事后反馈，善始善终。
话题
先来看一个领导给下属安排活的心声：
“一次，我交代一名年轻下属，给上级部门送一个材料。到了该送到了的时候，还不见回复，我没有催问，怕给他造成我不信任他的感觉。虽然没有联系他，但一上午老惦记着这件事，一直到中午在楼道里我看见了他，也不见他有回复的意思。于是我就问他材料送到了吗，他说送到了，还解释说要送交的那位领导同志不在，他就交给工作人员了。
我问他为什么不及时回复我呢，他无语，我也无语。从这以后，我不再专门委托他去办哪怕很小的事。”
延伸
同样的，作为职场中人，无论是护士长，还是护士，都有接受上级派活的时候。
当领导安排你一个任务的，事情办成办不成，你一定要懂得，事后给领导一个回话。
不然，上述这个领导的心声，就是真情流露。
当然了，领导给你安排事，事办成办不成，都要给领导一个回话。不然，就是同样的“无言的结局”。
这个回话，就是我们今天想要强调的反馈。
什么是反馈？
反馈泛指发出的事务返回发出的起始点并产生影响，也就是信息反馈。
什么是护理工作中的反馈？
护理工作中的反馈，主要就是指上述话题中的情景：被作用部位反作用于作用它的上级部位，使得护理工作中的一些事情，做到了有始有终。也就是有头有尾，善始善终。
为什么要强调反馈？
对上级或委托人交办的事不及时回复，恐怕不是一个小问题。
因为，既然委托、交待给你这件事，就是对你的信任。在职场中，就是工作、任务。
任务完成了，跟对方报告、回话，是这件事的终结，也是完成任务的最后一个环节。
反馈，显示出的就是最后一个环节的结束。此所谓善始善终。
善于反馈的情景是怎样的？
在我们周围，总能看到办事靠得住、事毕就回复、回话的人。
这种人，总会给人一种办事靠谱的感觉。
懂得事必反馈的人，无论事大事小，件件有着落，事事有回音。久而久之，带给人以工作严谨、办事放心的良好印象。
遇到有事，不论大与小，你一定就会想起他（她）来。你不用担心，你交代的事他（她）一定放在心上，尽心尽力，随时报告，绝不让你焦急等待，同样的，你对这种人的事情，也不会大意，同样也会尽心尽力给他（她）有个交代。
护理工作中，如何做好反馈？
1、反馈要及时 这边安排你办事的人，急着等你回话呢，你办完事不吭声，第二天才去跟领导汇报。而急于想知道结果的领导，说不定看你迟迟没反应，已经从其他侧面了解到了事情的结果。那么，这迟来的回话，就失去了存在的意义。即使是好消息，也失去了它的时效性。
2、反馈要认真 受人之托，无论办成办不成，一定要认真对待。正视这个问题，认真对待。就是办不成事，也给人以办事态度端正、行事严谨的良好印象。
3、反馈要扼要 护理工作中的反馈，要抓住重点，找到关键，简明扼要，绝不拖泥带水。
4、反馈要主动 不要等对方催你，你才回话，要主动汇报，提供相关信息。不然，这件事你就等于未做到反馈。
总之
在临床护理工作中，养成懂得反馈、善于反馈的好习惯，坚持下去，这种工作习惯会带给以端正的工作态度、良好的工作作风。作为职场中人，护士，懂得事后反馈，你值得拥有！
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