黑狗的
摘抄
◆ 竞争对手给新东方带来的利与弊
>> 第一,竞争对手能够促使你对新的商业模式和业务模式进行考察,让你的思路更加开阔。
>> 第二,由于竞争对手总是想超越你,甚至总是想把你给“摁死”,因此你就需要变得越来越强。
>> 有这么一种说法:当通过后视镜看到有汽车追来的时候,如果你一直盯着后视镜,那你的汽车要么会掉到悬崖下面去,要么就会撞上前面的汽车。这种说法的意思是如果你一味地盯着竞争对手,那你就会失去自己的优势。竞争意味着向优秀的对手学习,把别人的长处与自己的优点结合起来,形成自己的独特优势来推动自己的发展。
>> 任何一个商业模式,包括新东方,最大的竞争对手一定不是别人,而是自己。当你自己不能创新、不能超越自己原来的观念、不能颠覆自己的商业模式、不能全力以赴进入另外一个发展的业务的时候,当你看不清这个世界上大的市场形势以致犯下方向性错误的时候,才是你真正失败的时候
>> 正是对手和敌人使我们能够更快地成长,使我们能够更加清晰地看待自己的现状、设计自己的未来。
◆ 新东方上市后,资本市场对于教育的介入
>> 资本还有一个坏处,就是让搞教育的人不再安心搞教育,一门心思要上市,盲目扩张,致使很多老百姓受损。
>> 那就是在服从教育规律的前提下,让资本为教育助力,而不是让教育变成资本的奴隶。
◆ 新东方上市后走过的弯路
>> 原则上,一个企业的发展应该至少以两三年为一个周期来看企业的战略布局是不是合理。在这个过程中,出现业务和利润的波动都是特别正常的事情。
>> 教育是一个稳步前进、循序渐进,不断打磨产品系统,不断对人才进行培训,不断对老师水平进行提升的过程。所以,它和资本市场的急功近利会形成一个非常大的矛盾。
>> 对于教育领域来说,教学质量、老师素质、教学产品、教学服务是一切发展的基础,如果这些方面不行的话,你投入再多的资源也是不管用的。
>> 只要坚持做正确的事情,好的结果自然会来。这很有点像曾国藩说过的:莫问收获,但问耕耘。
>> 其实,任何商业模式都一样,就是要搞清楚在一个商业模式中,最核心的东西到底是什么。把这个最核心的东西想清楚了,再把它做到极致,需要这种核心服务的老百姓自然而然就会来到你的身边
◆ 浑水公司攻击: 新东方的应对策略
>> 我觉得从危机中去寻找机会,是一个企业家应该具备的能力。
>> 在面对困难的时候,你的反应能力直接决定你能不能把事情做得更好。
◆ 试错:盲目营销和开校区不是做培训的好方法
>> 营销和销售能促进增长有一个前提,那就是你有足够好的产品和服务,并且在进行营销和销售之后,随着客户量的增加,你的服务和产品依然能够保持原有的质量。只有满足这个前提,你的增长才是健康的。
>> 教育领域如果不狠抓教学质量,光靠这两个策略是不可能保持长久、可持续的健康增长的。
>> 任何一个企业的发展,实际上都伴随着各种试错。如果错得离谱,这个错误绝对会把企业带向毁灭,从此企业就倒闭了,但是如果这个错误决定中有非常快的纠错机制,那企业也许还能回到正确的道路上,依然可以持续发展。
◆ 互联网时代: 新东方的迷茫与探索
>> 大量在线教育公司都是亏本的,但新东方在线教育一直是赢利的状态,因为它更多是把地面教育反射到在线教育中去,而不是一个只有在线基因和移动互联网基因的在线教育公司。
◆ 坚持教学产品和教学质量,新东方的再次崛起
>> 任何一个做教育的机构,不管你是面对幼儿的、中小学的,还是大学的,不管你是线上的还是线下的,都必须坚持这个本质。如果不围绕教学质量、教学产品、教学服务来做文章的话,不管你下多大力气进行营销,有多少收入、多好的系统,最后也是竹篮打水一场空。因为教学产品和教学质量才是教育真正的本质。
