用心服务，以情动人

——访台州狮通汽车4S店总经理阮巧君

标致的词义中用来形容仪表、相貌居多，实际上它还可以用来形容风度，但不管在什么场合使用，这都是一种极高的对美的赞誉。在台州，由于标致的谐音问题，曾一度遭到市场冷落。

如今是东风标致进入台州的第7年，台州狮通作为台州总经销商，目前已基本完成由路桥狮通、温岭狮远、临海狮腾3家4S店为主，20多家二级经销商为辅的战略布局，拥有6000多名私家车主，车主中以公务员、教师、记者为多。

采访中，阮巧君将标致汽车称为“慢热型”的车，东风标致307自2004年上市，从看得多买得少，到现在客户直接到店下单提车，销量一年胜似一年，不外乎“口碑”二字。据悉，标致汽车的底盘一次成型，车体一体，车底的隔音棉质量上乘，行车自动落锁，发生碰撞后自动断电，而且油耗偏低，经营至今，东风标致“从未有过质量投诉”。更令人叹服的是，台州狮通的店内员工仅有一位开的不是东风标致。

“我希望客户到我们店里就像回家一样轻松自在。”阮巧君介绍，每位到店的客户都有销售顾问到门外迎接，上门看车有接送服务，维修保养也有接送服务，购车后直接上牌。以车为纽带建立的东风标致“狮友会”，每周都有活动，她还计划筹建东风标致俱乐部山庄。为了使客户满意，她有时亲自上门回访。

“今年2月份是车市淡季，我们销量已经有80多台。客户的信赖使我对这个品牌越来越有信心，我一定要把这个品牌做好。看到客户认同这个品牌认同我们的服务，我就高兴。”阮巧君笑着说。这个原本吃穿不愁的女人，从“零”开始，用女性的细心和体贴，做到细致入微的服务，只是为了心中一份简单的执着：要做就做到最好。