随着消费市场和用户需求个性化的日新月异，更多的产品线导入，更短的产品迭代周期、更少的订单量与交期背景下，柔性供应链就是对于这种变化需求的响应敏捷性与适应性的综合特性，简单的说就是：供应链针对不确定性的能力特性，我们将拥有这种快速响应能力特性的供应链归类为柔性供应链。
那柔性供应链包括什么呢？结合OTEP模型并从穿透供应链全过程的供应、制造、配送物流系统都应具备柔性。因此柔性供应链主要包括6个方面的内容：
1、思维文化柔性；2、组织流程柔性；3、采购供应柔性；4、生产制造柔性；5、物流仓储柔性；6、绩效反馈柔性
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