中国郊区大盘之痛：不缺房，不缺配套，缺温度
文\潘永堂
远郊大盘在中国，俨然是一种“现象级”的存在！
这些年，中国各地远郊大盘、都市圈大盘，一座接一座开盘亮相——几乎每个具备区域影响力的一、二线城市旁，都会有几处占地动辄万亩、持续供应万套起住宅的“XX城”——他们在长时间内承担着舒缓城市人口、交通压力，以及移植城市生活体系的重担和功能。
那么，这么多年过去，那些大盘们，过得还好吗？
事实上，“大盘们”过得并不好！
很多大城，正遭遇“理想很丰满，现实很骨感”的尴尬！归纳起来，大城之惑的结果大概有4类：
无奈一：酣睡之城：因为从规划之初就只是从“更多房子的住宅”角度去考虑，当天量的住宅里真的被填满了天量的人，周边没有任何产业、商业、就业时，一座只能用来睡觉的“城”（简称“酣睡之城”）便诞生了。
这样的城，在远郊区域分布尤为集中。
无奈二：无用之城：房子是用来住的，也是用来生活的。房子除了是居住的场所，更应当承载生活的场景：孩子的就学、老人的就医、朋友的社交，这些功能，绝非只是“物理的房子”就能解决。当远郊大城们建设完备了一栋又一栋房子，房子本身所承载的生活场景和生活功能，却往往被忽略。
无奈三：冰冻之城：城市是有温度的，它的温度来自于或因工作或因情感而维系的高密度的人际交往，来自于精细而高效的社会分工，整座城市因此犹如一座持续运转的精密仪器，在运转中产生温度。而当一座城市中只有成千上万个孤独的“居住者”，相互之间没有互动、交流、融合，这座城市就是一座没有温度的冰冻之城、孤独之城。
在中国当下远郊大盘里，这种现象比比皆是。
无奈四：冷漠之城：冷漠来自于缺少沟通，一座“城市”再大，如果业主之间缺少沟通机会、社区之内甚少沟通场所，那么原本被寄予厚望的邻里文化也将成为无本之末。
历数各大城市周围的“大城”，其社区的疏离感与居民之间的冷漠感，是不是并不比传统城市中更好，反而因为客户来源更广、社区面积更大而显得尤为强烈？
并不是所有的开发商都选择“盖完房子就走人”，多数开发商也发现了问题所在，他们也想打造出一座可以生活、可以自成体系的生活之城、活力之城、温暖之城，他们的解决之道是：
继续在硬件上做加法，建设各种配套、引入各种资源，让大城成为“住宅+”，“＋”的是商业综合体、医疗场所、名校教育、运动配套……
可问题是，这就够了吗？
商业层面，商家的被吸引进入，首先看重的是人气是否足够，造再多的房子，如果没有能做到“留住人”，商业的发展也将成为无源之水，难以灌溉整座城市。
医疗层面，豪华的医院建设、先进的医疗设备很重要，但有亲和、能够随时陪伴的医疗人员更重要。
教育层面，名校名师固然是一方面，有愿意为孩子成长付出的家长和孩子一起学习的氛围，才是孩子成长更重要的保证。
归根结底，硬件的升级并不难，只要有升级的意愿和真实的金钱的投入，总会解决。然而要实现一座城市的长治久安和持续发展，根本就依旧在于“人”，在于软实力，在于“小气候”——城市能留住人、城市有人气、人与人之间能够形成互动有机体，这才是破解“大城之惑”的根本。
这一次破局的，是孔雀城！
固安永定河孔雀城，北京正南50公里，“环京”板块的代表楼盘。
在大盘林立的环京，孔雀城如何破局？
1一千件小事，铺成“大城解惑”的一条大道
家住棠墅园的业主李先生，因为肩周炎犯了，左手不能碰方向盘无法开车。而社区篮球社团的小崔知道后，坚持开车送他去天津做治疗，花费整整一天时间。
住在英国宫二期的王女士因平时上班，两个小孩都是由婆婆带。老人去接大宝放学的时候就只能把二宝放邻居家让其帮忙照看。“饿了给做饭，热了给换衣服，还准备各种好吃的。”
都是有温度的小故事，但这是孔雀城征集“一千件小事”的三件而已。
所谓“一千件小事”，即是由孔雀城在2017年感恩节发起、孔雀城业主们自发参与的正能量传递活动。旨在通过生活中力所能及的一些小事来帮助身边的人，拒绝与冷漠同行，传递温暖。
该活动持续了一年时间！
至今已吸引了越来越多的孔雀城业主自发参与，记录下身边发生的温暖小事并接力传递。
这一千件小事，包括如下一些场景：
社区环境维护、照顾小孩老人、突发事件处理、宠物问题处理、业主兴趣联谊……
如上三件小事，只是管中窥豹，却也看到，悄然之间，曾经困扰远郊大城们的医疗、教育的需求，竟不要城市配备或开发商自建的配套，就在业主互助之间悄然得以满足。
而提出类似“一千件小事”口号的开发商和社区为数不少，真正能够实现做满做好的却是极少数，原因无他：开发山的坚持度和业主的参与度。
为什么是孔雀城能做到？或者它又为何要这么做？
2用社群破解距离劣势 用客户破解配套难题
所谓一千件小事，其背后蕴含的是对社区运营的重视。
社群之于社区，价值体现在哪里——让远郊亲近起来
即使在市区，人们不相往来，依旧会有孤独感。
但在远郊，社区活动足够有温度、交流足够有力度，邻里之间的孤独感，就会消散。
如何解决远郊大盘配套不足的问题？除了硬件层面的建设和引入，在软件层面，充分利用大城业主基数大、来源广的优势，让业主资源本身就成为配套：
建一个大医院，也许不如邻居是个好医生；
期待名师驾临，不如名师就是邻居；
让邻里互助覆盖物业服务，让社区人流成为生活、事业人脉。
事实上，随着电商时代的到来，其实业主对所谓身边的配套的依赖在降低；而对情感、对社交的需求在增加，这些需求，不是通过硬件层面的资源叠加可以解决，必须要通过社群建设、业主互动、资源分享才可以实现。
3业主自造微生活循环 形成资源闭环
远郊大城的出现，本就是城市化到了一定阶段的产物：
中心土地越来越稀缺，居住越来越拥挤，人群越来越冷漠，为了实现合适的房价+不错的空间+自成一体的城市体系。因此它本该有的样子是：
距离虽略远、但居住其中的人群很亲近；
有足够的人气，也有足够的城市配套。
各色人群在城市中安居乐业，享用各自的繁华。
现实中的大城生活却是：房子很多，人群遥远；白日配套欠奉，入夜灯光寥寥。如何破解？
除了硬性配套的继续完善，孔雀城的做法是：
策略一：用软件驱动硬件持续“完善”
策略二：以社群完备倒逼社区配套；
策略三：让睡城“醒”过来；
策略四：不玩虚的，让业主成为社区的真主角、真主人，真正让社区成为业主的“主场”。
让业主自造微生活循环，形成资源闭环，而这样的微循环，就存在于《孔雀城一千件小事》之中。
这里与传统城市的不同，
不只是少了嘈杂，更是多了温暖
不是逃离城市，而是回归自己
一座超级大城、65个业主社团、1000个业主小事记
孔雀城在尝试真正让业主成为社区的主角、主人；
真正让社区成为业主的主场。
从造房子到造家；
从硬性的建筑，到软性的生活
关于社群，“孔雀城的声音”值得聆听！
END
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