文/两又同齐
在外贸谈判过程中，总是会遇到一些奇葩的客户，让你无语的时候又觉得可笑，当你以礼相待的时候对方却得寸进尺，不依不饶或者咄咄逼人。
但是当你把对方怼过去的时候，他们反而好像更尊重你了，并且还觉得你是个不错的人，所以，有时候我们不仅对客户要温文尔雅而且必要的时候还需要声色严厉一些。告诉对方我们不是好惹的。
看看你有没有遇到以下客户，有没有怼过他们？
第一类：无理鸟三分的客户，有的客户会揪着一个词语或者一句话然后追着你不放，但明明是她自己理解错误或者是要求未表达不清楚，最后即使是你跟他解释清楚了，但是对方就是不依不饶，
怼回去：你比圣贤还圣贤。可惜，我不是。所以不要拿你的标准要求我。
还有就是有的客户自己不遵守合同，订好之后反复修改，到后来修改的不符合预期，又想要原来的方案，于是理直气壮的说供应商没有按照合同办事？却不曾想供应商为了配合他满足市场做的所有努力，积极配合的最后反倒是供应商错了？
怼回去：终于学会什么是好心当成驴肝肺。可惜，你连驴都不配。
第二类客户，赠品无下限的索要，比如客户下了订单订了一些货，为了让客户更高的打开市场，一般我们会给客户送一些免费的赠品或者是其他款式的产品，其实这是供货商的好意，但是客户却对赠品的数量要求似乎都快接近订单了？而且还说反正都是要免费寄送的，为什么不能多给他几个？
举个简单的现实生活的例子，比如有些买白菜的老人，他们选白菜的时候会将白菜的外皮都剥下来，最后只要白菜芯，但是将白菜芯上称付完钱后，又会对卖白菜的说：“反正这些白菜梆子你也不要，我正好拿回家回去喂猪”但往往事实是，这些老人拿回家是自己吃了。如果你不让这些老人拿，他还觉得你小气。
怼回去：你连买再拿这么多，也不好往回搬，要不你先存我这，每天过来领一颗？
还有一些商家搞活动转发朋友圈给赠品，有的人就会故意多拿几个，理由是：“都是赠品，多给我几个怎么了？给谁不是给呀？”但是商家的目的是通过给赠品增加人数宣传，你多拿了人家的赠品，人家是不是就少了一个宣传的人？当然，如果最后自己没得逞，还得数落一下商家才能心满意足的离开。
怼回去：你一个人能达到十个人的效果，都给你也无妨，就怕你消化不了，最后得不偿失。
第三类，只想自己过的好，却不顾供应商死活的人，比如付款条款上来就是DP，OA，你说他没诚意吧，每天都和你打招呼，并且还信誓旦旦的保证收到货就付钱，你说他有诚意吧？别说预付，连LC都不让步，还每天不厌其烦的跟你说，“我们是特别有诚意和你们公司合作的。”可是你的诚意在哪里？我看不到。我只知道货上了船，一切都是你说了算。
如果你好言好语的解释这付款对供应商的危险，的确做不了。对方还会振振有词的说“富贵危中求。你太没胆量了。”
怼回去：是没你胆量大，要不你先给全款，我立马发货给你。
还有一些来看工厂的客户，看厂好像不是目的，目的是有没有好吃的，好喝的，而且还会特意强调一下那几天自己的打算，手头不富裕等等。最后来了一趟，吃好了，喝好了，也玩好了，但是没下文了。。不过疫情这几年，这种现象应该不多了，因为他们来不了呀！
所以面对这些人，如果你实在忍受不了，不如直接怼回去，以其人之道还治其人之身。用他们的逻辑来打败他们才是获胜的关键。如果你一味的摆事实讲道理，对方只会更轻蔑你。谁让你脾气好呢？！
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