◆ 重视教学管理部,发挥总裁办公会作用
>> 事情的本质做对了,那么好的结果自然会来。
>> 核心一定是在前的,模式一定是在后的。只有这样,我们才能把事情做好。
◆ 情怀和人文精神是新东方企业文化的核心
>> 真正厉害的机构应该是把科学的方法和人文的情怀结合起来的。
>> 所以,新东方的愿景是这么说的:“成为中国优秀的、令人尊敬的、有文化价值的教育机构。”这句话包含着一种人文理想。也就是说,我们不仅想做到优秀、把学生给教好,还希望受人尊敬。
>> 新东方的理念——“终生学习,全球视野,独立人格,社会责任”。
>> 我们希望新东方教出来的学生都拥有终生学习的能力,拥有全球视野,能够有独立的人格和担当,能够为中国做出更大的贡献,同时还能够有很好的社会责任和情怀,能够为国为民,忧国忧民。
>> 新东方的核心价值观是“诚信负责、真情关爱、好学精进、志高行远”。每一点都是对一个人个性的人文要求。比如一个人要诚信,一家机构也要诚信;一个人要负责任,一家机构也要负责任。我们做人做事都要有真情关爱的情怀,机构也应该具有真情关爱的情怀。我们每一个人都希望自己能够好学精进,不断取得进步,机构也应该通过自己的好学精进,不断地迭代、进步。志高行远就意味着机构必须要有远大的理想,那个人也要有远大的理想。这都是新东方人文精神和情怀的体现。
>> 我把北大精神总结为六个词:独立、自由、质疑、包容、反思、傲骨。
>> 第五,反思。真正的北大人往往具备非常强大的反思能力,他们并不把自己看作所谓的精英分子,而是通过不断地否定自己,通过反思去观察和接触自己碰到的人和事、社会结构、社会管理,来提升自己的境界。
>> 我在北大待了整整11年,受北大精神的浸染,任何违反北大精神实质的行为对我来说都是不可接受,也是不认可的。这就导致了在新东方的氛围中,或多或少地在鼓励北大精神,这就是大家常说的新东方的人怎么那么厉害、那么独立啊,可以一边工作,一边骂俞敏洪。一边在新东方工作,一边用非常尖锐的语言来批判新东方,恰恰就是从我们身上或者说是从北大承袭过来的一些特质导致的,这也恰恰是让我引以为傲的地方。
◆ 新时代变革: 以科技为驱动力
>> 你传播的内容和精神内核可以不变,但是传播的手段是要与时俱进的。
>> 教育传播的精神内核、学生的全面成长、人品人格的提升、个性的全面发展这种内核可以不变,但是传播的手段可以改变。
>> 朝着科技和教育结合的目标,新东方依然在路上。在这个过程中,我们要把握住两个要点。第一个要点是保持本质,这个本质就是一切以教学质量和教师素质为核心,绝不能偏离。第二个要点是洗心革面。为什么在保持本质的同时还要洗心革面呢?对于新东方来说就是,原来对于科技在教育领域的应用不够重视,以及变革速度缓慢的状况,必须被彻底调整过来,把科技变革当成新东方下一阶段的核心生产力和驱动力来对待。
◆ 从大学老师到上市公司创始人,我的点滴成长
>> 那人与人之间的主要区别在什么地方呢?我们还以河流做比喻,那些支流的汇入、水量的增加,就是你不断吸纳外来的、使你成长的因素的结果。如果你更愿意去学习,更愿意去自我驱动,更愿意去交有意义的朋友,更愿意读书,那所有这些东西就像点点滴滴的水流汇聚到你的生命之流中,让你到最后能够变得越来越开阔。
>> 我们都知道,河流向前流是从高处流往低处产生的自我驱动,而人生向前却是从低处往高处走产生的自我驱动,所以,人生的自我驱动比河流的自我驱动要更加艰难——因为我们要往上走。但是不管怎样,你的这种自我驱动能成为你生命发展的动力。所以我认为,自我成长的驱动是人成长最主要的动力之一。
