网吧（电竞馆），做成网红店就能成功吗！

   如今，要想成为网红店，抖音探店、小红书宣传是必不可少的，不但能吸引顾客的眼球，还能激起他们到店一试的欲望，年轻人到网红店打卡，已经成为一种时尚和生活方式，餐饮和奶茶店是其中的代表。

   曾几何时，网吧（电竞馆）也出现过不少的网红店面，最为出名的是周杰伦投资过的魔杰电竞，2017年4月9日开店，据说投资了2000万，一时风头无限，大厅收费10元，豪华包厢每小时300元，后来成都、石家庄陆续有魔杰电竞开业，成为当年网吧行业的传奇。

   花无百日红，还没有经历过一个网吧周期（3年），魔杰电竞早已风光不再，各地加盟店面早已出现问题，就连最早开业的魔杰电竞（深圳），也已在2021年办理了经营场所变更登记，名存实亡了。

   周董的名头那么响，资本又给予了大力的支持，为什么短短的一两年就不行了？现在又有不少的投资人开始重金投入，来打造网红店面吸引顾客，能不能成功呢？

   正合咨询认为，成为网红店可以吸引顾客和资本，会迅速产生人气和品牌效应，但这仅仅是营销手段，是好的开端，要想长久地发展，持续红下去，还需要有扎实的经营管理能力，有调动员工积极性和执行力的考核体系，有顾客满意的环境和服务才可以。

   摩杰电竞有周杰伦吸引人气，有IDG资本加持，绝对是抓了一手好牌，是普通网吧（电竞馆）投资人难以企及的，但却把这手好牌打得稀烂，究其原因，无外乎过度营销，缺乏经营管理能力，顾客体验差这几点，最终被顾客所抛弃。

   打造网红店，不管网吧还是电竞馆，只是一种营销手段，可以迅速把顾客吸引过来，很快把品牌推广出去，正因为如此，让网红店认为营销就是一切，营销可以解决经营管理的问题，从而过分依赖营销。

   可顾客不是傻子，顾客到店面是因为名气，可要留下顾客，靠的却是良好的体验，高水平的服务和营造出的氛围，顾客到了店面之后，发现价格贵的离谱，产品与其它店面差别却又不大，而服务水平也没有达到预期，凭什么要留下来，再一次被割韭菜呢？

   店面虽然是重金打造，装修和机器设备都是一流，但谁又能说今年的一流，明年还能保持，电子产品，尤其是电脑中的CPU，显卡，显示器几乎年年有新品和热点，没有谁敢保证永远第一，除非一年一换机器。

   顾客被网红店吸引过来，可最终还是要上网娱乐，要在店面进行消费，过分高估消费能力的价格体系，无法落到实处的卫生和服务，都会让顾客难言满意，而这些恰恰是顾客所在意的，是体现店面的经营管理能力的，是需要员工一点一滴做出来的，无法激发员工的积极性和执行力，即便是管理者能看到，也做不到，这是网红店做不长久的关键。

   网吧（电竞馆）和电竞酒店，终究是需要连续经营的实体，顾客的体验是最为重要的，因为你赚的是顾客的钱，顾客不满意，体验不好，凭什么要在你这里消费，网红只是一种营销的手段，真正留下顾客的还是店面的环境和服务能力，背后的基础是经营管理能力，是激励员工的考核体系。

   网吧（电竞馆），做成网红店就能成功吗？