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持续改进

前言
标准内容  
标准《质量管理体系-要求 GB/T 19001-2016》条款10.3持续改进的内容为“组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。组织应考虑分析和评价的结果以及管理评审的输出,以确定是否存在需求或机遇,这些需求或机遇应作为持续改进的一部分加以应对。”

标准解读

组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。组织应考虑分析和评价的结果以及管理评审的输出,以确定是否存在需求或机遇,这些需求或机遇应作为持续改进的一部分加以应对。本条旨在确保组织持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。本条要求组织持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。组织应考虑分析和评价的结果以及管理评审的输出,以确定是否存在需求或机遇,这些需求或机遇应作为持续改进的一部分加以应对。本条为持续改进的输入提供了说明,即组织分析和评价结果以及管理评审的输出,都可作为来源,以确定是否存在需求和机遇。如果存在需求和机遇,组织则应抓住需求和机遇,进行持续改进。

通常,质量管理体系持续改进的主要有三方面内容,即管理效果方面的改进、管理方法的改进、对管理效率和成本的改进。首先,管理效果的改进,主要有质量方针和质量目标的改进、企业战略的改进、过程的改进、组织架构的改进、产品/服务的改进、技术的改进、资源的改进、企业文化的改进、满意度的改进等。其次、管理方法的改进,主要有工作效率的改进、成本的改进、工作方法的改进、管理工具的改进、管理活动的改进等。持续改进,贯穿于组织的整个活动,甚至于扩展到与组织有关的整个供应链的改进。

总结

最近三天将标准《质量管理体系-要求 GB/T 19001-2016》条款10改进进行了分享。改进是标准《质量管理体系-要求 GB/T 19001-2016》所有条款中PDCA循环中的A部分,详情请见下图。

另外,从2020年2月1日开始,截止到今天一共68天,将标准《质量管理体系-要求 GB/T 19001-2016》进行了分享。分享过程,我反复学习了标准《质量管理体系-要求 GB/T 19001-2016》标准《质量管理体系-基础和术语 GB/T 19001-2016》

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