>> 改变自己,就是一定要进入某种新的环境,也就是要创造让自己能够得到锻炼和成长的新环境。
>> 每进入一个新的环境,每开始一项新的事业,个人的成长就不断地被催生和触发。
>> 但是如果一个小孩从小被放到社会上去锻炼,让他独立去做事情,那么长大以后他面对社会的主观能动性和主动能力就会强很多。所以,我们不能把自己被动地放在不变的环境中,那里太安逸,到最后我们什么创造成就的动力都没有了,这种状态是非常危险的。
>> 因为你发现自己像一只家养的动物被扔到了荒野中,选择只有两个,要么在荒野中饿死,要么迅速学会捕食猎物!所以,在艰难的环境中,你的成长速度反而会更快。
>> 个人成长和团队成长是完全不同的,个人成长可以随心所欲、心愿所到,快一点或慢一点,做错了或做对了都由自己负责。但是到了团队中,你就必须为团队负责,既要展示自己的成长速度,又要展示自己的眼光和威望。而且当面对一批老同学过来跟你一起合作的时候,如果这些做得不到位的话,就会令人失望,这个团队就维系不下去。所以,团队就变成了另外一个促进你成长的要素。我在大学从来没有当过学生会干部或社团干部,但是十年后我开始要领导一群大学同学创业,那么对我来说,这又是一次领导能力的提升。
>> 所以人在关键时刻,是要知道后退的。但所谓的“后退”不是能力上的退化,而是退一步海阔天空。
>> 在成长过程中,我们要时不时地思考一下我们是不是给自己留有足够的余地,或者站在更高处、更远处、更广阔的境地来看待自己和企业的成长。通过这种后退,我们能够让自己的生命、思想和发展变得更加广阔。所以我说,懂得后退也是人生中一个重要的成长要素。
>> 人生要做好两种打算:一种是长远打算,你活到100岁会是怎样的,这样的岁月你怎么去安排;另一种是每一天的打算,这就意味着即使明天已经不再属于你,你也不会为今天所做的事情而后悔,这就是一种长短结合的对人生的设计。
>> 在这个世界上,只有时间是你自己的,身体是你自己的,如何使用时间和生命也是由你来决定的。如果你的时间被别人支配了,你的身体因为各种消耗倒下了,对你来说,这才是最悲伤的事情。
◆ 我的个性如何成全和阻碍了新东方的发展
>> 在一个人的成长过程中,有些东西不是能马上克服的,也不是说变就能变的,比如我们的个性。每个人个性不同,这种个性在潜移默化中塑造了一个人的状态,但也会阻碍一个人的发展。
>> 通常情况下,我们是不太容易克服个性中坏的一面的。因为个性跟人的基因是有某种关系的,具有某种天然性。正如我们在遇到困难和障碍时,第一反应往往就是躲,其结果就是,我们往往会被自己所恐惧的东西压倒。当我们克服了个性中的弱点时,通常来说,就是我们能够取得成就的时候。所以无论如何,人要做的就是努力发扬个性中好的一面,努力克服个性中坏的一面。当然,克服个性中坏的一面并不是一件容易的事情。
>> 所谓的“历练个性”是什么意思呢?就是对于有些你不愿意面对的东西,要想办法去面对,因为你不去面对的话,这件事情就永远留在那儿,永远也解决不了,到最后甚至会发酵,会越来越麻烦。
◆ 我的知识结构如何影响了新东方的发展
>> 每个人都会在成长过程中形成自己的知识结构,而且这个知识结构是不断完善、不断更新的。而且,一个人的知识结构会直接影响其事业发展的高度。
>> 本科教育是以吸收多方面的知识为主的,其实并没有针对学术研究方法和学术研究的系统训练。所以,这直接导致我的思路是发散性的、零碎性的,而不是系统性的。
◆ 新东方的人为什么会有创业基因
>> 一个人心甘情愿地干事情和被动地干事情,是两种完全不同的心理状态,其驱动力大小也完全不同。
