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​除了品牌之外,迪士尼或环球影业与海洋世界或乐高乐园的不同之处还在于什么?有什么真正的差异可言吗?
在这里,我们将仔细研究主要主题公园的项目构成和来宾体验,让我们仔细看看。

在此分析中,我们将使用一组通用的术语。即,我们认为景点行业的人们应该普遍理解的通用术语。就是说,我们有许多读者不是行业内幕人士,因此在我们开始之前,请先定义术语。
 
词汇表
Hard Rides ,这些都是不是过山车的游乐设施。其中包括摩天轮,旋转木马,巨型飞盘/圆盘游乐设施,半烟斗,塔楼,不倒翁等。
Water rides滑水游乐设施–这些是在水中进行的游乐设施,但不是水上乐园游乐设施。也就是说,很可能会被淋湿,但是存在以木筏,水槽或管道的形式出现的乘车工具,并且不会以骑手完全淹没在游泳池中而告终。这些例子包括环球影城的侏罗纪公园或迪斯尼的飞溅山。
Kids rides儿童游乐设施–这些基本上是成人同等设施的较小版本。
Explore and Play areas探索和游玩区域–这些区域都是客人互动或在环境中移动而不是被车辆推动的任何类型的吸引力。这是一个种类繁多的类别,包括游乐场,乐高积木建造经验,动物互动经验,环境和景观设计元素。
Dark rides黑暗游乐设施–游乐设施或过山车几乎完全在室内进行,并受气候控制且媒体丰富。车辆类型从船到移动座椅再到过山车。想想巴斯光年或哈利·波特。
Attraction inventory count景点库存数–这只是每个类别在给定公园的个人游乐设施和经验的数量。
Attraction inventory capacity吸引力库存能力–这是规划主题公园的重要概念。这有多种名称,包括吞吐量,理论小时容量或简单的容量。这是衡量一个游乐设施或景点或整个主题公园在一小时内可以为客人带来的体验数量的一种度量。当我们说一小时游乐设施的小时容量时,这就是理论上可以骑行的人数一(1)小时内即可吸引人。主题公园的小时容量是整个公园在一小时内可提供的离散体验的数量。这是通过计算每个景点的小时容量之和得出的。

雪松博览会和六面旗标签

我们将这些公园链条归为一类,因为无论好坏,它们的签名几乎相同。这两个公园品牌占公园景点总数的60%,其中包括硬座和过山车,这是真正的乘车公园。
 

请注意,与Cedar Fair相比,Six Flags的专用于过山车的库存略多,Cedar Fair较硬地表示乘车和过山车。
 
在两个公园中,其余景点混合数量的一半专门用于水上乐园和儿童乐园。
但是,当我们查看下面的容量时,除了一个有趣的细节外,它几乎是相同的:尽管滑水游乐设施的绝对数量低于其他类别(例如儿童游乐设施),但我们看到的是水的实际容量游乐设施要高得多。

这说明了水上滑行作为高容量景点的性质。


下一组公园与骑行公园形成鲜明对比。尽管大家普遍认为迪士尼乐园和环球影城公园并非完全是骑行公园,但很难确切定义它们是什么。
 
迪士尼标签

迪士尼乐园的确切含义几乎与乘车公园完全相反。 不再强调过山车,而是显示,探索区域和游乐设施,而深色游乐设施占主导地位。
 
50%的原始库存数量由探索区域,游戏结构和表演组成。这包括迪斯尼公园提供的角色问候,包括坐下和现场街头表演,游行,烟火表演,以及遍布整个公园的各种探索区,例如白雪公主的石窟或睡美人城堡。

环境控制的黑暗游乐设施是迪士尼公园的主要特色。其中包括传统游乐设施,例如“小世界”,“维尼”的“匈奴猎人”,彼得潘的“飞行”,以及现代食客,例如“巴斯光年”游乐设施,“神秘庄园”或加勒比海盗。


