网吧(电竞馆),做成网红店就能成功吗!
如今,要想成为网红店,抖音探店、小红书宣传是必不可少的,不但能吸引顾客的眼球,还能激起他们到店一试的欲望,年轻人到网红店打卡,已经成为一种时尚和生活方式,餐饮和奶茶店是其中的代表。
曾几何时,网吧(电竞馆)也出现过不少的网红店面,最为出名的是周杰伦投资过的魔杰电竞,2017年4月9日开店,据说投资了2000万,一时风头无限,大厅收费10元,豪华包厢每小时300元,后来成都、石家庄陆续有魔杰电竞开业,成为当年网吧行业的传奇。
花无百日红,还没有经历过一个网吧周期(3年),魔杰电竞早已风光不再,各地加盟店面早已出现问题,就连最早开业的魔杰电竞(深圳),也已在2021年办理了经营场所变更登记,名存实亡了。
周董的名头那么响,资本又给予了大力的支持,为什么短短的一两年就不行了?现在又有不少的投资人开始重金投入,来打造网红店面吸引顾客,能不能成功呢?
正合咨询认为,成为网红店可以吸引顾客和资本,会迅速产生人气和品牌效应,但这仅仅是营销手段,是好的开端,要想长久地发展,持续红下去,还需要有扎实的经营管理能力,有调动员工积极性和执行力的考核体系,有顾客满意的环境和服务才可以。
摩杰电竞有周杰伦吸引人气,有IDG资本加持,绝对是抓了一手好牌,是普通网吧(电竞馆)投资人难以企及的,但却把这手好牌打得稀烂,究其原因,无外乎过度营销,缺乏经营管理能力,顾客体验差这几点,最终被顾客所抛弃。
打造网红店,不管网吧还是电竞馆,只是一种营销手段,可以迅速把顾客吸引过来,很快把品牌推广出去,正因为如此,让网红店认为营销就是一切,营销可以解决经营管理的问题,从而过分依赖营销。
可顾客不是傻子,顾客到店面是因为名气,可要留下顾客,靠的却是良好的体验,高水平的服务和营造出的氛围,顾客到了店面之后,发现价格贵的离谱,产品与其它店面差别却又不大,而服务水平也没有达到预期,凭什么要留下来,再一次被割韭菜呢?
店面虽然是重金打造,装修和机器设备都是一流,但谁又能说今年的一流,明年还能保持,电子产品,尤其是电脑中的CPU,显卡,显示器几乎年年有新品和热点,没有谁敢保证永远第一,除非一年一换机器。
顾客被网红店吸引过来,可最终还是要上网娱乐,要在店面进行消费,过分高估消费能力的价格体系,无法落到实处的卫生和服务,都会让顾客难言满意,而这些恰恰是顾客所在意的,是体现店面的经营管理能力的,是需要员工一点一滴做出来的,无法激发员工的积极性和执行力,即便是管理者能看到,也做不到,这是网红店做不长久的关键。
网吧(电竞馆)和电竞酒店,终究是需要连续经营的实体,顾客的体验是最为重要的,因为你赚的是顾客的钱,顾客不满意,体验不好,凭什么要在你这里消费,网红只是一种营销的手段,真正留下顾客的还是店面的环境和服务能力,背后的基础是经营管理能力,是激励员工的考核体系。
网吧(电竞馆),做成网红店就能成功吗?
联系客服