年终盘点：内部整合 外部协作 2020年同程旅行十大事件回顾

导 读

逆境是检验强者的“试金石”，此次疫情对于在线旅游平台来说就是一次前所未有 的考验。网经社电子商务研究中心生活服务电商陈礼腾表示，在疫情冲击下，有的平台倒闭了，大多数平台入不敷出，而同程艺龙呈现出了较强的抗风险能力。2020年，同程艺龙把握流量优势，发力下沉市场，低成本运营，多方合作，在逆境找到发展机遇，取得了三季度连续盈利的亮眼成绩。网经社 （100EC.CN）长期跟踪同程艺龙，以下为我们通过第三方视角盘点同程艺龙2020年十大事件。

一、同程艺龙上线嘀嗒出租车业务 打造一站式出行服务

事件：1月16日，同程艺龙与嘀嗒出行牵手合作，在同程艺龙用车频道顺利上线嘀嗒出租车业务，由此为即将到来的春节假期补充了运力。“同程艺龙+嘀嗒出行”的合作，在为用户出行提供了打车便利的同时，也为出租车司机带去更多线上订单。

同程艺龙用户可通过微信端“微信支付”主页界面的“火车票机票”及“酒店”入口，直接点击前往同程艺龙的用车频道的打车页面，用嘀嗒出租车进行叫车。让用户省去了在不同出行APP之间来回切换的繁琐，轻松实现从订机票、火车票、酒店到打车前往目的地的一站式出行需求。

延伸阅读：同程艺龙上线嘀嗒出租车业务 打造一站式出行服务http://www.100ec.cn/detail--6542422.html

二、同程艺龙发起成立“方舟联盟”应对疫情“寒冬”

事件：2月11日，同程艺龙发起成立了城市“方舟联盟”，与旅游城市共同应对疫情下的市场“寒冬”。同程艺龙将向所有加入“方舟联盟”的旅游目的地免费提供旅游推广服务，展示形式主要以适合用户在线浏览的VR及高清视频资料为主，宁夏是首批加入联盟并得到重点展示的目的地之一。

延伸阅读：同程艺龙发起成立“方舟联盟”应对疫情“寒冬”http://www.100ec.cn/detail--6544467.html

三、同程艺龙全面推出“启程计划” 助力行业复苏

事件：3月17日，同程艺龙宣布正式推出启程计划——通过“山河无恙再启程”的口号，鼓励用户在疫情可控、出行安全的前提下再理智规划自己的出行，旨在通过技术、产品、服务以及资金的持续投入振兴受疫情严重影响的旅游经济，帮助用户疫后安心启程。

据网经社（100EC.CN）了解，同程艺龙发起成立的城市“方舟联盟”面向旅游目的地提供免费推广服务，相关的推广专题将在同程旅游客户端等平台展示，展示的形式主要以适合用户在线浏览的VR及高清视频资料为主。

此前，同程艺龙还退出了升级退改保障、提供资金支持、成立联盟等抗疫举措。

延伸阅读：同程艺龙全面推出“启程计划” 助力行业复http://www.100ec.cn/detail--6548958.html

四、同程集团整合航空与旅行社业务 打造“航空+旅业”产业集群

4月20日，同程集团宣布启动航空与旅行社两大业务板块的整合，成立同程航空旅游服务集团有限公司（以下简称同程航旅），这是同程集团产业链战略的重要举措，也凸显了同程集团立志打造“航空+旅业”产业集群的决心。

据网经社（100EC.CN）获悉，同程航旅旗下整合了红土航空、同程国旅和同程旅业（原万达旅业）三大主体，同程航旅CEO一职由红土航空董事长吴嘉竹兼任，同程国旅与同程旅业整合后的同程旅行社板块则由原同程旅业CEO滕薇薇负责。

延伸阅读：同程集团整合航空与旅行社业务 打造“航空+旅业”产业集http://www.100ec.cn/detail--6553011.html

五、同程艺龙宣布品牌升级：更名“同程旅行”聚焦年轻消费群体

事件：4月22日，同程艺龙宣布正式启动品牌升级，同程旅游APP及同程艺龙小程序更名为同程旅行，并同步启用了全新的LOGO和品牌口号“再出发，就同程”。此次品牌升级后，同程旅行作为同程艺龙对外的服务品牌，将继续打造一站式出行平台，用更年轻的方式服务更多的用户。

同时，同程艺龙启用了全新的品牌口号“再出发，就同程”，昭示着同程旅行品牌与用户永远在一起，并帮助用户探索新世界、发现新奇有趣的新生活，实现旅行梦想。

延伸阅读：同程艺龙宣布品牌升级：更名“同程旅行”聚焦年轻消费群体http://www.100ec.cn/detail--6553319.html

六、同程旅行票务预订接入微信搜一搜 构建“搜索+旅游”生态

事件：8月4日，同程旅行火车票预订服务正式接入微信搜一搜，可为用户提供火车票预订、在线选座、改退无忧、在线订餐、接送站等一站式出行服务。

据悉，用户在微信“搜一搜”搜索“火车票”即可使用在线订票服务。在购票之后，用户也可随时掌握订单状态。在发车前2小时、前1小时，用户均将收到相关提醒信息。

此外，同程旅行还为用户提供了在线选座、改退无忧、在线订餐、接送站等一站式出行服务，并上线“慧行”服务，为用户提供多种出行选择和中转方案。

延伸阅读：同程旅行火车票预订服务接入微信搜一搜http://www.100ec.cn/detail--6566142.html

七、同程艺龙业务架构调整 成立酒旅事业群

事件：10月20日，同程艺龙宣布进行一轮业务架构调整，文旅事业部旗下的景点门票业务将与住宿事业部整合；整合完成后，文旅事业部变为目的地事业部，住宿事业部则变身为酒旅事业群。

“此举旨在强化以目的地属性为主的'酒+景’业务协同，同时也是公司适应发展环境新变化、打造更加敏捷高效管理体系的落地举措之一。“同程艺龙CEO马和平表示。据网经社（100EC.CN）获悉，整合组建的酒旅事业群将由同程艺龙COO王强分管，向马和平汇报。

延伸阅读：同程艺龙业务架构调整 成立酒旅事业群http://www.100ec.cn/detail--6573986.html

八、同程金服正式更名为同程数科：助力旅游产业数字化转型

事件：10月20日，同程集团旗下旅游产业金融科技服务平台同程金服宣布正式更名为同程数科，将继续助力加快推进我国旅游产业的数字化转型。

目前，同程数科的业务涵盖旅游产业链金融（含住宿产业、航旅产业、智慧租洗）、旅游消费金融、数字保险及支付科技等多个板块。依托对旅游产业的丰富经验与技术能力，面向出行、酒店等旅游产业内的众多机构，同程数科通过输出技术与深度合作，帮助他们完善数字化基础设施，加快数字化转型。此次更名，代表着同程数科整体业务在战略方向上的迭代升级。