合同纠纷：不满婚介所服务，起诉解除合同受到支持

很多合同都有格式条款，但根据法律规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制/排除对方主要权利的，该格式条款无效。

案情介绍

王大妈有个女儿，一直没有结婚，王大妈心里非常着急，于是退休以后，经常去公园相亲角给女儿寻觅合适的男生。某天，有位自称王老师的人联系上了王大妈，称在相亲角看到了王大妈留的信息，说自己有多年的媒婆经验，可以帮王大妈女儿介绍对象。经过多次接触后，王大妈渐渐对王老师产生了信任。2018年9月21日，王老师带着王大妈来到了郑某开设的“月老婚介所”，郑某对王大妈宣传起了她们的服务和成功经验，并说现在就有一个副教授在征婚，条件很好，只要签约就可以给介绍。王大妈动了心，便签署了《婚介交友服务协议书》，购买了“月老婚介所”的金卡会员，并缴纳了6000元服务费，约定成功给女儿找到对象后再付剩下的6000元。双方还约定自签订协议后王大妈不得以任何理由提出退费。

王大妈付完钱后，郑某就叫来了那名所谓的副教授，但王大妈对他不满意，遂作罢。

2018年9月底，郑某又向王大妈推荐了一个人，并加了王大妈女儿的微信，但王大妈问起女儿和对方沟通得如何时，女儿说觉得对方很奇怪，自称很忙又外出旅游大半个月，回来后还经常在半夜发信息，大部分属于自言自语。二人觉得上了婚介所的当，于是在网上搜索，发现了很多涉嫌月老婚介所的纠纷信息，女儿表示再也不通过婚介找对象了。王大妈遂要求和月老婚介所解除合同，但郑某不同意。王大妈遂起诉至法院，要求：1、解除原告与被告月老婚介所签订的《服务协议书》并要求被告退还服务费6000元;2、诉讼费用由被告承担。

法院经审理后认为，王大妈与月老婚介所签订《婚介交友服务协议书》，约定月老婚介所为王大妈提供中介服务，王大妈支付相应的费用，本院予以确认。《中华人民共和国合同法》第九十四条规定了当事人享有的合同法定解除权，案涉《婚介交友服务协议书》系月老婚介所提供的格式条款，其中关于“自签订协议后乙方不得以任何理由提出退费”的约定完全排除了王大妈的合同解除权，该约定应认定无效。王大妈系为女儿的相亲而与月老婚介所签订涉案协议，月老婚介所明知王大妈系为女儿办理征婚的事实。现王大妈女儿明确拒绝通过中介相亲，鉴于婚介服务合同具有一定的人身性质，无法强制履行，双方签订的协议的合同目的无法实现，故王大妈要求解除涉案《婚介交友服务协议书》，本院予以支持。关于服务费，鉴于月老婚介所已经提供了部分服务，故本院根据涉案合同的性质，当事人的履行情况酌情确定月老婚介所退还王大妈4000元。对于王大妈多主张部分不予支持。综上，法院判决如下：

一、原告王大妈与被告月老婚姻介绍所于2018年9月21日签订的《婚介交友服务协议书》于本判决生效之日予以解除；

二、被告月老婚姻介绍所于本判决生效之日起十日内退还原告王大妈4000元；

三、驳回原告王大妈的其他诉讼请求。

律师说法

很多合同都有格式条款，但根据法律规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制/排除对方主要权利的，该格式条款无效。上海达必诚律师事务所周宇龙律师表示，合同的解除分为法定解除和意定解除，如果达到法定解除条件，合同当事人就可以主张解除合同，不受合同条款限制。