管理大师德鲁克也曾说过:
当今企业间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。
一个成功的商业模式,可以帮助企业更高效赢得市场竞争,实现快速增长。那么,一个成功的商业模式,都包括哪些要素呢?商业模式设计的流程又是怎样的?这就要讲到设计商业模式的一个思维管理工具——商业模式画布。
商业模式画布是通过一套严谨务实的系统化分析流程和工程化设计步骤,来确保最终设计方案的科学性和有效性。是通过科学的工具和正确的方法进行分析和拆解,进行多次整合优化后才得出的结果。
商业模式画布能够帮助创业者理清创业思路,不胡乱猜测,降低项目风险,确保创业者找到真正的目标用户群体,进而合理的解决问题的一种思维工具。
商业模式画布能够帮助团队催生创意、降低猜测、确保他们找对了目标用户、合理解决问题,能够使得商业模式可视化,使用统一的语言讨论不同商业领域。
商业模式画布不仅能够提供更多灵活多变的计划,而且更容易满足用户的需求。更重要的是,它可以将商业模式中的元素标准化,并强调元素间的相互作用。具体来讲,包括如下九个模块:
而这九个模块,又是相互作用,相互关联的,它们之间的关系如下图:
二、商业模式画布的九大模块
理解每个模块的含义以及相互关系之后,就可以按照特定的流程,利用商业模式画布来设计出专属于自己企业的商业模式了。接下来我们详细分解一下各个模块的定义。
为用户和客户提供什么产品和服务以及价值,帮助用户解决什么根本性问题?
目标用户群体是谁?
拥有什么核心资源可以保证所有商业行为的执行和落实?
需要做哪些关键性的事情才能使得产品和服务能够正常运行?
通过什么方式和途径将产品和服务触达用户,并使得用户能够为之买单?
通过什么方式或机制可以保证产品服务和用户拥有长期的利益关系?
需要和哪些上下游重要企业进行重度合作?
在所有的商业运作过程中都包含的成本消耗?
我们的主要收入来源是什么?
商业模式画布的价值就在于:它准确地告诉你,只要思考完这九个方面的问题,你的商业模式就一定是理性的、思考全面的。
所以趁热打铁,我们拎出来一个产品来进行商业画布工具的实践,将理论的概念应用到具体项目里进行拆解和分析。所谓学而时习之,学习了再实践才能发挥其真实的价值。
三、小米的商业模式案例
客户细分:小米的客户分几大类:年轻人的大众市场;移动、联通、电信运营商的利基市场;提供商品给第三方平台或是供应商的平台式市场;开售手机周边商品的多元化市场。
价值主张:小米以为发烧而生的价值观来打造产品差异化、服务差异化、形象差异化。
渠道通路:小米以网络平台为主要渠道,还有可利用的合作伙伴的渠道。
客户关系:小米以社区方式为主,来提高用户粘性,除此以外还有个人助理、自动服务、专用个人助理、自动化服务。
收入来源:小米的收入来源有手机来源、周边产品、网络广告、软件服务、知识产权。
核心资源:实体资产、人力资源——知识产权、金融资产。
关键业务:铁人三项——硬件、软件、互联网服务。
重要伙伴:富士康、凡客诚品负责小米商城物流。
成本结构:平台维护 手机硬件 软件开发。
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