你的网吧（电竞馆），开始卷了吗？

   今天正合咨询“网赢未来—淡季盈利”开营，来自安徽、河南的十几位网吧投资人和管理者共聚一堂，共同学习和探讨，来打破淡季盈利快速下降的魔咒，感谢大家的到来和积极互动，我们都收获满满。

   在课堂上，来自南阳的一位学员发出感慨：现在新开的店面太卷了，不但是40系列显卡起步，没有4090的店都不算高端；显示器必须有外星人或者卓威，不然同行都会看不起你，此言一出，大家深有同感，现在网吧（电竞馆）实在太太太卷了。

   即便在硬件上已经这么卷了，可在网费价格却没有什么上升，过去3080收15元一小时，现在4090也才收到15元一小时，但成本却不在一个档次。

   那么，问题来了：网费价格没有上涨，成本却在不断增加，网吧（电竞馆）为什么要这么卷？卷到最后，网吧（电竞馆）还能干吗？

   正合咨询认为，网吧（电竞馆）疯狂内卷的原因在于缺少高水平的服务和营销让顾客留下来，只能在硬件上拼命卷；卷到最后，网吧（电竞馆）会不断提升自己的竞争水平，反而会把其它的娱乐服务业卷死。

    站在顾客的角度上，只要在店面体验好，玩的开心，玩的爽，就是好的网吧（电竞馆），虽然顾客也会对硬件喜新厌旧，但上网的最终目的是娱乐和社交，所以并不是硬件最好，店面的上座率越高，营业额和利润就越多。

   顾客并没有要求店面疯狂内卷，谁最希望网吧（电竞馆）在硬件上卷起来呢？答案是：你的同行，新开的高配置店面和升级到4090的店面，还有硬件厂商，他们在鼓励你去卷，卷得越厉害，他们越高兴，因为他们是受益者。

   最常见的情形是：经常给你说谁家配置高、生意好的，不是顾客，是同行和给你提供硬件的，事实却是：真正生意好，赚钱的店面是配置均衡，营销活动做的有效，服务水平高，在进行精细化管理的店面。

   顾客上网是为了玩的爽，玩的嗨，在店面感觉好、体验好，机器配置是基础，高中低搭配，进行恰当的分区，给不同玩家提供不同的价格和相对应的服务，顾客才会有良好的上网体验，而不仅仅是配置就可以实现的。

   明白了这个道理，是不是就不卷了，不是，即使你明白了这个道理，你眼看着隔壁老王和周边店面都在升级，你肯定是坐不住的，你也会加入到这场内卷中不能自拔，你不卷，心里不踏实，又没有办法提升自己的经营管理和服务水平，只好跟着卷。

   卷完硬件，卷装修；卷完装修，卷卫生；卷完卫生，卷服务；卷完服务，卷管理，在不知不觉间，网吧（电竞馆）对顾客的吸引力已经开始超过餐饮，足浴和KTV了，在这里，有最低的娱乐消费价格，又有高水平的服务和良好的顾客体验，它们顾客很多都去网吧（电竞馆）了。

   网吧（电竞馆）真正在竞争的是顾客，是顾客的娱乐时间，顾客去吃饭、去唱歌、去洗脚花了时间，在店面上网娱乐的时间就少了，消费也就少了；反过来，顾客在网吧（电竞馆）花的时间多了，自然去别的娱乐场所的时间就少了，在店面的消费就多了。

   疯狂内卷，对于网吧（电竞馆）来说，未必全是坏事，卷到最后，被卷死的可能是其它的娱乐服务行业，就像商场中老大老二竞争，死的反而是老三一样，受影响的有可能是餐饮、足浴和KTV。

     你的网吧（电竞馆），开始卷了吗？