“线下渠道将成为情感连接的重要平台。”
据公司情报专家《财经涂鸦》消息，潮流美妆集合店H.E.A.T喜燃的第八家门店——南京德基广场店于12月24日正式揭幕。
截至目前，H.E.A.T喜燃已入驻华南、西南、华东等区域的6个一线和新一线城市核心商圈的地标性购物中心或商业街。
成立于2020年3月的H.E.A.T喜燃由原小红书品牌营销与电商业务负责人施启伟创办，其为哈佛商学院工商管理硕士，在加入小红书前曾就职宝洁和百事；核心创始团队亦多拥有小红书、宝洁、欧莱雅和屈臣氏等互联网和零售专业背景。
值得一提的，H.E.A.T喜燃日前已首次引入高榕资本等机构投资方。
与传统高端美妆集合店不同，H.E.A.T喜燃重点集合新锐国潮品牌和海外小众品牌，目前已集合超4000款彩妆、护肤、个护、香氛、零食产品。
其中，门店彩妆品类占比约为45%，包括小奥汀、橘朵、完美日记、JOOCYEE酵色、HEDONE等潮流彩妆品牌已入驻；护肤品类占比约为28%，合作品牌包括薇诺娜、HFP、谷雨、雏菊的天空等。此外，面膜、个护、香水/香薰、食品、男士护理等品类同样入驻。
在谈及选品倾向时，施启伟表示，H.E.A.T喜燃主要从三个维度予以考虑：其一、产品本身是否可靠；其二、对产品在线上的口碑加以明确认知；其三、包装及其带来的品牌理念。
值得注意的是，在H.E.A.T喜燃门店内，除彩砖、护肤等品类外，部分零食亦摆设其中。
对此，施启伟解释称，通过对日韩美妆店的深入研究后发现，零售与美妆品类具有较强的连带性；且零食在线上的销售受限于运费成本，以多包捆绑销售为主，而不少用户仍希望买一包进行尝试，故H.E.A.T喜燃进行了这样的布局，“目前来看还是非常成功的。”
除基本的产品陈列外，H.E.A.T喜燃已为小奥汀、谷雨、完美日记、橘朵、JOOCYEE酵色等深度合作伙伴打造品牌周活动，方便消费者更快了解优秀国货品牌、试用最潮新品，单品牌销售增长最高达5倍。
11月末，H.E.A.T喜燃上线小程序店，旨在为会员提供全时全域的美妆新零售服务，实现用户全周期留存和增长。
据施启伟透露，H.E.A.T喜燃预计2021年新增门店能覆盖50座城市，以一、二线城市的一级商圈和二级商圈的购物中心为主，同时将试水低线城市。
运营数据方面，H.E.A.T喜燃的客单价普遍超200元，累计会员数超30万；现有门店的月均销售额已突破80万元人民币。
显然，对于新兴美妆品牌而言，在互联网红利日趋被蚕食的情况下，未来线下渠道的布局将愈发关键。
为此，小奥汀、谷雨、雏菊的天空、Scentooze四家与H.E.A.T喜燃深度合作的品牌创始人昨日亦就“线下零售如何赋能新兴品牌增长”话题展开讨论。
小奥汀总经理吕建华表示，“在新品上市时，门店可以让用户在线上种草之后在线下试用，从而提升新品销售结果；有些长尾SKU，在线下卖得更好，因为只有通过线下才有试用机会。”
在谷雨创始人安宁看来，“品牌真正的主战场在线下，没有线下近距离的消费者接触谈不上是真正的品牌。线下空间前景广阔，值得深耕。”
雏菊的天空创始人菊大认为，“线下渠道可以进行品牌形象和产品的全方位展示，让用户认知品牌、真实体验产品功效。”
Scentooze创始人Rachel则指出，“对于新品牌来说根据消费者需求进行产品迭代很重要，我们评估线下渠道时，会考虑目标用户是否匹配，以及消费者互动数据是否同频。”
“今天线下渠道除了为产品提供重要的试用场景，更重要的是提供了让品牌和用户建立关系的场景，成为情感连接的重要平台。未来希望通过一系列加速布局举措，为更多线上起家的潮流美妆品牌提供一个增强用户体验、摆脱既有形象、提升品牌认知的良好机会，也为中国正在变得越来越活跃的新锐国潮美妆品牌以及海外小众品牌的线下升级发展创造新机遇。”施启伟总结道。
谈及未来的发展规模时，H.E.A.T喜燃将通过四大举措赋能潮流美妆品牌线下升级。
用户增长赋能方面，目前喜燃基于用户全生命周期的闭环路径，在各个阶段均实现数字化、可视化、规模化的获客及留存，未来将进一步帮助品牌获取新用户、促进高留存；社交营销赋能方面，喜燃基于目标用户行为，已建立完善的社交营销矩阵，未来将继续升级社交媒体优质内容的产出与放大；渠道营销赋能方面，将升级品牌专柜视觉形象，共建有趣有料的店内外主题活动；用户体验赋能方面，将推动BA专业化技能升级和门店体验中心升级，践行“用户价值第一”的核心理念。
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