导读：1月6日，“小红书崩了”话题再次登上微博热搜榜，不少网友反映称小红书APP打不开。对此，网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣也表示，平台系统平稳运行实际上是企业在运营、管理和技术安全能力的一种体现，如若多次出现系统bug，其商业业态都会遭受大家的质疑。同时，当当、哈喽单车、微盟等平台也都曾出现系统问题。网经社（100EC.CN）长期跟踪互联网领域，以下为我们通过第三方视角盘点2020年都有哪些平台“崩”过。
1月6日早上，网友反映称小红书无法正常运行，APP打不开。随后，关于“小红书崩了”话题登上了微博热搜榜，在微博上可以发现，有用户吐槽称，“去年不知道崩了多少次了”。不过，也有的网友表示，自己的小红书可以正常打开，但是朋友的却打不开。
（网经社注：图片采集自微博截图）
值得关注的是，2020年7月6日，多位用户反馈，小红书移动端App疑似崩溃，苹果和安卓系统移动端均显示“前方道路拥挤，请稍后再试”，无法正常使用。
彼时，小红书方面回应称：“因技术原因，App出现了部分用户的访问故障，现已恢复，惊扰了用户和热搜，非常抱歉。”
根据小红书此前公布的数据，其平台目前已经拥有1亿月活用户，每天有80 亿次笔记曝光，其中70%为90后。而对于今天APP崩溃事件，平台还未做出回复。
2月25日，微盟发布公告称，公司自2月23日19点起发现服务出现故障，大面积服务集群无法响应，生产环境及数据遭受严重破坏。经查，本次故障是由微盟核心运维人员因“个人精神、生活原因”的恶意破坏导致。
自2月23日19点微盟系统出现故障以来，微盟第一时间启动紧急响应机制，并与腾讯云技术团队研究制定了生产环境和数据修复方案。彼时，微盟集团对老用户的数据进行修复，其他业务的恢复工作也在有条不紊的进行。
3月4日，有不少网友反映腾讯旗下在线教育平台腾讯课堂出现登陆失败现象。彼时腾讯课堂回应称，部分web用户登录失败的原因为3月4日凌晨进行系统升级，导致部分机器升级过程中出现故障，发现问题后经过紧急抢修于8:30分恢复正常。
为了避免再次出现此类问题，腾讯课堂表示，后续将明确系统升级在凌晨3点前结束并进行现网通行验证，保障每日开课畅通。
3月25日，部分手机的手机淘宝APP出现系统Bug，有消息称此为iOS开发员工绩效被打3.25分而拿不到年终奖的报复行为。对此，淘宝回应称此消息纯属谣言，用户只需更新手机淘宝到最新版就好了。
淘宝新浪微博截图
此前有网友反映，打开手机淘宝会出现一个警告弹窗，该弹窗内容显示“您使用的程序是内测版本，将于当地时间2020-03-28 到期，到期后将无法使用，请尽快下载最新版本。”而如果用户按照弹窗提示进行操作，打开新下载的淘宝App弹窗仍将继续出现。而据网友反映，弹窗现象仅限于iOS系统手机。
7月14日晚间，不少网友在当当官方微博下留言：当当App崩溃，无法登录。有网友还表示，你们App崩溃了，李国庆连服务器也抢走了？
随后，当当回复称，工程师已经加紧修复，放心，服务器没有被抢走。稍晚些时候，当当发微博称：憋喊了，醒着呢！给你们修好了。
据了解，彼时，网上流传一则当当网针对该事件的内部说明信件。信件指出，李国庆等人于7月7日抢夺的公章、银行U盾等重要文件已被政府相关部门追回并归还给当当，当当网已全面恢复正常运营。
7月20日，“哈啰单车崩了”登上微博热搜，不少网友反应，哈啰单车、助力车无法扫码骑行，而已经开锁的用户则无法还车。用户页面显示：“抱歉，网络开小差了，请稍后重试。”
对此，哈啰出行微博官方账号回应称：“亲爱的用户，受第三方网络升级影响，哈啰App暂时无法使用，技术人员正在加紧修复中。给您带来的不便，敬请谅解。我们会及时跟进修复进度，并在第一时间公布。”
哈啰出行微博截图
另据澎湃新闻报道，哈啰出行方面人士也表示，后续对用户会有相应的补偿方案。
9月17日，百度地图App被发现路线查询中无法显示地铁方案，仅显示公交车方案；当用户选择地铁优先时，则会提醒没有该方案。此外，有用户反映，半小时地铁不到的路线却被推荐一个半小时的公交车；还有用户称百度地图从昨晚就出现此类情况。
对于故障原因，百度方面称，17日凌晨公交服务数据升级时出现故障、导致部分地区地铁查询出现异常，已紧急进行数据回滚、修复问题，目前可正常使用。
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