打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
故意砸坏水箱框架 截留客户车辆油液 这两家4S店这下出名了

俗话说得好:买车容易养车难。一句话,道出了各位车主的心酸。

最近有一件事情引起了整个汽车界巨大的关注,也上了各大媒体的热搜榜。

近日,有媒体报道,在北京暗访了两家合资品牌的4S店,居然发现这些4S店的售后存在砸坏好零件定损再修、虚假清洗保养和截留车辆油液等诸多的问题。被曝光的这两个4S店,一个是上汽大众北京恒星天诚,另外一个是东风日产晟通专营店。

在上汽大众恒星天诚4S店的维修车间,工作人员在对定损的车辆定损的时候,直接用铁锤砸坏水箱框架。这样一来,便能顺理成章的将该损坏计入定损范围内,提高车辆的维修金额。在暗访的过程中,当媒体问到该工作人员为什么要砸坏水箱框架,他表示:反正保险公司给钱,很正常每辆车都砸,整个行业都这样。要不,你去哪挣钱?

在东风日产晟通专营店,暗访人员发现该店存在车辆检查与保养不合规、截留客户购买的油液产品等诸多的问题。

当客户保养车辆的时候,原本需要给车辆检查的诸多项目,这家店都省去了。工作人员常常会用其他车辆的检测报告滥竽充数,客户当然不会知情。

另外在保养的过程中,维修人员在打开一瓶尚未开封的节气阀清洗剂后,没有直接加入客户的车内,而是直接倒进旁边的废油回收桶内。这瓶被倒掉的节气阀清洗剂在该4S店的售价为99元,加上工时费180元共计279元。就这样,客户的车不仅没有保养,而且又白白的给该4S店贡献了279元人民币。

暗访人员还发现,当客户在保养车辆的时候,该专营店工作人员会让车主购买超出实际用用的机油,保养完毕后会将多出的机油偷偷的进行截留收集。最后,这些被截留下来的机油会被店内统一回收。

还有,有的客户在购买变速箱油的时候明明是买了两桶,但实际上工作人员只更换了一桶,另外一桶会以同样的方式被店内回收。

具有讽刺意义的是,东风日产晟通专营店,还是全国五星级标杆专营店。

在被媒体曝光后,上汽大众和东风日产都在第一时间发表了声明,向用户致歉。在多个部门介入调查后,这两家4S店也都停业整顿。

对于这两件事情,也许普通车主看过之后会认为这两家4S店的行为简直是太过分了。不过在车快评看来,不过是整个汽车维修售后现状的缩影。

对于上汽大众北京恒星天诚4S店砸坏水箱框架的做法,虽然有点过分,但是还说的过去。因为对于车主来说,也没有过多的损失,又给换了一个全新的水箱框架。最重要的是这些费用,是由保险公司来承担的。

需要说明的是,不要同情保险公司。因为类似的事情,很有可能保险公司的工作人员也会参与到其中。原因只有一个,只有增加费用才能提高利润,有利润大家才能挣钱,这在业内其实已经司空见惯了。

而对于东风日产晟通专营店的做法,就显得卑劣很多了,因为他们坑的都是车主。毫不夸张的说,这不仅仅是谋财,更是在害命。

更有甚者,在车辆维修保养的时候,有一些无德的4S店还会偷偷地将车主的原厂车门、后备箱、发动机盖等换掉,装上副厂件。

所以说作为车主,我们在保养车辆的时候,不要觉得到了4S店就放心了。如果车辆需要维修保养,有熟人尽量找熟人,没有熟人就尽量选择一些口碑好的4S店。同时在保养维修的时候,尽可能在现场多看看。最重要的是,平时也要多“用功”,了解一些汽车维修保养的基础知识。

希望该事件曝光后,整个汽车维修行业能朝着健康的方向发展。最后,车快评也奉劝那些黑心的汽车维修单位和行业从业者,唤醒你们的良知吧。

本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
延长质保,推多项暖心举措,凯迪拉克与车主共克时艰
汽车水箱漏水怎么办?简单实用维修技巧介绍
初心不改!这个品牌伴您一路!
销售,你真的会给客户发短信吗
选择启辰星的更多理由
汽车4S店管理系统
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服