雷帝网 雷建平 1月3日报道
寺库今日发布公告,宣布任命原乐视高管任冠军出任寺库全新设立的首席增长官(CGO, Chief Growth Officer)一职。
寺库称,作为公司CEO重要的增长参谋与操盘作战者,未来任冠军将帮助寺库强化整合营销对于业绩增长的价值,增进营销与产品,运营,技术,销售五位一体的联动,并直接向寺库创始人兼CEO李日学汇报。
寺库还宣布寺库集团CMO杨静怡升任寺库赋能生态云CEO。未来杨静怡将主要面向全球高端品牌商提供数据系统及营销服务。
任冠军曾任乐视网市场传播营销高级副总裁并兼乐视致新CMO,深度参与了超级电视商业模式、营销模式、品牌塑造。不久前,任冠军从乐视离职。
任冠军说,自己与李日学两年前就认识,这两年来一直对寺库保持关注。“李总很多理念让我觉得很兴奋。并且李总最大特点是耐得住寂寞。”
“寺库是第一家设立首席增长官的中国公司,目前全球范围内也只有可口可乐等公司有次岗位设置。我理解的首席增长官,可以理解为CMO的加强版。”
任冠军说,CGO除品牌营销、市场传播等CMO传统职能外,更注重营销与产品、运营、销售、技术的联动,真正打通各个业务模块,五位一体的推动业务增长,对整体业绩增长负责。
根据介绍,首席增长官一词由可口可乐于2017年上半年首次提出,之后增长一次开始进入人们视野,目前增长团队在国内刚刚起步。
如滴滴、ofo、今日头条、链家以及 BAT 等互联网企业开始逐步设立增长的岗位。如此郑重设立首席增长官职位,寺库应该算是国内企业首家。
据知情人士透露,寺库此次的高管任命,对外透露出两个信号:一方面,寺库将全面整合C端,进一步释放客户价值红利:另一方面,寺库将发力B端,连接众多定位高端市场的品牌商。
以下是对话寺库CGO任冠军内容:
雷帝网:为何任总会选择加盟寺库?
任冠军:看好寺库的品牌影响力,线上线下的布局,正在发力的库客计划、中国精品计划,寺库艺术等。
寺库有着1700万高端会员,在消费升级的大背景下,寺库正迎来新的发展机遇。
CGO是CMO的加强版
雷帝网:任总之前是乐视致新的CMO,现在担任寺库的CGO这个职务还不多见,具体在寺库负责什么?
任冠军:寺库是第一家设立首席增长官的中国公司,目前全球范围内也只有可口可乐等公司有次岗位设置。我理解的首席增长官,可理解为CMO的加强版。
CGO除了品牌营销、市场传播等CMO的传统职能外,更注重营销与产品、运营、销售、技术的联动,真正打通各个业务模块,五位一体的推动业务增长,对整体的业绩增长负责。
雷帝网:李总和任总之前可有交集?彼此之间是怎么交流的?
任冠军:我跟李总是两年前就认识,这两年来也一直对寺库保持关注。李总的很多理念让我觉得很兴奋。
并且李总最大的特点是耐得住寂寞,寺库已经发展9年了,一直在加强品牌的厚度和内涵,而不是功利的去单纯的追求销量和热度。
李总说要把寺库打造成109年的企业,争的不是朝夕,而是长远。
寺库是要给用户提供精品生活方式
雷帝网:关于寺库的商业模式到底是什么,大家的印象中是奢侈品电商,网上有说法是,为何寺库反对与电商联系在一起。为什么会反对和电商联系到一起?
任冠军:寺库不只是奢侈品电商。寺库既卖奢侈品也卖精品,更重要的是在卖一种精品的生活方式。
此外,寺库除了线上,也在发力线下业务,目前已经在北京、上海、成都、青岛、天津、长沙等城市,以及在马来西亚、意大利等国家开设了线下门店。
雷帝网:寺库的定位是高端消费者服务平台,但寺库很大程度上还是在线上,外界依然对线上高端服务平台会存在疑虑。怎么打消疑虑?
