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从占领心智到沟通心灵,OPPO缘何总能抓住消费者的小心思?

十年之间步步为营,OPPO为何总能保持“年轻”?

文丨懂懂   编辑 | 秦言   

来源丨懂懂笔记(ID:dongdong_note)

与年轻人一起嗨,OPPO又玩出了新花样:拿着红蓝手机,站在红蓝涂鸦墙前面,喝着红蓝特饮,肩上再挎一个红蓝透明包包,与自己最喜欢的明星一起玩音乐……

5月19日,一场专门为年轻人打造的音乐派对在上海举行,在音乐节期间OPPO R15全新配色,星云特别版发布。注意噢,这不是一场单向的演出,不是台上的明星对着台下的观众喊,而是一场派对,就是明星与观众一起互动,一起玩到嗨。

来到这场派对的都是年轻人喜爱的明星,包括蔡健雅、痛仰乐队、新裤子、陈粒、满舒克、陈鸿宇、万妮达、The Bilinda Butchers、声音碎片、Pineapple,最值得一提的是最近大火的《创造101》女孟美岐、江璟儿、蒋申、周雪、陈怡凡、张溪等。

“新意+心意”,OPPO贴近年轻人的“小手段”

在派对前几天,一些关于这场派对的信息流露出来,其创新的形式以及有冲击力的红蓝CP,在年轻人中引起了不小的骚动,也引起了懂懂笔记的注意。

这当然不是一场单纯的音乐会,而是OPPO的一场发布会。这种跨界发布的形式,OPPO不是第一次搞,去年R11发布的时候,基本上动用了华语明星中的一半大牌,堪比卫视的跨年晚会。之前3月底R15新品发布的也是再造了一次年轻人狂欢的盛典。

这一次,OPPO R15星云版发布还是“狂欢”,但从荧幕前走到了消费者身边。而从出席的明星来看,从蔡健雅、痛仰乐队,再到陈粒、满舒克、万妮达,都是以创作知名的态度歌者。因为歌曲中表达出的青春态度,他们更受到当下年轻人喜欢,而且往往自带流量、自带话题,与年轻人的互动性更强。

在整场演唱会中,全场内外都被红蓝两色填满,主题非常鲜明:与中国涂鸦网合作了“Live For Real”涂鸦,全场最特殊的一首歌是满舒克为OPPO定制的单曲《燃》,在现场随外可见OPPO与“奈雪の茶”跨级合作定制红蓝特饮、时尚的红蓝透明袋……这一切,让年轻人融入了红蓝当中。红蓝虽然是经典CP,但是在这里,却被OPPO玩得非常时尚,仿佛重新定义了“红蓝CP”。

90后都“老”了,00后今年也开始进入大学了,时代变化之快,让所有面向年轻人的品牌,都要不断颠覆对营销的认知。

数据显示,OPPO用户中,90后用户占比54.84%,95后用户占比35.17%,而与此同时OPPO已经迎来了第一批00后用户,要用更具创新的“小手段”去与90后、00后产生“连接”。

过去“喇叭式“营销比的是谁的声量大,谁的覆盖广,通过大声量、广覆盖来占领用户心智。前些年央视每年的“标王”都是通过这种方式换来海量的销售,秦池酒厂长王卓胜放出豪言:“每天开进央视一辆桑塔纳,开出一辆奥迪”。

在移动互联网时代,面对更具个性主张的95后、00后,过去“喇叭式”营销已经失效。他们更加感性,每个人都有自己的个性主张,他们要买的不是一个产品,而是一种生活方式和态度。

据北京大学市场与媒介研究中心发现,除了宅以外,独立和奋斗位列90后自我评价前三。可见“燃”的价值观似乎正成为年轻人群体大一统的内在精神内核,所以这次音乐派对,OPPO与满舒克精心定制了单曲《燃》,与现场的年轻人产生共鸣。


新的营销体系有四个关键词:场景、IP、社群、传播。用这几个关键词来看这一场音乐派对,OPPO的跨界发布形式重塑了与消费者沟通的方式:不是宣布、灌输,而是一起来玩,形成社群效应;发布的也不是一款产品,而是一种生活方式,搭建了一个场景;不是推销一部手机,而是通过与多品牌联合定制多个IP,通过多种形态与消费者内心去沟通;而这些打动年轻人的要素,自然形成了一种传播力,达到传播的效果。

抓住年轻人的心,OPPO的品牌也就永远保持年轻。2008年开始做手机的OPPO,从当时的80后、90后,到现在的95年、00后,始终觉得OPPO是自己的品牌,并没有因为当年的用户“老去”,褪去时尚的色彩。