与游乐公园一样,游乐设施数量和游乐设施之间也存在差异。 当我们看容量时,我们发现表演是迪士尼公园最大的吸引力容量类别。通过游行和焰火表演,这个类别占迪士尼公园容量的三分之一以上,其中黑暗游乐设施的使用率占25%,仅次于迪士尼,并且探索区域和游乐设施的比例略低于15%。
 


环球影城
环球影城–就像迪士尼乐园一样。正如我们反复写道,迪士尼和环球在业务模式,庞大的建筑成本规模和相应的收入方面都处于同一个类别。当我们检查他们的吸引力清单签名时,几乎是相同的。
 
与“迪士尼”相比,此处的“过山车”数量更多,实际上是由于纳入了冒险港,比典型的环球公园拥有更多的过山车和游乐设施。


尽管我们不打算推测吸引力组合的这种相似性是否是有意的,但这一点值得其他运营商或可能的开发商进行思考。
 
这种天性吸引人的人群扩大了观众的视野,年幼的孩子和幼儿的家庭也能参加。无需过分强调刺激的游乐设施,风景秀丽的自然风光和表演,年长的客人也会为他们找到一些东西。它只是拓宽了目标市场,这可能是迪士尼和环球影城都拥有世界上人流量最高的公园的原因之一。值得考虑。
 
 
乐高乐园–签名
就原始数量而言,探索/游乐区占乐高乐园公园中最高景点类别的将近25%,但这些公园实际上是相当平衡的,包括展览品,水上乐园,过山车,定期游乐设施,每个约占库存数量的10%。
 
在乐高乐园公园中,最大的探索/游乐区类别是各种乐高积木体验;例如,乐高头脑风暴,乐高学院,乐高工厂等。还有许多以乐高玩具为主题的游乐场。即海盗,林务员,冒险,杜普洛,城市车站等。
当然,展览大多是由乐高积木打造的人物和场景。
 
当我们查看景点的库存容量时,公园变得更加平衡,没有一个类别超过20%。(过于平衡,会不会就很难突出特色?)
 


海洋世界–签名
海洋世界公园-包括布希花园品牌的景点-是平衡的公园。公园拥有野生动物展览,探索和玩耍的体验,表演以及各种过山车,为每个人提供了一些东西,这种情绪在社交媒体上得到了许多客人的回响。
 
野生动物和海洋动物展览不胜枚举,还有丰富的探索/娱乐体验。在海洋世界公园的背景下,后者主要是动物之间的相互作用,例如野生动物园和与企鹅,海豚,白鲸等海洋动物的相互作用。这些主要是额外收费(单独收费)的体验。
 


由于这些探索区域以及动物展览的容量较低,因此这些景点的总容量在容量计算中有所降低。然而,与许多人的看法相反,海洋世界公园在景点内容上相当平衡。
 


来宾体验
 
现在,让我们进入人们实际上对公园所说的话。为此,我们研究了社交媒体。与调查或焦点小组相比,我们发现社交媒体是衡量客户感知和情感的更好的代理,因为响应和评论通常都是立即进行且未经过滤的。
 
对于这些评论,我们的来源是Facebook,Tripadvisor和Twitter,我们针对每个品牌至少定位了100条评论。
 
 
 
Cedar Fair –社交媒体
最受关注的:在其他任何类型的游乐设施中,过山车是Cedar Fair公园的主要吸引力。即使这些资源不足实际吸引力清单的50%,但它们仍然是公众认知中的主要事件。
 


有利的提及:有人对缺乏娱乐性和吸引力的多样性发表了评论;但是,总的来说,公园的最大好处就是娱乐价值。
 
有趣的是,还提到了一定数量的折扣。这些评论与接收在线折扣和包裹折扣的能力有关。
 
服务是收到混合评论的类别。在该类别中,好评的数量与员工不足,粗鲁的行为以及缺乏培训的投诉相当。
 


需要改进的地方:虽然经常提到门票价格过高,但提及更多的类别是昂贵的食品和饮料,这对于雪松博览会公园来说似乎是最糟糕的事情,至少在社交媒体上是如此。
 
尽管提到队列是一个投诉,但不能忽略这一类别中受到好评的次数–实际上,无论是正面还是负面,均以同等方式提到了这一点。 许多客人称赞公园在一年中的某些时候并不拥挤的事实,并计划了这一点的行程。
 


