起因是双11预售活动期间,某护肤品牌旗舰店直播间开卖的一款水乳套装只需888元,比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元。
对此,该旗舰店回应:888元的价格为“系统故障,将对异常订单统一做退款处理,并给以适当补偿”。李佳琦方面也称,“品牌将为异常订单统一退款处理。”之后,在一些平台上,有不少自称拍下上述888元套装还未收到货的用户表示,接到了品牌客服的电话,对方要求直接取消该订单,但作为补偿,承诺所拍的套装将全部赠予。
11月6日,有疑似以888元拍下该套装的消费者称顺利收到了货,其在媒体平台上配图发文称,“免费的,太香了。”这进一步引发李佳琦直播间消费者的不满——她们以较高的“正常”价格购买了商品,而以较低的“异常”价格购买的消费者,却最终获得免费。
这种事情其实已经不是第一次在大促期间发生了,每年都能刷到不少在直播间“买贵”的帖子,并且得不到理赔。
可能很多人都天然的认为,直播间的就是最便宜的,或者说就该是最便宜的。冒天下之大不韪,给姐妹们提个醒:
1、 为什么贵:平台费高、坑位费流量费推广费等等,就注定这件商品在到你们手上之前,已经附加了很多成本。
2、 为什么品控浮动大:还是那句老话,没有商家参加大促活动是“凑热闹”,必然是想赚钱的,如果你的产品到手价越逼近产品成本,品控(产品本身、物流、包装等等)的浮动就越大。
3、 为什么售后不解决:因为从消费端角度看见的10块钱,对于商家来说就是几百万、几千万,处理售后就意味着商家要承担损失。
老网购人可能都已经发现了,现在大促不像几年前,大家到手的“低价”都能一样。
现在,有很多平台规则、消费券等等,非常之复杂。如果想要买到真正实惠的产品,只有一句话:货比三家,多做攻略。
李佳琦直播间给所有女生的意义,我觉得是一份安心和消费体验。网购套路多,有一份强有力的售后保障,开心购物,买到正品,还是很重要的。
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