你的网吧，打破低价怪圈了吗？

   最近一位经营网吧超过10年老板和我沟通，一直纠结自己网吧价格是不是高了，它的机器配置比周边的网吧要高，装修也不到两年，最低的收费是5元/小时，而隔壁的网吧最低收费是4元/小时，总担心顾客会不会被周边的网吧拉走了。

   这是网吧经营中非常典型的情况，虽然有自己的优势，不管是硬件上的配置装修，还是经营中的管理服务，但顾客对价格却是异常的敏感，动不动就说谁家的网吧费价格比你们低，谁家的机器升级了，价格却没变，巴拉巴拉……

   作为网吧投资人和管理者，刚开始还不觉得有什么太大的问题，可是一旦遇到上座率下降，营业额减少，第一反应就开始怀疑是不是我网吧的价格定高了，是不是周边的网吧又搞大力度充送，顾客都去他们家了。

   这就出现了一个怪圈：网吧的成本已经越来越高，一台机器的成本都快到一万，装修费用已经翻了几倍，员工工资也在不断增加，可上网的价格几乎没有太大的变化，十几年了，上网的价格始终涨不起来。

   这样的结果就是，网吧投资越来越大，经营越来越困难，越来越难赚到钱，进入到一个恶性循环，虽然网吧的数量已经减少了不止一半，可真正能赚到钱的网吧却越来越少。

   是网吧老板不愿意涨价吗？当然不是，经营网吧的都知道网费涨一块意味着利润至少15%的增加，问题的关键是我涨了，别的网吧不涨，顾客就都去别人家的网吧了，我的上座率和营业额都要下降，所以我不敢涨价。

   在经济学上，价格是由供求关系来决定的，供给大于需求，价格就会降低；需求大于供给，价格就会上升，这是基本的原理，但在很多时候，竞争会导致价格偏离，和实际的情况并不相符，就像现在出口企业订单很多，按说应该涨价赚钱，毕竟原材料价格也在涨，而且涨的幅度很大，可你一旦涨价，就会发现很多企业不涨，订单就归他们了，于是大家都不涨，甚至赔钱赚吆喝，进入到死胡同。

   网吧更是如此，虽然网吧数量减少了很多，可被手游吸引走的顾客更多，虽然成本在不断升高，可为了争顾客，保证上座率，依旧得定下低价格，如此循环往复，一年又一年。

   是不是这就是一个死局，无法解开呢？

   正合咨询认为不是这样，网吧要想打破低价怪圈，需要从网吧定位，差异服务和精细化定价上来突破，从而走出低价的怪圈。

   网吧服务的顾客基本上不会超出方圆一公里的范围，这是由网吧的娱乐性质决定的，那么在此范围之内，顾客的流量，年龄层次，消费水平决定了你网吧的服务对象，也决定了你的网吧是定位在高端，中端，还是低端，实际上是定位了你投资的多少。

   定位在高端的网吧，有消费水平较高的顾客群体支撑，就有了定价比别的网吧高的基础，同样的中端和低端的网吧也要根据顾客的收入和消费水平来进行定价，即便是低端的网吧，也会有相应高端的顾客，对于这样的顾客，差异性的服务是你网吧高价区的保证，知道顾客最爱玩的游戏，爱吃的零食，喜欢的位置，甚至是顾客的生日，都会产生差异性的服务，这是顾客愿意支付网费价格的基础。

   在不同的时间段，网吧可以订出不同的价格，现在的早市，夜市就是代表，可以扩展开来，在顾客较多的旺季，可以在部分区域涨价，而在顾客少的淡季，可以有特价的区域，先到先得，来吸引顾客。

   在网吧的定位上，服务上，时间上做差异化的处理，可以在一定程度上打破网吧低价的怪圈，为成本不断增加的网吧带来不菲的利润。

   你的网吧，打破了低价的怪圈吗？