美国最负盛名的管理学大师托马斯·彼得斯曾经说过：“要么创新，要么死亡！” 这句话在商业地产行业也同样适用。近年来，在泡沫化、同质化与电商的多重夹击下，商业地产已经到了“要么创新、要么死亡”的临界点。
那么，如何创新？如何突破？盈怀商业作为一家全国领先的智慧商业运营商，选择从科技的角度切入，探讨无人机、无人售卖、VR科技、AI技术在商业运营中的运用，在带给顾客全新消费体验的同时，从配送端、服务端、消费端、体验端打造全新商业运营新模式。以商业结合科技，让科技融入商业，以智慧科技提升服务与体验感，为商业地产运营者们提供了一条新的开发思路。
用科技“拯救”商业
“科技为矛，服务为盾，专注于智慧邻里中心的打造，计划明年做到100个商业项目，并规划3年内上市。” 12月23日，在西安鑫苑大都汇中心举办的盈怀新商业科技节上，接受媒体专访的盈怀商业总裁喻浦阳没有掩饰自己的商业野心。
在瞭望君和一众记者采访喻浦阳之前，我们已经在由盈怀运营的西安鑫苑大都汇里逛了个遍。这是一个总面积达12万平方米的集休闲娱乐、亲子娱乐、精品购物、生活服务于一体的智能体验型广场。建筑简洁明快，动线流畅，多部垂直客梯和手扶梯，便捷交通；大面积的集交互式业态规划，一站满足中高档家庭购物、宴请、休闲生活型服务需求。
让瞭望君印象深刻的是，在外广场、中庭，甚至是楼层的过道，西安鑫苑大都汇“布满”了有趣又多参与感的亲子活动空间。在我们逛街时，一列色彩鲜艳的“小火车”发出欢快的“呜呜”声，穿行在商场中，吸引了人们好奇的目光。
此外，高空螺旋滑梯、隐身魔镜、跳舞毯等娱乐设施，让我们这些“大孩子”也玩的不亦乐乎，在这里发现了很多“趣”处。
尤为值得一提的是，随处可以见的科技元素让来自帝都的我们也自觉“out”了。一楼展厅里，由北京爱接力科技发展有限公司打造的小爱智能管家机器人从人机问答、智能教学、多维度互动等层面为消费者提供全新购物体验，机器人的智能化演出为到店顾客充分展示了科技的魅力。
在西安鑫苑大都汇，虚拟试衣镜也让顾客大开眼界。一位男士站在虚拟试衣镜前，试衣镜自动采集其三维信息。很快，镜中的衣服自动“穿”在身上。腰是大是小?裤子是长是短?一目了然。不满意，挥挥手，另一套衣服也马上“穿”上身。据了解，消费者在线下门店所进行的试穿数据也将同步到线上销售平台。消费者只需要一次录入，便可以体验如同VIP的服务，轻松找到适合自己的衣服。这也同时让服装品牌商更加全方位的掌握消费者的需要，从而提供更加周到的购买体验。
鑫苑大都汇内设全国首家无人机4S店，根据现场工作人员的操作，无人机准确的将一瓶饮料送到了顾客手中，很多顾客看了都啧啧称奇。据了解，在未来盈怀还将与相关部门成立培训机构，培训无人机操控人才，推动空中送货模式的发展。喻浦阳介绍，盈怀商业将在社区内建造无人机送货试验基地，针对生活领域进行无人机送货试验，预计在不久的将来会有越来越多的客户享受手机下单、阳台取货服务。
据喻浦阳介绍，盈怀运营的所有项目，都会引入全新智能停车场管理系统，可自动识别车牌、进行车位引导，为记不住停车位的客人可反向寻车。
此次科技节上, 盈怀还发布了全国首个VR购物商城，无论置身何处，客户都可以通过移动设备走进盈怀商业各大购物中心，在每一个品牌门店也都可以进行购物体验，彻底打破时间与空间对商业的束缚，增强体验感。
在线支付、APP智能服务、移动互联……鑫苑大都汇利用一切潮流的科技，对顾客的智慧购物提供技术支持和感受提升。可以说，从踏入购物中心伊始，充满智能和便捷的购物体验，这一切尽可在鑫苑大都汇实现。通过建筑设计、科技革新等手段，盈怀 “智慧购物”概念，将引领从传统购物转型新趋势。
MOLIN摩邻中心产品首次发布
据相关数据统计，2017年全国计划开业购物中心864个，截止目前仅实现开业400家左右；按期开业的商业项目不足50%，已开业项目近50%项目亏损，整体精英成功率低于20%。互联网电商的冲击与其本身的发展瓶颈导致了商业中心的不景气，如何才能突破瓶颈再一次赢得市场与客户，成为了摆在商业运营者面前的重要问题。
