■文/蒂姆·克拉克，东京筑波大学访问教授
亚历山大·奥斯特瓦德，瑞士商业模式创新领域作家、演讲家和顾问
伊夫·皮尼厄，瑞士洛桑大学信息系统管理学教授
商业模式画布（见本刊2011年9月号）不但能描述企业的商业模式，它也能描述个人的商业模式，当然这两者之间还是略微有些区别的。在个人商业模式中，核心资源即你自己，包括你的兴趣、技能、个性以及你掌握的资源。在组织机构中，核心资源的范围通常更为广泛，如包括其他员工。
个人商业模式要考虑无法量化的软成本，如工作压力和软收益，如满足感；组织机构商业模式通常只考虑货币化的成本和收益，在绘制个人商业模式时，我们有必要换一种角度来说明画布中的九大基本模块，如下图所示：
核心资源：我是谁，我拥有什么
组织机构可以汇集大量的人力、金融、实物和知识资产，如员工、金钱、地产和知识产权。但是，作为个人我们掌握的资源往往非常有限——只能依靠一己之力。你的个人核心资源主要有两方面，一是“我是谁”，具体来说包括：1.你的兴趣，2.你的技能，3.你的个性；二是“我拥有什么”，具体来说包括你的知识、经验、人际关系，以及其他有形和无形的资源或资产。
当然，“我是谁”这个命题包括的不只是兴趣、技能和个性这三个方面，它还包括价值观、智力水平、幽默感、教育程度、人生目的等诸多内容。最后，你也可以列出有利于职业发展的个人有形资产，如车辆、工具、服装，以及可用于职业投资的存款或实物资产。
关键业务：我要做什么
在描述这个模块时，你可以想想日常工作中经常做的事情。需要注意的是，关键业务是指为客户实施的基本的体力或脑力活动，不是实施这些活动所创造的更重要的价值服务。
客户群体：我能帮助谁
接下来要描述的是你的客户群体，即“我能帮助谁”这个模块。注意，客户群体指的是那些付费享受某种利益的群体（也包括那些免费享受利益但必须通过其他人付费补贴的群体）。
作为个体，你的客户或客户群包括企业内部依靠你的帮助来完成任务的人。因此，你的老板、上司以及其他向你支付报酬的人都在此列。他们授权组织机构向你支付费用，属于客户群体当中的一类。
然后，换个角度再思考一下。你在工作中扮演的是什么角色？是否在企业内部为他人服务？是否和同事密切合作？谁依赖你的工作？谁会从你的工作中获益？这些人虽然并不给你发工资，但你的工作表现以及能否继续工作下去的原因恰恰取决于为同事服务的质量。
接下来要考虑的是和你的企业打交道的人，比方说购买或使用你们的产品或服务的顾客或公司，你是否需要直接和他们打交道？即使没有直接联系，他们也是你的客户。
价值服务：我怎样帮助他人
在定义这个模块时，你可以问自己这样两个问题：“客户请我完成什么工作？完成这些工作会给客户带来什么好处？”
例如，汽车快保公司捷飞络为顾客提供的不只是更换机油这项服务，更重要的是让他们感受专业服务带来的独特优势——保证车辆无故障、省心省力省麻烦。
在描述完客户群体和价值服务模块之后，个人商业模式的基本工作就差不多完成了。剩余的模块，如渠道通路、客户关系、重要合作、收入来源、成本结构，将在诊断问题中进一步阐述。
重塑你的商业模式
2000年总统大选时，美国前副总统艾尔·戈尔以超过对手50多万选票的成绩赢得普选，但由于在佛罗里达州因为选票统计出现法律争议问题，戈尔被最高法院裁定败诉，因此在总统选举中输给了乔治·布什。出于对公共事务的失望，他决定成立潮流电视台来实现电视转播行业的民主化。潮流电视台是一家以用户生成内容为商业模式的电视台，2002年成立时在有线电视行业内掀起了一场革命。为了彰显对环境问题长期以来的关注，戈尔成立了一项投资基金，推动企业承诺实现经济和环境的可持续发展。
2006年戈尔推出了奥斯卡获奖纪录片《难以忽视的真相》，此举标志着他的个人商业模式转型达到巅峰，片中以幻灯片的形式介绍了戈尔对全球变暖问题的关注。作为一个政治家，戈尔近三十年来一直在不遗余力地宣传人类行为对地球臭氧层的破坏，但最终是其个人商业模式的转变帮助他实现了梦想——这部纪录片吸引了全球范围的关注，使戈尔一跃成为媒体超级明星和环保事业先锋。
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