你的网吧，定下虎年的目标了吗？

   疫情得到了控制，绝大多数的网吧都已经开门，网吧和电竞馆的生意也逐步回归到正常，虎年伊始，不管网吧，电竞馆，还是电竞酒店，制定出自己合理的年度目标，分解到具体的每个季度，每个月，每一周，每一个班，就成为当务之急。

   有了明确和科学的目标，然后落实到团队来执行，才能保证到年末时利润的实现，即便有疫情的影响，即便会有这样那样的困难，也得先有目标，否则就会脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里，难以保证利润和回本周期。

   制定网吧的目标时，首先要合理，如果目标定得过高，老板都没有信心，员工就更没有信心，目标就没有意义了；如果目标定得过低，员工不用怎么努力就可以达到，也起不到激励作用，好的目标是老板和团队都认可，跳一跳才能够得着，这样的目标对投资人和员工才有用。

   其次目标要明确，要进行分解，具体来说，不但要有总的营业额目标，还要分解到网费，瓶装水，槟榔，小食品，水吧，简餐这些细分项；不但要有年度的目标，还要分解到每个月，分解到每一个班，同时考虑淡旺季的因素，这样的目标才合理，才有意义。

   在目标分解以后，接下来最为重要的是沟通和执行，在沟通的环节，不但要老板和店长参与，还要和领班达成一致，最后才是向员工讲解，一定要把目标考核的意义讲清楚：网吧获得更好的利润，员工得到更多的收入，只有团队统一了思想，才能够在执行时没有偏差。

   在执行目标管理时，店长和领班考核的是具体的结果，每一天，每一周，每个月，进度有没有达到，达到和没有达到的原因是什么，接下来怎么改进，目标一定要有跟踪，没有跟踪，就不会有结果（No Follow，No Results），而对于网吧管和收银，重点考核的是行为，有没有和顾客打招呼，呼叫时有没有及时回应，有没有具体的附加销售，这些只要做好了，结果就一定有。

   最后特别需要强调的是：网吧老板和管理者一定要及时兑现承诺，公平公正地根据目标管理数据，进行绩效考核。承诺的奖励，要及时兑现，需要发的奖金，一分也不要少；当然对于没有达到目标，奖金拿得少的员工，也要按照绩效考核的结果进行有效沟通，鼓励下个月更加努力，拿到更多的奖金。

   目标决定结果，只有设定合理的网吧目标，才能保证回本周期和网吧盈利，才能清楚知道员工表现的好与差，有效激励员工的积极性，没有目标的管理不是有效的管理，更谈不上精细化，只会让员工稀里糊涂，偷奸耍滑，没有执行力。

   只有在合理的目标下，才能组建一支有积极性，有执行力的网吧团队；只有随着目标的不断跟踪，才知道团队的战斗力，才能让管理者和团队成员知道，谁在努力，谁在偷懒；只有在每个月发放奖金时，才能激发出员工的竞争意识，提高整个团队的能力和水平。

   虎年已经开始了，你的网吧，制定好虎年的目标了吗？