文/两又同齐
每逢国外的圣诞节临近,很多人都在考虑该送客户什么礼物,什么时候送礼物,送什么礼物比较好,还有就是送几份的问题等等。
其实,我个人觉得除非是合作关系特别好的客户,对于只有一两次交往的客户来说,即使我们送礼了,对方对我们的印象也不可能有很深的印象,送礼只是一个感情牌而已,而且在国外客户的眼里,生意就是生意,如果你的产品好,那么送礼就是锦上添花,如果本身产品不行,服务也不到位,那么送礼可能就是多此一举。
我们可能会习惯的按照我们国内的标准来处事,觉得礼多人不怪,但是对于国外的客户来说,他们可能并不习惯这些。更将就公事公办。
而且很多时候,我们送礼是按照自己的喜好和公司能承担的范围内选择一些礼品送给客户,但是这些我们看的很养眼的东西,可能因为文化的差异并不喜欢,有的可能还会反感。所以,送礼也需要基于对客户或者客户家人的了解上才可以。
很多时候我们送礼都会选择一些大家众所周知的日期,比如新年,圣诞等节日,其实,如果真的有心,我们更应该在客户在乎的一些个人节日将礼物送过去,比如客户的结婚纪念日,客户孩子的生日等等,这些和客户生活相关的节日,客户会对我们印象深刻,因为我们想人之所想,急人之所急。
就像我们给客户寄送产品样品的时候,我们一定不会忘记在样品上贴上我们的公司标签,标注我们的联系方式,以及样品的规格。甚至还得再附带我们公司的简介和其他产品的目录册。
但是我们可能会忘记如果我们的客户是贸易商,他拿到我们的样品需要呈现给他的客户,他需要将我们的贴上的信息全部处理掉,然后换成他们公司的信息再转给他的客户检测。
如果我们在寄送样品的时候,询问好客户是工厂还是贸易商,客户需要给几家公司寄送样品,在寄送样品的时候多准备几份,一份标签写自己公司的信息,其他的写上客户的信息,方便客户邮寄,效果会不会更好一些。
同样,如果我们想给客户寄送礼品,除了寄送给客户的一份,贴有我们公司或者个人的信息,也可以写上客户的信息,方便客户转送给他的朋友们。这样,即使客户可能不怎么喜欢我们的礼物,觉得没有多大用处,但是看到我们这么用心的去做,大概心里也是暖暖的吧!
总而言之,送礼也是个技术活,送的好,大家皆大欢喜,如果自己没有把握的话,说些祝福的话可能比送礼更有效果。因为没有人不喜欢好听的话,但是对于礼品,总有些比较之意。
再说,客户过节日,一定会有很多供应商送礼品,那么多的礼物,我们的怎么从里面脱颖而出呢?如果客户对我们印象也不深刻,而且平时又没什么紧密的联系,我们的礼物也很平平,那又起到什么效果呢?!
所以,送礼的时候不仅要挑礼品,也需要挑选客户,将客户进行分类,还需要挑选合适的时间才可以。
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