企业文化不能做成正确的废话

关键词：文化、废话、践行、灵魂

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企业文化重不重要，有的人认为很重要，有的人认为无所谓。

真正认为重要的人都在踏踏实实地做文化；而假装认为重要的人最可怕，因为对其来讲，文化想起来就用，想不起来就丢，这个是非常糟糕的。

认为文化无所谓的，反而好，虽然意识低了点，起码人家不做作。

• 1/3 废话形式一：文化仅限标语挂墙上

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很多企业，企业文化和企业价值观标语挂公司最显眼的办公楼入门大厅、会议，或厂区专门的文化墙等。

词语不外乎诚信、责任、奉献、创新、平等等，或是一段话，如尊重个人、争取优胜、提供优质服务；让天下没有难做的生意；胜者举杯相庆，败者拼死相救；需要理解的是客户，需要改进的是自己等等。

文化标语不是不可以贴，但是你看看他们员工的行为举止，看看会议室内的气氛表现，再看看各部门、各环节间的协同配合......很多时候实际情况与墙上的东西大相径庭。

这些企业将文化当做自己的衣裳，用来装扮门面，或是年终报告中固定的一个章节。

因为同行都在说文化，自己可不能背负一个没有文化的罪名。

但文化不是一贴就有，不贴没有，而是不管贴还是不贴，你的文化就在那里，好文化、坏文化已经、就在那里，如影随形。

多少企业的文化做成了这样，大家都自己心里有数。

• 2/3 废话形式二：文化之光照下不照上

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许多企业的文化只要求员工，对领导没有约束力，甚至有的领导还带头违反。

被基层员工戏谑：文化之光照下不照上。平等、信任、协同、创新是文化理念大概率用语，但是让我们看看实际做的怎么样呢？

平等：实际却不平等、不尊重。

企业存在广泛的一言堂现象，管理者非常强势，且自以为是，本领是有些，看不起任何人，就是老子天下第一。

这种封建家长式作风在中国是有传统的，这样的组织表面上没有冲突，背后却民意沸腾，如同古代秦国，辉煌一刻后立即盛极而衰。

管理者可以威逼，可以利诱，但效果都只是暂时的，因为弥漫着恐惧、焦虑、怀疑等情绪的组织，成员基本上不可能以最佳的状态工作。

信任：实际却不信任，充满猜疑。

不信任，是员工边际能力的大杀器。

雇佣聪明的员工不是为了告诉他们怎么做，而是为了让他们告诉我们怎么做，必须信任他们，否则招聘他们来干什么，这是乔布斯说的。

必须充分信任和授权处理一线事务，不能处处汇报，样样怀疑，你可以撤换，俗话说：疑人不用，用人不疑，否则人格尊严都没有了，何来为心而作。

必须消除双方心灵上的障碍，打造能够激发人们产生“心流”的机制和氛围，实现个人的理想和价值。

协同：实际却推诿扯皮，冷眼旁观。

企业是一个高度协同的管理组织，协同力、协同理念在企业管理理论中占据了越来越重要的地位，必须在企业上下树立这种协同配合的积极氛围。

很多企业中，一些人只顾自己出风头，笑看别人的失败和困顿，没有补位和协作意识，热衷推诿扯皮，经常出现以他人的损失换来自己的成功的现象。

创建真协同的工作氛围，这个建议多学习华为，对待友邻，胜则举杯相庆，败则拼死相救。

创新：实际却吹毛求疵、不能容忍创新路上的失败。

在这个世界，唯一不变的就是变化！但这一切需要管理层培育使改善、创新得以生根发芽的土壤。

鼓励创新和容忍失败，区别对待第一次和重复犯错，不能一味苛刻追责。

创新不是维持，进入无人区，就需要大量的摸索和验证，这些不理想的结果不是失败，而是向成功进发的必由之路。

• 3/3 废话形式三：文化全是别人家的故事

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企业文化需要符合大众普遍价值观，向上、正能量，还需要朗朗上口，等等。

为此，不妨看看一些企业墙上挂的是什么。

为了说明安全没有什么十拿九稳，就引用泰坦尼克的例子；为了说明创新路上的存在无数次失败，只要坚持就是胜利，就引用爱迪生发明电灯的例子。

为了说明质量无小事，就引用张瑞敏大锤砸冰箱的例子；为了说明敬业精神，就引用大禹治水三过家门而不入的例子......

文化引用的都是古今中外经典故事，朗朗上口且妇孺皆知。

这些例子没有问题，但是你有没有发现，却没有一件是自己组织的人、自己组织的事。

民族的，才是世界的，自己企业的事例，才是你的文化，你那些只是故事！不能引起员工内心的共鸣与震撼。

安全文化，要用你自己历史上发生的事件，或是与你一样的同行的案例去诠释，场景相似性更有冲击力；

同理心，责任感，用企业自己员工身边的好人好事去宣扬；

质量文化，要用你自己失败的案例去讲解，有自己老板赔礼道歉，有客户劈头盖脑训斥，有惊人的失败成本数字，有具体责任人的道歉信，等等，岂不更好？！

在文化培育和宣传方面，ZGGCD做的是最好的。

譬如弘扬英雄主义，学习当代楷模，在抗日战争时期：杨靖宇、狼牙山五壮士、白求恩等；

国共斗争时期：刘胡兰的生的伟大死的光荣、董存瑞只身炸碉堡等；

抗美援朝时期：邱少云烈火真金铸英雄、黄继光用身体堵枪眼等；

和平时期：焦裕禄、雷锋等全心全意为人民服务的英雄事迹，始终令国人振聋发聩，内心激荡不已。

何况在当时？不知激励了多少英雄儿女前赴后继。

这就是身边的文化、自己的文化、真实的文化的威力。

企业文化也一样！

文化很强，好也强，坏也很强；文化很虚，摸不着看不见，却在员工举止间。

成功的企业，一定拥有一个健康的文化；失败的企业，也一定拥有一个病态的文化。

不信回头捋捋，古往今来，无不如此。

                 作者 : 周洪涛

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