“MOLIN摩邻中心的产品定位是服务于邻里、服务于社区，我们对于摩邻中心设计的根本逻辑就是以智慧科技提升服务与体验感，打破人工成本的传统天花板”。据盈怀商业副总经理李琦介绍：MOLIN摩邻中心的创立核心是盈怀商业的“四轮驱动”战略，其中邻里是品类、是业态，是通过广泛的调研之后，根据周边人口性质来界定邻里商业的状态和品牌级数的搭配；智慧科技则在提升购物体验的同时，降低商业运营成本；对商业而言，服务本身是最基本的配置之一，盈怀励志于为客户提供优秀、全方位的服务，确立行业服务领先者形象；最后是品牌，盈怀商业将为摩邻中心全系商业盒子进行甄选、分类，积累适合智慧生活邻里中心的品牌资源。
盈怀商业总裁喻浦阳在现场对众多媒体表示：“四轮马车战略之下的MOLIN摩邻中心将会作为盈怀商业2018年的核心商业产品，在未来将不断利用智能科技与体验式场景打造智慧邻里商业，也将继续利用智慧科技提升购物体验，给每一名客户带来更完善、更好地购物体验感。”
打造智慧商业IP
在盈怀新商业科技节西安主会场与郑州分会场，共有三十多家来自全国各地的科技公司参展，涉及AI智能、VR、AR、智慧机器人等领域。在科技节现场，盈怀商业与包括哈尔滨智铎科技有限公司、北京靓装科技有限公司、甘来信息科技有限公司、优探克（上海）建筑设计咨询有限公司、西安每一天便利超市连锁有限公司等众多科技公司和品牌企业进行了全国战略合作签约。
盈怀商业与科技品牌现场签订全国战略合作
在喻浦阳看来，盈怀商业是个平台方，也将致力于聚集起一个科技圈层，进行多方尝试。“各种合作我们来者不拒，尤其是科技公司，大家共同协商怎么打造一个围绕邻里商业展开的科技生态圈。”他说。
由华登国际领投，百度风投、德同资本跟投的甘来科技也在此次科技节受到重大关注，甘来的做法是，以互联网为依托，利用大数据、人工智能等先进技术手段，通过研发店人一体化零售机器人，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造。这样可以重塑业态结构与生态圈，对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式，还可以降低甚至替代人力劳动，为零售行业创造出更大的利润空间。
盈怀新商业科技节郑州分会场盛况
在盈怀新商业科技节的主会场西安；包括甘来科技、鑫巨科技、鑫创科技、爱接力、everyday无人便利店在内的五大科技类公司都进行了产品展示；除此之外还有7大体验类科技场景展示与16类以VR、AR技术为核心的科技类互动产品体验。作为盈怀商业的重要战略发展城市郑州，也是此次新商业科技节的分会场，郑州鑫都汇打造的高达4米的“微笑2018”的光之翼与长10多米的炫光通道吸引了众多市民前往，内场也有众多智慧科技产品体验区。郑州鑫苑鑫都汇在未来也将会融入更多的智慧科技对区域内商业进行智慧化改造，为郑州人提供全新的购物体验。
无人机现场精准送货试验
接受媒体采访时，提起大家关注的无人机送货服务，盈怀商业总裁喻浦阳表示：“无人机的使用领域不应仅是拍摄，在商业层面应该有跟多的探索和突破，我们将在鑫苑大都汇内设立全国首家无人机4S店，在未来还将与相关部门成立培训机构，培训无人机操控人才，推动“天空”送货模式的发展。”据悉，盈怀商业将与此次参加科技节的西北大学相关院系进行洽谈，将提供设备、场地与基金，支持大学生在微电影、短视频航拍等领域的表演创作。
“总要有一些内容，才会有自己的商标。我们也欢迎全天下有想法的人一起合作，共同在商业地产闯出一片新天地”喻浦阳说。借助此次新商业科技节，盈怀商业对自身未来的商业发展模式提出了新的发展要求，未来将形成以“智慧商业+互联网科技”的商业新形象。在赢得政府机构与社会组织认可的同时，盈怀商业将制定贯穿2018年全年的为期12个月的智慧科技商业节计划，与各大科技企业、高校机构进行未来商业与科技应用的主题探索。
“以科技为矛服务为盾”，盈怀商业承接将更多的好项目，打造更好的市场口碑。盈怀商业正努力打造商业地产新平台，也希望与全国的新零售品牌和各大地产商合作，共同推动商业新变革。
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