很多人买保险时,首先想到的是挑一家好的保险公司。那么,究竟该如何选择呢?哪些因素是参考的主要标准呢?
选择保险公司,一般需要关注这几个要素,看它的产品责任、偿付能力、服务偏好和风险评级。
一
首先看产品责任 买保险的目的一定是理赔,是否理赔的依据是合同中的产品责任条款,所以关注保险产品责任才是王道。
二
看偿付能力,偿付能力的充足率是保险公司能否长期稳健经营的最关键指标。所以建议大家在购买保险前,最好了解下该公司的偿付能力水平。
一般来说,如果一家保险公司的综合偿付能力在150%-250%左右,就算得上足够稳健、足够优秀了(当然也不是越高越好,否则就是资本金低效的表现了)。
这个数据可以在中国保险行业协会网站上查到,各家公司在官网也会发布详细的报告。保监会明确规定保险公司应当确保其偿付能力充足率不低于100%。
三
看服务偏好,服务质量好的公司,总是以投保的需求为导向,而且言行一致,从很大程度上体现服务专业化、理赔高效化。
关注保险公司的服务是否热情周到,是否及时办理手续、送达保单,是否及时通报新险种、新服务,出险后赔付是否及时,是否耐心听取、真心解决顾客的投诉,是否注意与顾客的沟通。服务质量好的保险公司还会提供额外的附加服务,如定期回访、紧急援助等。
四
风险综合评级,根据保监会的政策,按照偿付能力风险大小,保险公司还将被划分为4个监管类别:A类:B类:C类:D类:
一般来说,A类和B类的公司都是令人放心的。但对于C类和D类公司,保监会通常会采取不同程度的监管措施,比如限制增设分支机构、限制商业性广告、限制高管薪酬等。更严重的话,还可能责令停止新业务甚至接管。
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