懂懂笔记认为,OPPO营销的两大特色:“新意+心意”,让OPPO做到永远年轻。

以OPPO R15为例,OPPO已经通过有创意的营销,掀起了好几轮小高潮:3月19日,举办春季新品沟通会,对产品进行预热;3月31日,和浙江卫视举办春季盛典,发布R15系列手机,点燃年轻人;4月12日,发布新的手机人系列微电影《热舞吧!青春》,鼓励年轻人永不言弃,勇敢做真实的自己;4月21日,由几位平凡但又有态度、很会玩的年轻族群代表制作的海报开始铺街,让自己代言自己;5月19日的R15星云特别版则创新性地采用音乐派对的形式,让所有现场的年轻人“玩到了一起”。

一个产品,短短两个月间制造了N轮高潮,每一轮都是创新的玩法,并且注重与年轻人内心的沟通,“新意+心意”,是OPPO可以始终贴近年轻人的“小手段”。

懂懂不由得感慨,如今很多手机厂商都学会了明星代言的营销方式,但是还没有找到与年轻人建立情感连接的方式。这一点上,OPPO显然走得更快一些。

产品是营销的出发点,也是营销的终点

OPPO用“新意+心意”,让OPPO R15一上市,就被广大年轻人接受。据4月17日,今日头条联合京东,发布手机新品季数据快报,快报中指出OPPO R15头条热度指数中排行第一名。

此外,更值得关注的一个细节是:今日头条推出“头条手机榜单”在十个最热手机特性名词当中,关于OPPO R15的词汇就出现了4个,分别是“星空紫配色”(关注度第一)、“AI人像模式”(关注度第三)、“梦镜红配色”(关注度第六)、“雪盈白配色”(关注度第九)。

懂懂笔记之所以关注到这一点,因为营销的出发点是产品,终点还是产品。如果没有一个好的产品,营销的结果就是零,甚至是负数。

业界有些厂商,也喜欢在新品发布中邀请明星站台,但机海战术之下,一年十几款新机器发布,全部都是“套娃”,所谓的新机跟旧机没什么差别。结果,消费者完全蒙圈了,当然不买帐。 

这就是典型的产品与营销脱节,概念好,造势好,但是产品却没跟上。其实,在今天中国智能手机的竞争中,这种现象越来越多。中国的手机品牌正在加速向几个头部品牌聚拢,一些小众品牌为了吸引眼球而过度营销,但是产品却让消费者非常失望,形成落差。

什么才算得上是好产品?符合产品定位、满足用户群需求的产品就是好产品。

OPPO定位于年轻人的时尚潮牌,把年轻人最喜欢、最在乎的功能做好,就是好产品。而OPPO R15从预热到上市,四个关于产品特性的词可以上榜,说明这些恰恰是最打动年轻人的产品设计。

OPPO CEO陈明永曾表示:“我们做产品是要有定位的,是要让用户惊喜的。” 为此,OPPO专注于“用户期待”,如聚焦用户核心需求,以用户体验及认可为最高标准的“精品策略”,让每一代产品都真正解决消费者的痛点。

回头来看,OPPO十几年历史中,一直都是围绕年轻人最喜欢的功能做产品。

OPPO成立初期,还是功能机时代,音乐是那个时代年轻人最时尚的一种表现,OPPO就音乐手机方面下足了功夫。

进入智能机时代,拍照成为年轻人使用手机的第一大刚需,OPPO在拍照功能上投入的研发成本最高,专门成立了理想人像实验室,还邀请了两名业界顶级的人像摄影师----Russell是维密的御用摄影师,韦来也是国内著名时尚平面摄影师,由他们两位与工程师一起来调效,让手机不仅有冷凉凉的技术,更有艺术的温度。

今年的OPPO R15,继续强化拍照功能领先优势的同时,在时尚方面提出了更高的要求。近两年,全球的手机创新进入瓶颈期,颜色成为突围的一个方向。但是如何真的玩转颜色?不是让消费者简单地感到新鲜,新鲜劲很快就会过去,而颜色背后代表的内涵,才是粘住消费者的价值点。也就是说,营销上想打动人心,产品上就要先打动人心。

为了手机的配色,OPPO请来了国际色彩大师Karim Rashid,双方联手的星空紫、梦镜红、雪盈白之所以可以排在今日头条关注度的前十,也证明了这些颜色触动了消费者的内心。

以这次发布的红蓝渐变的星云特别版为例,是Karim Rashid从人马座三叶星云中发现设计灵感:消费者看到红蓝中间的渐变区域,仿佛就看到了数千光年之外的缤纷光芒,而将这个手机拿在手里,似乎可以将浩瀚宇宙的星云能量凝聚于手掌之上。 

我们说,设计即传播,产品即营销,就是因为好的产品本身就可以传达信息,是与用户内心相通的。OPPO今年玩转手机颜色,不是一个噱头,而是抓住年轻人内心的一个抓手。

OPPO从产品到营销,已经形成一个闭环,永远跟着当下的年轻人与时俱进,虽然对比华为、荣耀、小米,已经是手机界的“老企业”,但永远都是一个“年轻”的品牌。

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