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你会用自己手机给患者打电话吗?

护士,你有过用自己的手机跟患者联系的经历吗?

话题

急诊。出了趟车祸的院前急救,到了现场是个老爷子,找不到家属,情急之下用自己手机给家属打了电话,结果半夜两点多家属给我打电话问我人在哪儿,我说你有啥事,他说你把我爸撞了你还问我有啥事儿!?我说你打错了,然后他挂了,一分钟后又打过来:你把我爸撞了事情怎么处理,我说你打错了,我是接诊你的护士,不是肇事方,他嗷嗷嗷知道了。隔了半个小时又打过来:你人在哪里?交警来了你准备怎么处理?我说你都给我打了两次了。

我是护士!!!护士!不是对方,你打错人了!!!

点评

这是急诊工作中常见的情景,尤其是在120急救的呼救现场。

急救医护人员在院前不比在院内左右逢源,出120现有的条件,可供利用的就是自己身上所带,以及救护车上这点物资,忘带出车手机、手机不通或是离开了救护车,找不到患者,情急之下掏出自己的手机应急,是120院前急救人员常有的情景。

可是,用自己的手机跟患者或家属联系,遗患无穷,你能想的到的,想不到的事情,都有可能发生。

某医院的护士,就常会有用自己私人手机给患方联系的情景。其实,医院是给科里配备的有公用手机的,是那种老式的“老年机”,待机时间长,又不能上网,充电一次可用一周左右,要求各出车班人员,出车的时候带上,以便于在院前急救的过程中,跟患者或家属取得联系,以便尽快找到患者。

这个出车手机科室规定是让医生交接班的,但有的医生粗心大意,就会出现出车时未带的情景。

那么出车的时候,需要跟患者联系怎么办?除了这个随身带的手机,救护车上的车载系统也是可以跟患者或家属取得联系的,但它这个没有手持电话来的方便,忘带出车手机,又离开了救护车,若要再与患者或家属取得联系,就只好动用自己的手机了。

于是,就出现了上述的这种情景。当然了,也有的值班护士,情急之下,为给患者争取救治时间,掏出自己的手机好心为患者帮忙的时候,也会用到自己的手机。

大多数情况下,即使用自己的手机也没什么,但也不排除这些情况,不仅急诊护士会遇到,其他病区护士也一样的遭遇:

*真的没完没了,白天打,晚上打,晚上七八点钟打也就算了,早上为什么六点多打?我还怎么睡觉?真的讨厌死了,果断加黑名单。

*我给一个病人打过电话之后,过了半年,她大早上七点给我打电话问别的问题,我直接跟她说我不在这个医院干了。

*主要科室电话打不了外地号码,每次遇到只能用自己的手机打,真的很烦。

*有次我好不容易P2点到家,早上睡懒觉6点多他给我打电话问他爸爸昨晚怎么样?我真的气死了,才睡着又被吵醒。

*有次家属外地手机号,科室电话打不成,我用我的,那完了,半夜连打好几个,早上六点开始打,亏的我手机调的震动。

120急救护士如何避免急用时,出车手机用不成?

对于120急救护士出车时找不到出车手机,你需要这样做:即使科室规定由出车医生交接这个出车电话,作为出车护士,也要提前跟搭班的医生提个醒,注意交接出车手机,充满电,出车时带上出车手机。如果因为出车时医生没带出车手机,那就用他的手机来跟患者联系好了。除非不到万不得已,不动用自己的私人手机。

院内护士如何避免私人电话被骚扰?

对策:

1、私人电话不轻易动用    通常科室内有个不成文的规定,不给外人医护人员私人电话,这个规矩轻易不能打破,否则,谁透露的谁来承担不良后果。

2、留工作号   有的医院给医护人员配有工作号,如此,甚好。

3、留科室公用电话   因为是病人索取的联系方式,都是公事,工作中的事,留给对方科里公用电话,无可厚非。

你们呢?如何避免自己的私人电话不被打扰?说来听听——

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