>> 不甘平庸就变成了新东方人的某种标志。
>> 因为我觉得这是对一个人生命的承认,对一个人自由意志的承认,而自由意志和奋斗精神一直是我信奉的核心价值观。个人的自由以及个人的探索是大于一切利益的。
>> 凡是在新东方浸泡过几年的人,新东方的核心要素也都变成了他们生命的核心要素之一,使他们能够继续去探索自己的生命之路。
◆ 如何看待人才的流动和发展
>> 要想办法团结最核心的人才,并且要让后起之秀不断地赢得三个“台”:工作的舞台、发展的平台、可靠的后台。这才是一个企业要做的事情。
>> 用靠谱的人做伟大的事,分更多的钱。
>> 如果把一个能干的人放在一个发展空间不大的岗位上,那就等于把人才浪费了。如果把不是人才的人放在了一个大平台的重要位置上,那这个平台就会毁掉。人才要用到刀刃上。所以,一定要不断地创造人才的内部流动机制,以确保每一个人都能真正在他擅长的领域和岗位上施展自己的才华。
>> 必须要选拔越来越能干的人加入公司的组织结构,这样才能使组织结构永远保持年轻和活力,永远保持有新鲜血液在流动。
>> 队伍的年轻化永远是正确的选择。
>> 在新东方挑选年轻人,也就是35岁以下的人,把他们安放到重要的岗位上去,为新东方的创新和突破性发展做贡献,毫无疑问是一个最正确的选择。
◆ 做人做事的核心要素: 诚信、坦诚和信任
>> 我觉得有三个要素是最重要的:第一个是诚信,第二个是坦诚,第三个是信任。
>> 一个坦诚的、让人不需要防范的人,他获得资源的效率是最高的,成本是最低的。其实,做人是很简单的,一个人只要拥有我刚才所说的诚信、坦诚和信任,那么别人就会对你非常放心。
>> 做事情轻松、能够迅速达成目的、没有任何障碍,这就是降低做事成本。
>> 降低做事的成本最好的方法就是把自己变成一个诚信、坦诚和值得别人信任的人,而且是唯一的方法。你只要做到这些,就可以把精力、时间和资源用在你的事业和人生中最重要的地方,而不是把精力耗费在无聊的信息上。
>> 世界上有两种人,一种人要把所有时间和精力耗费在解决自己所创造的麻烦和问题上,比如跟别人的纠葛、吵架,内讧等。有的夫妻就是这样生活的,天天吵架,天天在解决矛盾。而另一种人就活得非常明白,把自己的时间、精力和资源用在对自己的人生最重要的事情上面,把那些琐碎的事情想办法排除掉。而要排除琐碎的事情,最好的方法就是有一个博大、坦诚、诚恳的胸怀,这是我们每一个创业者和做事业的人,包括懂得生活的人都应该记住的最重要的原则。
◆ 与政府官员打交道: 坚持原则做事情
>> 在跟政府和政府官员打交道的时候,核心原则是什么呢?我把它叫作友情相交,而不是利益相交。
>> 利欲熏心的人毕竟是少数,遇到这样的人你就避开。跟好的政府官员去打交道,这样的话既有了交情,又有了友情,互相之间还能学到东西,而且还可以把自己的业务放在一个非常安全的范围之内。
◆ 我的未来不是梦: 为孩子们的成长全心服务
>> 除了自己的日常生活,就像我刚才说的,时间最宝贵,身体最重要,花时间多读点自己喜欢的书,做点自己喜欢的事,陪着孩子一起成长,闲时全世界旅游一番,考察一下文化名胜,让自己的生活过得更加轻松一点,这是我们50多岁的人应该有的心态。
>> 未来,我们新东方不仅仅教孩子学英语,也不仅仅教孩子们学数理化,帮助他们通过一门又一门的考试,而是要在这个过程中,让孩子们在人格、个性发展等方面得到全面的成长,使每一个孩子都变得更加出色,让每一个孩子在面对这个世界时更加健康和健全,这是我要做的第一件事情。
>> 给孩子减负不是说孩子不成长,而是要建立一种多维度的、更加健全的成长体系,这是国家需要的!
