电脑杀毒过去大家要花两百块钱才能买到一个杀毒软件，360把它的价格变成了零。免费的冲击力非常大，让传统的杀毒公司面临着EBay同样的困境——跟进会损失掉收入，不跟进会流失用户。
商业免费模式的颠覆式创新，把原有的收费变成免费，表面上看起来是自绝后路，但创新是被逼出来的，只要能够为用户创造价值，自然就会产生商业价值。360颠覆传统，做免费，他怎么赚钱呢？免费确实带不来收益，但是，只要有用户，以后赚钱是自然而然的，现在的360也印证了这一点。
360免费，给他带来了无数用户，从360杀毒软件到安全卫士，再到浏览器，都为用户创造了价值。后来，360在浏览器上开发了他们自己的商业模式，上面可以构筑搜索、导航、网页游戏等业务，流量就开始变现了。
“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得。”我觉得这句话里面蕴含着最朴素的商业规律，即你只要关注用户的需求，满足用户需求，为用户创造价值，自然就会产生商业价值。、
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