​第三方检验所2C的风口是否已经来到？

继4月份天猫、钉钉、支付宝等多个平台上线新冠检测预约服务以后，第三方检验所开始直接面对普通大众进行核酸检测服务，线上预约，线下采样检测，手机接收报告。

理论模型已成熟

曾几何时，所有的第三方检验所的业务主要来源都是医疗机构，而传统的医疗机构的市场在增长的同时难免遇到很多困难，渐渐的检验所都开始走向特检项目，普通检验项目的低利润是最大的阻碍原因。

 

但是对于规模化的检验所而言，特检项目毕竟存量有限，如何寻求突破是一个非常重要的议题。而在2018年之前，基因测序技术的兴起，让很多检验所看到了一个新的蓝海市场，就是To C市场，直接对接用户。无疑直接面对广大用户是最节省成本，最具有潜力的方向。

 

我们借鉴一下之前做消费级基因市场的套路，2C的商业轮廓就开始清晰了。

 

用户通过在线商城下单预约检测，支付费用，然后到线下检验所去采样，或者由第三方提供采样工具居家采样，检测报告出来之后，短信提醒，在手机上查看报告。

 

整个流程顺畅可执行，而且具有一定的壁垒，手机下单选择，手机查看报告，检验过程和结果的可视化程度非常高，这是目前医疗机构做不到的，它能将去医院两次变为一次或者不去医院，这个是价值。

法规风险

上述这种模式理论上没有问题，但是医疗机构比较特殊，我们来看遇到的第一个问题：

 

检验所具不具备给患者采样的权利？这块倒是没有明确的法规说是不可以，临检中心在审核的是某某项目的开展权限，就比如说这次新冠病毒核酸检测项目，临检中心审核之后说你可以开，是指可以开展相关检测。从实际操作端来，各检验所也确实自己在采样做一部分，或许这个采样的要求应该落在采样者身上或者说明书的标准规范里。

 

检验所能够直接针对个人收费？自主定价还是参考公立医疗收费价？

现行的检验所运作模式来看，对接个人还是有点麻烦的，而且在线检验这种商业模式更多的还是报告解读，咨询类的服务工作，这个是前段。是需要有一个前段的服务公司来做这个事情，如果检验所直接对接普通用户，反应速度终究是不能满足客户的。

 

之前消费级基因盛行的时候，刚开始做一次人体基因检测需要几千块，后来成都有一个公司做的基因检测服务包降价到599元，然后找了PAPI酱推广，用一个互联网的思维在做产品，听说最后降价到299元，再往后听到的消息就越来越少了。

 

这里就涉及到收费的问题，我们可以分为两部分来看这个收费，一部分是检验的费用，一部分是服务的费用。收多少合适呢？有些检验所和公司是参考国家医疗项目收费标准来收的，这样的价格与医院的价格基本持平，有些就采用自主定价，价格要高一些。

困难与未来

踏入这个市场，就会面对很多未知的因素，而且现在是互联网社会，在提供给我们巨大的便利同时，也使得很多不利的因素放大，这就比较考验企业的公关能力。之前就有发生过孕妇做了相关产检项目之后，还是生下了残障儿，最后把企业告上了法庭，造成了很大的影响。

 

我们将无法用传统客户的定义去思考现在的客户，所以进入这个市场，需要的是一个团队，我更喜欢把这种检验所2C的项目称为“服务”，而不仅仅是一次检测，所有的检验都是有目的，在医院的检验是医生说让病人去检验，那在社会环境中拿什么去驱动客户做检测呢？

 

可以把它称为讲故事的能力或者应用场景化，就是把产品放在某一个特定的应用场景中，比如说现在很多都去做新冠检测，真的是因为担心自己感染去排除的么，不是，所有人都认为自己没病，他去做检测的目的是为了检测报告单，因为酒店说没有核酸检测报告不让住，北京说没有核酸报告不让进。

 

对接一个个鲜活的客户，传统的服务水平肯定是不行的，各式各样的问题将会迎面而来。

 

但不得不说的是，这个领域是一片全新的蓝海，而且未有强敌。

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