六面旗–社交媒体
最受关注的内容:与Cedar Fair相似,过山车是这里的主要景点,其中无数提及超人,蝙蝠侠,小丑,飞旋镖和巨人。六旗的许多杯垫已经进入经典的万神殿,许多客人赞扬旧的杯垫仍在使用的事实。这些是迄今为止在六旗游戏中最受关注的事情,也是最好的事情之一。
 


值得一提的是:访客体验与Cedar Fair相似,但不尽相同。“娱乐”和“折扣”都获得了好评,尽管“六旗”最好的事情之一就是它的年度通行证。相反,有些人抱怨强调高刺激性。
 


需要改进的地方:始终提到门票和停车位的价格。日程安排冲突在“六旗”比赛中排名第三,并且由于维护和人员不足而关闭了景点。这些是六旗经验中最糟糕的事情。
 


迪士尼–社交媒体
最受关注的是:黑暗的游乐设施和游行/表演,几乎与上述景点签名一样。

有利提到:有关迪斯尼乐园的最好的事情是他们的主题化,环境设计,整体良好的兰伯特美化。高品质的食物,服务和快速通行的功能都是头等大事。折扣仅是前6名
 


需要改进的地方:迪斯尼最常抱怨的是拥挤和排长队,许多客人提到拥挤是难以忍受的,尤其是对孩子来说。
 
虽然,如果排队是迪斯尼公园最糟糕的事情,那么也许它可以证明迪斯尼在做的事正确,因为有这么多客人想要到达!
 


环球影城–社交媒体
最多提及:提到了黑暗骑行,包括变形金刚和木乃伊。表演,过山车和水上摩托也放置在几个最上面的位置,后者的侏罗纪公园一直受到人们的高度重视。这些都是最被提及的元素,也是环球影城要做的一些最好的事情。
 


好评:游客很高兴找到适合各个年龄段和爱好的娱乐景点,然后进行主题和环境设计。在后一类中,一直被高度关注的是《哈利·波特的魔法世界》,它被誉为环球影城最好的事情之一。
 
快速通行证在客人中也很受欢迎,尽管有些人抱怨价格过高。
 


需要改进的地方:排队是最常被提及的投诉,但是,许多客人实际上评论说,尽管排队很糟糕,但与附近的公园相比(迪士尼),它们相对较轻。有趣的一类投诉是服务和组织,这些方面得到的负面评价与正面评价相同。
 


乐高乐园–社交媒体
最受关注的主题:乐高乐园(Legoland)因其吸引人的签名而在展览,探索区域,表演和游乐设施方面获得了平衡的关注。在乐高乐园最好的事情之一是乐高积木区,4D游乐设施,《星球大战》展品和建筑展品。
 


好评:主题为Lego的主题是头等大事,与会人员对Ninjago主题区域发表了几条评论,他们认为这些举止都是高雅而一致的。服务也是最受关注的领域。
 


需要改进的地方:乐高乐园的主要问题是缺乏娱乐多样性,这是公园中最常被提及的抱怨。公园时间表也是经常被提及的投诉,游客提到一些公园不遵守其网站上规定的实际开放/关闭时间,景点因维护或人手不足而关闭。
 


海洋世界–社交媒体
最受关注的:当然,动物表演是海洋世界公园中最受关注的元素。 然而,在后黑鱼时代,令人振奋的是,许多游客对看到野生动物表演和营救的宠物发生变化表示满意。
 


有利提到:多样性和各种海洋世界公园,提供游乐设施,展览和节目的混合的; 即,对于每个人来说,这是一个令人惊讶的方面,并且在本次评测中,它超越了所有其他公园类别。这个原则是海洋世界公园最好的东西。折扣紧随其后。 
 


需要改进的地方:停车,食物和饮料的价格是最常被引用的投诉。排长队和日程安排也受到负面评价;甚至在公园开放之后,游客们仍然提到封闭的食品和商品商店。
 
 


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