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案例 | 紧急订单的临时供应商赶货记
征稿

—— 编辑部

你的供应商的准入门槛高吗?

很多时候,尤其是节假日附近,很多供应商的排产已经排满了,把鸡蛋都放在一个篮子里显然赶不上交期了,或者你在开发新品,现有的供应商没有适合做这一种产品的,这时候要考虑新的供应商引入,有一些事宜,是必须要得到警惕的。

【案例】

某公司在春节前,急需要一个大批量纸杯,而他们的采购老大换了新人,不知道是新官上任三把火,底下换一批马仔,还是采购预测和排计划没有非常及时,导致最后需要下订单的时候,竟然没有什么供应商可以生产了。那些大的知名的供应商,甚至有的订单排产都排到了来年4月份,有的供应商要优先去做更大客户的订单,有的小供应商也无法达到这么短的交期。

这个时候,新来的采购经理真是急的像热锅上的蚂蚁,这可如何是好。说来也巧,有一家行业内比较厉害的供应商A,可以生产这样的纸杯,但是设备产能是不足的,但是销售看到这个销售额,毅然决然的决定接单,然后说,销售好不容易接一个大单子,你们怎么能说不做就不做呢?为了拼业绩,必须要做,本来就不是什么很难的产品。其实销售没有错,抢单子是一个很辛苦的事情,客户说了,谁来得及就给谁做,只给2周的交期,其实客户那边也没有十足的把握,有这个底气,但是信息不对称,只好接受。

公司A的合作伙伴公司B也可以做同样的产品,两家工厂凑一凑,应该就是OK的了吧。于是乎,这是一个噩梦的开始……

行业外的人可能不知道,纸杯这种东西,原材料是纸,而那段时间是2016年底,纸价包括塑料等期货,在一路高歌猛进的疯狂飙涨。简直可以称为报复性上涨。到了那种情况,就是你有订单,我也买不来纸,一天一个价,供应商根本吃不消。

第二个噩梦是,这个纸杯还不是简单就能做好的,淋膜、印刷、模切、加湿、成型、卷边等主要的工序,后来都多多少少出现了问题。由于A和B是战略合作伙伴,都各生产一半的订单。

这几道工序下来,在正常的情况下,也需要一个月,还不包括原材料这么难买的情况下。供应商虽然是合作伙伴,但是也会有个人利益的考量,说是没纸了,其实哪有工厂一点库存都没有的呢?老板出面了,买纸的事情解决了。

结果在切割的时候,纸上的图案有瑕疵,是因为切割的时候,师傅不注意,留下了污点在纸上。成吨的原材料被浪费了,风险管控的能力,负责程度,都是让人唏嘘,最后那个师傅据说也被开除了。

客户的质检来验厂的时候,明确建议了采购经理不要使用这样的供应商,因为质检觉得,这样的交期是赶不上的,设备能力等都不足够,而且工序也存在外包的程序。正常情况下,是完全没有生产问题的,但是缩短的交期,以及特殊的原材料状况,加上一些额外的状况,就显得困难重重了。

过程就不再细说,最后的结果,很正常的交期延迟,给客户软磨硬泡,后来春节一过,由于服务态度非常良好,客户也意识到了问题,还是又下达了新的订单。

虽然看起来是圆满结局,但是通过这件事情,我们又可以获得哪些思考呢?

【1】自身的风险控制能力思考

作为供应商,不能勉强去接单,虽然爱拼才会赢,才有机会,但是前期确实需要花费大量的时间做好生产风险控制,设备能力评定,下游供应商的供应链能力等。

【2】新供应商需要严格考察机制

作为采购商,更需要注意,新的供应商准入门槛,一定要实时跟进生产状况,有必要现场检查,供应商的产能每天在什么样的阶段,才能预测自己的订单完成交付的时间。一般满口承诺什么都可以做的供应商,更需要严格考察。至于怎么考察供应商,后面会单独细说。

【3】采购要做好预测和了解市场

采购方在下订单的时候,前期一定要做好预测,以及了解相关市场行情,什么时候是忙季,什么时候是淡季,提前多久的周期提前下单,会达到理想的交期。这个道理大家都懂,但是真正到运用实践的时候,连经理级别也会忽略,更何况我们刚入行不久的小白呢。

【4】关键时间点的定期跟进订单

对于一级供应商的下游供应商,采购商有必要的时候需要了解,订单量越大,越是要更强的风险把控。宁愿多花点时间调查一下,也不要下单过后不闻不问,至少要列出几个关键时间节点,定期去询问一下。

作者简介

   布鲁斯Young爱思考、爱写作、也爱分享、一个有想法的90后供应链职业人。

柳荣老师点评

交期紧急、临时供应商、春节前、原材料大涨、产能不够、产品外部......这些词汇堆积在一起,就是一部采购供应惊悚片题材。

供应商管理是企业采购战略的内容,也是与日常采购工作关联度最强的一部分。供应商管理包括供应商开发、评估、筛选、绩效、关系、淘汰等工作。任何一个环节出现漏洞都会给后续的供应工作带来风险与障碍。

本文案例所涉及的内容基本判断为企业供应商管理比较粗糙,采购职业人在采购供应过程中与供应商细节没有良好的互动,尤其是临时供应商。并且对供应商管理过程没有步骤化建议与管控,虽然后期也完全交付,却付出较大的供应链总成本。

同样,这个案例给了不少企业实际工作一些事务性警示,以之参考!


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