据上有所下降。

但是，危中求变，科技就是驱动变革的快进键。科技作为基底，循环利用在金融+科技，以及医疗+科技两大版块，让平安走出了一条前无来者的道路。

比如，在金融+科技方面，今年面对疫情影响，平安寿险顺势而为，升级线上化经营模式，并启动一系列改革项目。产险运营管理中，智能机器人、OCR等技术实现询报价、录单、批改、打印、配送等环节流程自动化与智能化，产险主要产品线的整体流程线上化率提升至99.3%，无纸化率达99.8%。

平安集团，可谓是全球金融机构中非常早一批把科技武装到牙齿的公司。在2017年年度业绩发布会上，平安首席信息执行官陈心颖直言，中国平安未来十年科技方面至少投1000亿，把“金融+科技”打造成中国平安发展的新引擎。

再比如，在医疗+科技方面，年初的疫情爆发的时候，平安好医生财报数据显示，疫情期间平台访问人次达11.1亿，APP新注册用户量增10倍，APP新增用户日均问诊量是平时9倍，相关视频累计播放量超9800万。

Mob研究院《2019互联网医疗行业洞察》报告显示，2019年4月，我国互联网医疗用户规模为4500万，同比增长59.9%，渗透率为6.6%；预计2020年用户规模达到5900万，渗透率达7.9%，市场规模达7000亿元。

生态裂变：乘风破浪新动能

一边是疫情给线下业务造成了冲击，一边却是云端经济今年迅猛发展。平安掌门人马明哲早就意识到了这一点，一枝独秀不是春，百花齐放才是春。这是每一个产业巨头都深谙的道理。

马明哲说，平安第四个十年的最新目标是深化“金融+科技”，探索“金融+生态”。

如果把平安比作一艘航母，在经历了三十年的生长之后，未来要怎么样才能继续保持乘风破浪的新动能呢？生态，是必须深耕的土壤，是让其可持续发展的必要保障。

所以，平安选择进入“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈，实现综合金融模式的进一步深化。

就在2020年10月30日晚，平安集团旗下的陆金所成功赴美IPO。在纽交所上市的金融壹账通也表现不俗，不仅在2020年8月入选了2020IDC中国Fintech 50强榜单，还在2020年9月荣获IFTA2019年度金融科技成就大奖。

汽车之家、平安智慧城市业务及平安好医生、平安医保科技、豹耳等科技业务，尤其是平安好医生，在这个疫情的当口，焕发出了十分强大的力量，也为平安集团吸收到了众多的互联网用户，反哺了综合金融业务的发展。

互联网平台在个人客户经营中的作用依然突出。2020年前三季度平安新增客户2853万，同比增长2.5%，其中34.8%来自于集团互联网用户。平安集团互联网用户量近5.79亿，较年初增长12.3%，年活跃用户量突破3亿，达到了3.15亿。

这也突出体现了平安在个人客户与用户之间迁徙转化，通过互联网平台提升客户服务体验的能力。

截至2020年9月末，平安已经为超过2.14亿个人客户提供了各领域业务的优质服务，较年初增长近7%。

无止之境：创新的长期价值

2020年的疫情，是一场超强的压力测试，也是对每一个企业生存能力的考验。在成为百年老店的道路上，这样的黑天鹅、灰犀牛事件可能会层出不穷，猝不及防。

但要想成为百年老店，考验的就是这种能否坚持下来的" 长期主义精神"。只有坚持不断的技术创新才能够提供持久的续航力，才能让平安冲破艰难险阻。

从平安财报中可以看出，截至2020年9月末，公司科技专利申请数累计达28037项，较年初增加6654项，位居国际金融机构前列。

此外，平安在人工智能、医疗科技等领域频频斩获国际荣誉。其中，平安的医疗科技团队在国际机器翻译比赛WMT2020的生物医学翻译任务中斩获冠军。

在过去十年的时间里，平安累计共投入70亿美元、未来十年预计还将有150亿美元不断追加。

马明哲很早就看好亚马逊这个企业。亚马逊创始人贝索斯曾经说过，“我常常被问一个问题：'在接下来的10年里，什么是变化的？’但我很少被问到'在接下来的10年里，什么是不变的？”他强调，“我认为第二个问题比第一个问题更加重要，因为你需要将你的战略建立在不变的事物上。”

这与马明哲提出的观点不谋而合。马明哲坚信，科技是未来世界的主流。

在2020年元旦致辞中，马明哲说："在新的一年里，我们积极研究前沿科技布局未来的决心不变，平安将持续推进科技创新，坚定走智能化、数据化经营之路。"

这是平安坚守的长期主义，以创新的不变应万变。

但创新又是助力平安持续在变化的。在《无止之境》中，秦朔回忆，自己多次问过马明哲，平安和他本人为什么能够成功？

马明哲回答说，平安还没到谈成功的时候，只是永远处于追求成功的过程之中，因此他个人也谈不上成功。“昨天的马明哲领导不了今天的平安”，平安永远在生长，永远在变革。这正是“无止之境”的真正含义。

在财报中，不少券商看好平安的长期发展，比如国信证券中国平安点评：鉴于集团的传统业务拥有价值弹性，科技业务布局长远，且当前的估值水平较低，我们看好集团的长期发展，对中国平安维持“买入”评级。

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