任冠军:相对于天猫、京东等大众电商平台,寺库这种高端精品生活方式的平台确实在用户规模上有差异,但是寺库的人群更为高端和聚焦。
随着消费升级,传统的低价模式是满足不了用户需求的,全新的新商品时代已经来临。寺库也不只是售卖高端商品,更多是要给用户提供精品生活方式,让用户先懂精品,再去买精品。
雷帝网:尽管寺库是从二手奢侈品起家,但目前寺库货品中新品占比已经超过90%。为何会发生这样的变化?这些新品从哪里来?
任冠军:是的,寺库目前新品已经是绝大多数,二手奢侈品寄卖是9年前起家的业务,但这块业务显然已经不是寺库目前的主营业务。
寺库的产品既有品牌直接入驻,也有大供应商入驻,未来也会做高端定制产品。
但寺库一直坚守一点,通过强大的鉴定能力为消费者保驾护航,杜绝假货。这是寺库跟很多C2C平台的差别之一。
全球化步伐早已开始
雷帝网:当前中国海外旅行的人越来越多,很多人能在海外代购,代购对寺库业务的影响是什么?
任冠军:寺库的业务在海外也有布局,我们也支持到店自提,寺库已经是一家全球化的公司,全球化步伐早已开始。
代购是长期存在的,但代购有代购无法解决的口碑、假货问题,而寺库则是坚持做平台,产品要通过鉴定中心鉴定再给到用户,正品上更有保障。
雷帝网:寺库正酝酿下一个商机——奢侈品共享。但奢侈品的价格其实还是比较高的,也需要保养,这不像单车,如果共享过程中发现较大程度损坏,怎么去处理?
任冠军:做共享必然要面对损坏,只要控制在合理的范围内即可。我们的用户相对比较高端,目前损坏情况在可控范围内,共享业务目前还在探索阶段,还有很长的路要走。
雷帝网:寺库说未来主要精力将集中在电商业务,但会在金融、拍卖、物流以及出行等领域全面布局。在金融方面,寺库也将推出类似京东白条的业务。怎么理解电商以外的业务?
任冠军:电商是现阶段的主营业务,但从未来看,显然要做更为全方位的布局,物联网、社群和信用是寺库未来的三大关键词。
时间是最好的鉴定师
雷帝网:京东去年投了Farfetch,但从寺库的上市表现看,资本市场不是很看好寺库的概念?
任冠军:看不起、看不懂、跟不上。很多优质的公司,都曾经历这样的一个过程。李总有句话特别好,特别适合回到你的这个问题:时间是最好的鉴定师。
雷帝网:寺库在首日上市就跌破发行价,而且跌幅还挺多,您怎么样感受?
任冠军:接受现实,然后去通过布局、业绩改变现实。
雷帝网:寺库为什么会涉足线下?怎么理解当前的新零售概念,未来线上与线下会发生什么样的变化?
任冠军:线上线下互为补充。新零售我们更愿意成为新商品时代,商品不只是一个冷冰冰的商品,而是有情感、有温度、有服务。
雷帝网:寺库的业务天花板在哪里?阿里、京东是不是会对寺库未来发展构成挑战?
任冠军:任何业务如果一成不变,总会遇到天花板,关键看如果通过更全面的布局去拓展更大的发展空间。欢迎有重量级的玩家进入这个领域,有竞争才有成长。
雷帝网:怎么看待唯品会投入到京东和腾讯的怀抱?
任冠军:我们怎么看不重要,他们开心就好。
雷帝网:寺库2018年的计划是什么?对于海外市场有什么样的构想?
任冠军:具体到我负责的业务而言,我会强化整合营销的价值,推动产品、技术、运营、销售、营销五位一体的前进,让营销成为核心生产力之一。
海外市场肯定会继续发力,但节奏很重要。
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