>> 总的来说,未来我要为孩子们的成长全心服务,这里面包括孩子们素质的整体提高、家庭教育成长、科技与教育结合,以及促进中国贫困地区、边远地区与城市的教育均衡,这都是我要做的事情。
>> 新东方的故事没有结束,新东方的责任,尤其是面对我刚才说的贫困地区教育、孩子全面成长等课题,新东方的责任正在前方。我的故事也没有结束,尽管已经50多岁,但对于我来说,未来还有很长的路。
>> 新东方还在发展,俞敏洪还在发展,希望我们大家共同努力,让中国变得更好,让中国教育变得更好。
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by 黑狗
最近“东方甄选”把直播带货升了维,网友说:“各种卷,都不如'读书破万卷’”。董宇辉、顿顿、YoYo,明明……他们满腹的才华和浓烈的教育情怀,刷新了我对教培人的固有看法。大学时在某培训机构兼职过一段时间,最终因为其中的“利益”与“鸡血”避而远之,自那之后,厌“乌”及“屋”,对纷杂的教培以及其中的老师都持着中立甚至消极的态度。现在想来,当时,如果我去兼职的机构是新东方的话,结果是不是会截然相反?(PS.新东方可能也不收我,哈哈哈。)
董宇辉曾在直播时为了讲解一个知识点而延迟下播。网友们笑了,也哭了——他的舞台应该是三尺讲台啊!从一个“董宇辉”身上,我们仿佛能看到一群“新东方人”的影子,我很好奇,是怎样的一个团队,能在社会的大浪潮中卧薪尝胆、凤凰涅槃……断断续续用三天读完了《我曾走在崩溃的边缘》,了解俞敏洪笔下的“新东方”的故事。
说到俞敏洪,读书时,他频繁出现在我们的议论文里。因为他大学帮室友打了四年的热水,所以在新东方最需要外力的时候,他的室友们纷纷回国和他一起创业。我们常用此例论证为人真诚和善良的重要性。读完此书,看到了这个故事背后更多的细节,对“老俞”这个人有了更多的认识——一个将资本带入教育,却始终秉持着初心和情怀的人,看似是时代给了他发展的机会,实则是他所有的努力和准备诱发了机会的萌芽,他说:“从绝望中寻找希望,人生终将辉煌。”“东方甄选”的突然爆火,似乎在某种意义上印证了这一点。
当然“爆火”的背后仍然不乏资本的操作和运营,就像老俞所说的,他是一个文科生,凭借很多的想法可以让新东方萌芽,但是新东方后续的不断发展和壮大,仍然需要更多不同专业的力量介入。
作为一个文科生,对于那些管理方法,我基本都是读过而后感叹一句“哦!原来如此!”而作为一名教育者,我敬佩于老俞摸爬滚打于偌大的资本市场,却始终坚持着教育的初心和本质——一切以教学质量和教师素质为核心,决不能偏离。也许正因如此,我们才看到了清流般的“东方甄选”直播间——陌上人如玉,腹有诗书气自华。
如今,“新东方”以“东方甄选”的名义重新站起,俞敏洪如他在书的末尾所说“还在发展”,相信“董宇辉们”会凭借自己的努力如愿回到他们的舞台,中国教育一定也会因为一群有专业、有情怀、有信念的人变得更好!
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