我查看了上万份质量负责人招聘信息之后

背景

2023年4月30日，我发了一篇体系工程师，您在哪一级？。昨天，我发了一篇质量负责人，您在哪一级？。有朋友对我写的：“目前，国内的质量负责人可以策划和建立其组织的质量战略，真的很少，很少”，发了个撇嘴的表情。

正文

我特地在某招聘APP上查看了上万份质量负责人的招聘信息，提到质量战略的仅有3家。曾经发了一篇《从某外资企业工厂质量负责人的岗位职责谈质量控制管理（持续更新中）》的文章，其中对质量负责人的职责介绍的比较详细。

首先，工厂质量负责人作为客户代表在工厂现场，在一切与产品质量和安全有关的活动中扮演着积极的角色。他负责质量保证和质量控制两方面的工作。生产过程任何重大的质量偏差或难题都应该向质量负责人汇报；工厂实施与产品和服务有关的变更和纠偏行动时，都需要向质量负责人汇报；成品发货前，任何重大的偏差也应该向质量负责人汇报，由其决定是否放行。

其次，工厂质量负责人作为QA，他一共有十四条职责。这是为什么质量负责人和QA负责人很容易阵亡的原因。第一、他必须策划、建立、实施、保持和改进企业质量战略。第二、他必须策划、建立、实施、保持和改进质量体系。质量体系工程师和食品安全工程师培训，就是针对这条而设。第三、他必须策划、建立、实施、保持和改进质量方针和质量目标。第四、他必须策划、建立、实施、保持和改进工厂质量方面的合规性。合规管理培训，就是针对这条而设。第五、他必须策划、建立、实施、保持和改进变更控制程序、验证程序，并对现场的变更验证予以最终确认。变更管理培训、确认和验证管理培训，就是针对这条而设。第六、他必须策划、建立、实施、保持和改进质量工具实施。品管七大手法培训，就是针对这条而设。第七、他必须策划、建立、实施、保持和改进与质量和产品安全有关的培训计划。第八、他必须判定成品批的放行，审核有关生产数据，有关文件和分析。第九、他必须处理和协调客户特殊的质量要求。合同评审培训，就是针对这条而设。第十、他必须作为审核员或审核部门来组织和追踪质量审计，必要时正式答复客户。第十一、他负责客户投诉的调查，报告，和有效的纠偏行动执行的追踪，当被要求时，向客户发出一份全面的回答。问题解决方案培训，就是针对这条而设。第十二、他负责工厂内外与质量有关的任何沟通和报告，与企业质量方针保持一致。第十三、他和采购、生产一起来协调对供应商的行动计划，以防质量偏差。供应商审核和供应商管理培训，就是针对这条而设。第十四、他和生产经理一起来回顾和报告通过KPI反映出来的日常操作质量指标。管理评审培训和产品质量回顾培训，就是针对这条而设。

最后，工厂质量负责人作为QC，第一、他必须管理和组织QC实验室资源来确保及时对原料，半成品，成品和耗材进行必要检验；第二、他必须提供和组织必要的检验办法来支持生产线以防质量偏差；第三、他必须确保QC实验室执行的分析方法符合标准。

总结

不管您承认不承认，大部分企业还没有意识到质量负责人的职责需要策划、建立、实施、保持和改进企业质量战略。不过，每家公司对质量负责人都要求懂相关的管理体系，特别是质量管理体系，基本上是最低要求，也是标配。这也是对想从事质量负责人，乃至于质量管理工作的人员指明了方向，必须懂质量管理体系。

下面培训方案，是我为某食品培训平台设置的培训内容，也是自己可以开展的培训。其中，合规性培训等内容没有列出。我的培训，是从实践中来，到实践中去，都是自己的工作经验的总结。