每个老板都要亲自去做公关

我同意业内的一个说法，每个老板都要亲自去做公关，这又回到我们对公关定义的理解了，不是说每个老板都要去跟客户喝酒，但每个老板都要跟公众对话，让人家知道你这个企业是做什么的，你为什么要做这个事情。所以你就看雷军做的那些事情，都是在利用各种各样的机会，产品发布、公众演讲、个人自媒体，在讲小米是谁，小米为什么奋斗。

当然老板们的风格不一样，有的老板似乎确实还挺畏惧站在舞台上跟公众对话的这种形式，其实现在互联网给大家提供了很多沟通的方式，不一定要老板出来讲话。有些老板很善于思考，会选择在公众号、微博、抖音等平台表达自己的思考和观点，都是一种输出。

老板如果不乐意对外沟通的话，不是说不行，但不对外沟通并不表明你没有存在感。真正的创新者、创业家，他们一定是有自己独特的思想的，比如华为的任正非，他也很少接受媒体采访，但是任正非的思想、价值观，会通过他跟内部发的一些文件得到广泛的流传，其实这也是一种传播方式。

在互联网时代内容往往是有争论的，互联网众生百相，混乱复杂，有人知难而退，直接干脆不发声，怎么在这样的互联网环境下生存，是对今天的政府、商业、以及所有个体的一个考验。真实的声音可能在某一个阶段，由于遭到“批评”“网暴”的对待，积极性会受到压力。

对于选择知难而进、继续发声的企业家、创业者来说，其实最重要的还是真实，用一种真实交流、坦诚对话的态度去彰显一个真实的自我。人们希望看到一个真实的人，看到你有喜怒哀乐这个事：我今天不开心，一个产品出来我特别高兴，这种感觉让大家觉得面对的是一个活生生的人。

现在有些企业家的微博是交给团队管理的，大家都喜欢那些可控的东西。这也牵扯到一个比较深层的公关问题，就是大家觉得公关的一个基本状态是不可控。不像广告，我给你钱，就必须去播出一个我认可的版本，而公关呢，就是大家一起对话，彼此尊重平等的状态。所以可能会觉得不可控。

但其实不可控的东西才美好，比如你有时候可能会觉得童言无忌，小孩讲出一种没有预备的话，你会觉得他讲出了那种发自内心的声音。现在的声音越多，信息越复杂，我们越需要那些博主们，特别是创业家他们的内心真实的声音。这是在现在的互联网非常缺少、也非常可贵的东西。

大家都是为了博取眼球，获得流量去讲一些自己都不愿意听的事情，所以这个时候企业家们还是要有一个清醒的头脑。除了刚才说的更真实、更坦诚的形象呈现，分享自己深度的思考，也是一个比较好的方式。

当然这里边肯定有一些情绪化的存在，所以也需要专业的公关人员，帮忙把把关看着点。为什么说公关重要，公关并不单是说你有这个意识，它还有一些方法。比如我们说到很多企业会翻车，你觉得好像什么都对，但还是会犯错，就是因为企业家平时应对的是客户、员工、产品，舆论相对是一个不熟悉的环境，关于公众这样一个情绪主导的舆论场的若干特点，可能缺乏一个比较清醒的认识。

你看到的是涓涓细流，舆论爆发却如山洪喷泻；你看到的是星光点点，舆论燃起的却是燎原烈火。在现实世界体察舆论世界，你需要潜望镜和探测器，有时候甚至需要超自然的第六感。